Cum să remediați eroarea PS4 „Nu se poate conecta la rețeaua Wi-Fi”.

Există puține lucruri mai rele decât să întâmpinați probleme de conectivitate atunci când porniți PlayStation 4 pentru a juca câteva meciuri ale unui joc online ca Fortnite sau Overwatch. O problemă deosebit de supărătoare este atunci când PS4 nu se poate conecta la rețeaua Wi-Fi în limita de timp. Este posibil să primiți un ecran albastru care spune pur și simplu „Nu se poate conecta la rețeaua Wi-Fi în limita de timp”. Există, de asemenea, un prompt OK, dar nu există informații suplimentare, cum ar fi un cod de eroare. Alternativ, s-ar putea să primiți o eroare NW-31247-7 care afirmă: „Conexiunea la rețea a expirat. Conexiunea dvs. la rețea este probabil instabilă sau nu suficient de puternică." Vă vom arăta câțiva pași obișnuiți de depanare pe care îi puteți urma pentru a rezolva această problemă și a continua jocul.

Cauzele erorilor PS4 „Nu se poate conecta la rețeaua Wi-Fi în timpul limită”.

De obicei, când o conexiune expiră, înseamnă că un server durează prea mult să răspundă la o solicitare de date de pe un alt dispozitiv, în acest caz, PlayStation 4. Mesajul de eroare apare atunci când solicitarea nu este îndeplinită într-un interval de timp prestabilit. După cum puteți vedea în exemplul de mai sus, mesajul nu oferă niciun indiciu despre ce cauzează timeout-ul și cum să o remediați.

Cum să remediați erorile PS4 „Nu se poate conecta la rețeaua Wi-Fi în limita de timp”.

Utilizați următoarele sugestii pentru a vă depana problema de conectivitate și pentru a reveni online:

1. Verificați conexiunea la internet. Confirmați că internetul funcționează corect folosind un computer sau un dispozitiv mobil. Dacă nu vă puteți conecta la internet, poate fi necesar să vă contactați furnizor de servicii de internet (ISP).

2. Utilizați o conexiune la internet prin cablu. Conectați PS4 la modemul sau routerul dvs. direct folosind un cablu Ethernet în loc să utilizați Wi-Fi.

   Utilizați cel mai scurt cablu Ethernet posibil, nu mai lung de 25 de picioare. De asemenea, asigurați-vă că este compatibil cu rețelele 10BASE-T, 100BASE-TX sau 1000BASE-T.

3. Verificați starea PlayStation Network. Este posibil să fie temporar indisponibil sau în curs de întreținere.

4. Efectuați un test de conexiune la internet. Puteți face acest lucru pe PS4 accesând Setări > Reţea > Testați conexiunea la internet.

5. Reporniți dispozitivele. Deconectați PS4 și modemul/routerul timp de aproximativ două minute. Apoi reconectați modemul/routerul și porniți consola. Verificați dacă vă puteți conecta la internet.

6. Actualizați firmware-ul routerului. O actualizare poate rezolva problema.

7. Conectați-vă la alt canal. Dacă utilizați un router cu bandă duală, schimbarea canalelor vă poate îmbunătăți conexiunea la internet. De exemplu, dacă PS4 utilizează de obicei canalul de 5 GHz, conectați-vă la cel de 2,4 GHz.

   Doar modelele PS4 Slim și Pro acceptă 5 GHz.

8. Asigurați-vă că routerul nu blochează porturile pe care PS4 le folosește pentru a se conecta la serverele PSN. Acestea sunt numerele de porturi care trebuie transmise:

   • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
   • UDP: 3478, 3479

9. Atribuiți manual un server DNS. Dacă în mod normal lăsați PS4 să atribuie a server DNS automat, poate fi necesar să introduceți unul manual. Sau, dacă utilizați în mod obișnuit un anumit server DNS, poate fi necesar să-i schimbați setările. Pentru a modifica setările, accesați Setări > Reţea > Configurați conexiunea la internet > Personalizat.

10. Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu rezolvă problema, contactați furnizorul dvs. de servicii de internet.