Cum să remediați codul de eroare Netflix NW-3-6

Dacă vedeți codul de eroare Netflix NW-3-6, vă confruntați cu o eroare de rețea și nu puteți accesa emisiunile TV și filmele pe care doriți să le vizionați. Acest articol vă prezintă ce cauzează acest cod de eroare și cum să îl remediați.

Ce este codul de eroare Netflix NW-3-6?

Codul de eroare Netflix NW-3-6 este de obicei însoțit de un mesaj care spune:

Avem o problemă la conectarea la Netflix. Vă rugăm să încercați din nou sau să vizitați: www.netflix.com/help.

Acest cod de eroare înseamnă că aveți probleme de conectivitate la rețea și, cel mai probabil, rețeaua dvs. de acasă nu este configurată corect sau conexiunea la internet nu funcționează.

Cum repar un cod de eroare Netflix NW-3-6?

Dacă nu reușiți să vă conectați Netflix pentru a viziona emisiunile și filmele preferate, puteți urma acești pași de depanare pentru a o relua.

1. Reporniți dispozitivul de streaming. Indiferent dacă utilizați un Roku sau un televizor inteligent, o simplă repornire ar putea șterge memoria cache a dispozitivului de streaming și vă poate permite să recâștigați accesul la Netflix. Dacă ai nevoie să

   resetați-vă caseta Roku sau stick-ul de streaming, este puțin mai complicat decât doar oprirea și pornirea televizorului. Dacă reporniți un televizor inteligent, lăsați-l aproximativ 30 de secunde după ce l-ați oprit înainte de a-l porni din nou.
   
   Dacă aveți un televizor Samsung, încercați să utilizați aceste instrucțiuni pentru a-l reseta.

2. Reporniți rețeaua. Problema ar putea fi routerul sau modemul pe care îl utilizați în rețeaua dvs. de acasă. Dacă nu este conectat la internet, nu veți putea transmite în flux Netflix. Dacă repornirea dispozitivului de streaming nu a funcționat, atunci repornirea rețelei ar putea fi cel mai bun lucru.
   

   Dacă descoperiți că niciunul dintre dispozitivele dvs. nu are conexiune la internet, puteți depanați-vă internetul pentru a vedea dacă o poți face să funcționeze din nou.

3. Resetați modemul sau routerul. Dacă o repornire nu a funcționat, următoarea opțiune ar fi să vă resetați rețeaua de acasă, inclusiv routerul și modemul. Resetarea rețelei va dura câteva minute, dar dacă problema este în linii sau dacă routerul sau modemul nu funcționează corect, aceasta ar putea să funcționeze din nou.
   

4. Restaurați conexiunile implicite. Conexiunile implicite sunt acele conexiuni care au loc automat la prima configurare a modemului. Dacă ați modificat aceste setări, atunci resetarea lor la valorile implicite din fabrică ar putea rezolva problema pe care o întâmpinați. La accesați setările modemului dvs, va trebui să vă conectați ca administrator.
   

   Dacă restabilirea setărilor implicite setează parola modemului la parola implicită, asigurați-vă că o schimbați din nou, deoarece utilizarea parolei implicite prezintă un risc de securitate.

5. Opriți VPN-ul. Dacă utilizați o rețea privată virtuală (VPN), încercați să o dezactivați. Un VPN poate împiedica Netflix să vă vadă regiunea, ceea ce ar putea declanșa geofencing pe baza restricțiilor de conținut regional. Oprirea VPN-ului poate face ca Netflix să funcționeze din nou.
   

6. Conectați televizorul inteligent direct la modem. Dacă întâmpinați în continuare probleme de conectare sau dacă conexiunea fără fir este lentă, încercați să conectați televizorul inteligent direct la modem folosind un cablu ethernet. Acest lucru nu numai că vă oferă un semnal mai bun pentru atunci când transmiteți în flux, dar ar putea rezolva orice problemă pe care o aveți.
   

7. Verificați setările DNS. Este foarte important să faceți acest lucru dacă încercați să transmiteți în flux de pe o consolă de jocuri. Dacă ale tale server DNS setările sunt incorecte, nu vă veți putea conecta la internet pentru a vă transmite divertismentul.

   Chiar dacă nu utilizați un sistem de jocuri, poate fi necesar schimbați serverele DNS de pe router.

   • Pentru PlayStation: Accesați Setări > Setari de retea > Setări de conexiune la internet > Personalizat și alegeți Conectare prin cablu sau Wifi. Apoi utilizați următoarele setări:
   • Setarea adresei IP: Automat
   • Nume gazdă DHCP: Nu seta
   • Setare DNS: Automat
   • MTU: Automat
   • Server proxy: Nu folosi
   • Pentru Xbox: Accesați Setări > Setarile sistemului > Setari de retea > Reţea > Configurați rețeaua. Apoi, du-te la Setări DNS și selectați Automat. Va trebui să reporniți Xbox când ați terminat.
     

Cum să resetați Netflix pe un Smart TV

Dacă resetarea rețelei nu funcționează și știți că sunteți conectat și toate celelalte sunt activate Smart TV-ul dvs. funcționează cu conexiunea la rețea, poate doriți să resetați Netflix pe smart TELEVIZOR. Problema este că nu poți reseta aplicația.

Puteți, totuși, să vă asigurați că este complet actualizat. Actualizările au loc de obicei automat, dar dacă doriți să vă asigurați că nu ați ratat nicio actualizare, deconectați-vă de la Netflix și conectați-vă din nou cu numele de utilizator și parola. Dacă există o actualizare în așteptare, aceasta ar trebui să declanșeze instalarea acesteia înainte de a putea utiliza serviciul.

Celălalt lucru pe care îl puteți încerca este să ștergeți în întregime aplicația Netflix de pe dispozitiv și apoi să o reinstalați. O nouă instalare a aplicației Netflix ar putea rezolva orice probleme pe care le întâmpinați cu aplicația existentă.