Cum să găsiți informații de asistență tehnică
Aproape fiecare hardware producătorul și producătorul de software de pe pământ oferă un fel de asistență tehnică online și informații despre produse pentru produsele pe care le vând. Trebuie să găsiți informațiile de asistență tehnică ale unei companii de hardware dacă aveți de gând descărcarea driverelor de la ei, chemându-i pentru sprijin, descărcarea unui manual sau cercetarea unei probleme cu hardware-ul sau software-ul lor. Iată cum.
Găsirea informațiilor de asistență tehnică pentru hardware și software este de obicei foarte ușoară și durează de obicei mai puțin de 10 minute.
Utilizați bara de căutare din partea de sus a acestei pagini pentru a găsi informații de asistență pentru producătorul de care sunteți interesat. Nu avem o pagină pentru fiecare companie, dar este posibil să găsiți una pentru producătorul pe care trebuie să îl contactați.
Următorul cel mai bun unghi de luat este să căutați producătorul folosind un motor de căutare major precum Google sau Bing.
De exemplu, să presupunem că căutați informații de asistență tehnică pentru compania de hardware AOpen. Unii termeni de căutare grozavi pentru a găsi informații de asistență pentru AOpen ar putea fi oricare dintre aceștia:
aopen suport
aopen drivere
asistență tehnică deschisă
Odată ce găsiți site-ul lor, puteți utiliza meniurile din partea de sus sau de jos pentru a găsi descărcări relevante, documentație, informații de asistență, detalii de contact etc.
Este posibil ca unele companii mai mici să nu aibă zone dedicate de auto-ajutor, cum o fac companiile mai mari, dar au adesea informații de contact pentru asistență telefonică. Dacă credeți că acesta ar putea fi cazul, încercați să căutați strict numele companiei și apoi faceți tot posibilul să găsiți aceste informații pe site-ul lor.
În acest moment, dacă nu ați găsit site-ul de asistență tehnică al unui producător după ce ați căutat prin site-ul nostru, de asemenea ca pagini de rezultate ale motorului de căutare, este foarte probabil ca compania să nu mai aibă activitate sau să nu ofere asistență pe net.
Dacă sunteți în căutarea unui număr de telefon, adresă de e-mail sau alte informații de asistență tehnică directă, atunci probabil că nu aveți noroc.
Dacă doriți să descărcați șoferii pentru acest hardware, este posibil să le puteți găsi în continuare. Vezi noastre lista surselor de descărcare a driverelor pentru câteva idei alternative dacă nu găsiți site-ul producătorului.
Poate doriți să încercați și ceea ce se numește a actualizator de drivere instrument. Acesta este un program dedicat care scanează hardware-ul instalat al computerului și verifică versiunea de driver instalată cu o bază de date cu cele mai recente drivere disponibile, automatizând oarecum sarcina. Vezi noastre Instrumente gratuite de actualizare a driverelor lista pentru cele mai bune disponibile.
În cele din urmă, vă recomandăm întotdeauna să căutați asistență în altă parte pe internet, chiar dacă nu este direct de la compania care a realizat hardware-ul dvs. Desigur, aveți întotdeauna opțiunea de a obține asistență „lumea reală”, poate de la un prieten, un atelier de reparații de computere sau chiar o ținută online „remediază”. Vedea Cum îmi repar computerul? pentru setul dvs. complet de opțiuni.