Paramount+ este în jos sau ești tu?

Dacă nu puteți viziona Paramount+ (fost CBS All Access), ar putea fi din cauza unei probleme de server la sfârșitul serviciului de streaming. Uneori, însă, problema nu este cu ei; este cu dispozitivele sau conexiunile dvs. Acest articol explică cum să:

• Verificați dacă există întreruperi la scară largă în rețeaua Paramount+.
• Rezolvați problemele comune de internet și de televiziune pe partea dvs.

Cum să-ți dai seama dacă Paramount+ este în jos

Înainte de a vă verifica dispozitivele, puteți verifica rapid pentru a vedea dacă aplicația are probleme sau nu. Încercați aceste metode:

1. Mergeți pe Twitter și căutați #ParamountPlus. Uitați-vă la marcajele de timp Tweet pentru a vedea dacă alte persoane se confruntă cu același tip de probleme cu dvs. De asemenea, puteți da Paramount+ feed o privire. Atunci când serviciul de streaming se confruntă cu probleme majore la nivel național, Paramount va posta de obicei informații în flux.

2. Utilizați un site web terță parte „verificator de stare”, cum ar fi

   IsItDownRightNow sau SiteDown, Aceste site-uri bazate pe utilizatori vă spun dacă alți clienți raportează întreruperi și uneori chiar pot identifica problema exactă sau locația problemei.

3. Ca ultimă soluție, verificați-le pagina de Facebook. În mod normal, este o pagină rah-rah, dar dacă apare o problemă serioasă, ar putea posta o notificare aici.

Ce să faci când nu te poți conecta la Paramount+

Nimic care să indice o problemă din partea Paramount a lucrurilor? Atunci este timpul să arunci o privire de partea ta. Încercați pașii de depanare; ar putea fi ceva simplu pe care îl puteți repara cu ușurință.

1. Conectați-vă și verificați starea contului dvs. Confirmați că contul dvs. este într-o stare plătită și că serviciul dvs. nu a fost blocat dintr-un motiv oarecare.

2. Verificați dacă există probleme de conexiune la internet din partea dvs. Poti de asemenea verificați viteza internetului dacă asta pare să facă parte din problemă.

3. Verificați toate conexiunile dintre dvs. și dispozitivul dvs. Căutați cu atenție:

   • Mesaje de eroare de la televizorul dvs. sau de la alt dispozitiv pe care încercați să accesați Paramount+. Este posibil să aveți nevoie doar de o simplă ajustare pentru a corecta o eroare.
   • Conexiuni slabe. Cablurile și cablurile pot fi deconectate sau slăbite, creând probleme de conectare.
   • Probleme de intrare. Dacă ați folosit recent televizorul pentru jocuri sau pentru a reda un DVD, s-ar putea să fie nevoie să schimbați intrarea înapoi la televizor.
   • A conexiune HDMI slabă.
   • Rău Conexiuni Wi-Fi.
   • Conexiuni electrice la domiciliu sau întreruperi ale serviciului electric în zona dumneavoastră.

4. Dacă vizionați într-un browser, încercați să închideți browserul sau să forțați o reîmprospătare completă a filei de browser pe care o utilizați CTRL + F5. Dacă asta nu funcționează, încercați să ștergeți memoria cache temporară din browser.

5. Resetați-vă cache DNS când vizionați pe computer. În Microsoft Windows, puteți șterge memoria cache DNS locală folosind ipconfig /flushdns comanda într-un Prompt de comandă. utilizatorii macOS ar trebui să folosească dscacheutil -flushcache.

6. Verificați dispozitivul dvs. de streaming pentru probleme. Dacă întâmpinați viteze mici, întârzieri sau dacă aplicația continuă să se prăbușească, este posibil să fie necesar goliți memoria cache de pe FireTV Stick, de exemplu. Este posibil ca utilizatorii Roku să fie nevoie să resetați dispozitivul.

   Dacă credeți că s-ar putea întâmpla altceva cu dispozitivul dvs.:

   • Rezolvați problemele pentru Apple TV
   • Remediați un Fire Stick care nu funcționează
   • Încercați aceste sugestii pentru Roku

7. Dacă întâmpinați probleme cu telefonul, verificați dacă vă aflați sau nu într-o zonă de service acoperită, probleme cu cartela SIM, dacă ați activat accidental modul Avion și asta Mod retea este setat la setarea automată adecvată pentru telefonul dvs.

   Pe telefoanele Android, accesați Setări > Conexiuni > Retele mobile pentru a vizualiza setarea modului de rețea. Dacă trebuie să modificați setarea, atingeți Mod retea, și faceți alegerea dvs. Utilizatorii iPhone pot reseta și setările de rețea.

   Este posibil ca androidii mai noi să vă solicite să mergeți la Setări > Rețea și internet > Rețea mobilă pentru a vizualiza Tipul de rețea preferat setare.

   Cum să o remediați când iPhone-ul dvs. nu are niciun serviciu

8. Tot fără noroc? Este timpul să reporniți routerul daca esti acasa. Dacă sunteți în călătorie, reporniți dispozitivul mobil. Reporniți dispozitivul Android sau reporniți iPhone-ul pentru a vedea dacă asta poate face lucrurile să se miște din nou.

9. Dacă repornirea routerului nu funcționează, încercați să-l resetați. Uneori, o simplă resetare va rezolva orice eroare la repornire nu a fost eliminată.

10. Dacă încă întâmpinați probleme, luați acel telefon și sunați la (888) 274-5343. Ai încercat orice altceva; acum este timpul ca Paramount să se implice.