Remediați problemele de conectare la rețea BlackBerry

A Mure poate părea complex, pur și simplu pentru că are atât de multe caracteristici. Cu toate acestea, hardware-ul și software-ul BlackBerry sunt proiectate elegant, iar depanarea problemelor este ușoară, chiar și atunci când BlackBerry spune că sunteți offline.

Cum să remediați problemele de rețea BlackBerry

Acești pași de bază de depanare pot rezolva majoritatea problemelor de conexiune la rețeaua mobilă BlackBerry care nu sunt rezultatul întreruperilor operatorului regional sau național. Dacă problema este o problemă mai complexă a dispozitivului, asistența tehnică a operatorului dvs. vă va ghida prin depanarea în profunzime.

Dacă aveți probleme cu semnalul BlackBerry sau altă problemă cu rețeaua mobilă, urmați acești pași de bază și apoi verificați din nou dacă vă puteți conecta la rețeaua operatorului dvs.:

1. Determinați starea rețelei. Când observați pentru prima dată că nu vă puteți conecta la rețeaua wireless a operatorului dvs., izolați problema pentru a vedea dacă este cu dispozitivul dvs. sau dacă operatorul are o problemă. Dacă aveți acces la un computer, puteți face acest lucru căutând online, cum ar fi pe Down Detector, sau vorbind cu alte persoane de pe același operator.

2. Deconectați-vă de la rețea. Dacă determinați că nu este o problemă de rețea, ci o problemă specifică telefonului dvs., deconectați-vă complet de la toate rețelele și reconectați-vă la Rețea mobilă numai.

3. Reporniți BlackBerry. Efectuați o resetare soft pe BlackBerry dacă tot nu vă puteți conecta la rețeaua fără fir sau dacă vă puteți conecta, dar nu puteți efectua sau primi apeluri telefonice și transfera date.

4. Resetați BlackBerry. Efectuați o resetare hardware dacă conexiunea nu este restabilită când BlackBerry termină pornirea.

   Înainte de a înlocui bateria BlackBerry, scoateți și înlocuiți-o card SIM pentru a vă asigura că este așezat corect. Mai in varsta CDMA Este posibil ca BlackBerry să nu aibă o cartelă SIM, așa că acest lucru nu se aplică dispozitivelor respective.

5. Obțineți sprijin. Dacă, după ce dispozitivul pornește, BlackBerry încă nu se conectează la rețea în mod normal, chiar și după ce înlocuiți SIM-ul și bateria, contactați operatorul pentru asistență suplimentară. Uneori problema este că rețeaua are o acoperire slabă acolo unde vă aflați, caz în care ar trebui să luați în considerare a amplificator de semnal al telefonului mobil.