De ce ne îndrăznim înșelătorii de mesaje text (și cum să ne oprim)

A fost odată ca niciodată un inginer de sisteme foarte inteligent care și-a petrecut o parte din ziua de lucru remediând problemele create atunci când colegii de muncă făceau clic pe linkurile înșelătorii din e-mailurile lor de afaceri. Apoi, într-o zi, a primit un mesaj. Și el a dat clic pe linkul cu aspect inocent.

I-au trebuit câteva secunde să-și dea seama că fusese înșelat. Informația a venit cu multiplele reclame pop-up care au apărut pe ecranul telefonului său și cu incapacitatea de a scăpa de site-ul web pe care fusese dus. O repornire, o scanare rapidă a virușilor și câteva cuvinte de alegere mai târziu, soțul meu, foarte priceput la tehnologie, stătea uimit, întrebându-se cum de a căzut atât de ușor pentru o înșelătorie de tip phishing, cunoscută mai frecvent sub numele de smishing.

Se întâmplă chiar și celor mai conștiincioși dintre noi mai des decât ai crede.

De ce ne îndrăznim înșelătorii de mesaje text

A Sondaj recent realizat de Tessian spune că suntem cu toții atât de stresați și distrași în aceste zile, încât chiar și în industrii precum tehnologia, aproape jumătate dintre respondenți au recunoscut că au făcut clic pe linkuri din e-mailurile de phishing. Extrapolează asta într-o situație de mesaje text pe smartphone, în care suntem în mișcare și mai predispuși la erori, deoarece suntem distrași de lumea din jurul nostru și ai o situație pregătită pentru abuz.

Escrocherii recente

În 2018, de exemplu, escrocii au înșelat 125 de clienți ai Fifth Third Bank din Ohio în partajarea numelor de utilizator și a parolelor într-o schemă de distrugere elaborată care aduce criminalilor 106.000 de dolari.

Mai recent, cel FTC a trebuit să înceapă să emită avertismente cu privire la escrocherii prin text de urmărire a contactelor legate de pandemie. Criminalii și-au dat seama că atât de mulți oameni sunt îngrijorați cu privire la capturarea virusului, încât au văzut oportunitatea trimiterii unui mesaj menit să pradă cele mai elementare frici umane: boală și moarte.

Suntem conectați pentru escrocherii

Și asta ne readuce la întrebarea de ce ne îndrăgostim de astfel de texte. Ce ne face să facem clic pe un link când știm cu toții că nu ar trebui?

Răspunsul se află în psihologia naturii umane. În timp ce am putea învinovăți mediul actual de pandemie și trecerea bruscă la noi moduri de lucru, îndrăgostiți trimiterea de mesaje text și alte tipuri de escrocherii este un lucru inerent uman de făcut, într-adevăr, și se întâmplă de ani. Iata de ce:

1. Toți suntem distrași și stresați: Șeful vrea raportul până la prânz. Copiii nu pot face să se deschidă sala de clasă Zoom în timp ce suntem într-o conferință telefonică. Câinele latră fără oprire. Faceți telefonul să nu mai sune și doar răspundeți la text!
2. Oamenii sunt necontenit curioși din fire: Aceeași curiozitate care i-a determinat pe oameni să creeze tehnologie este, în cele din urmă, responsabilă pentru curiozitatea care ne face să facem clic pe acel link. Deși este în mod clar critic pentru înaintarea rasei umane, Augustìn Fuentes de la Universitatea Princeton spune și asta curiozitatea a dus probabil la dispariția majorității populațiilor umane. Nu este de mirare, așadar, că am face clic pe un link doar pentru a vedea unde ne duce.
3. Aproape toți am putea folosi mai mulți bani: Mulți dintre noi cădem victime ale dorinței umane prea obișnuite de a ne ușura viața într-un fel, de obicei sub forma urmăririi bogăției. Asta se traduce foarte simplu prin slăbiciunea umană a lăcomiei. Leon Seltzer a scris despre asta în Psychology Today și a descris această dorință, în special atunci când implică căutarea banilor, ca fiind determinată în parte de sentimente de suferință. La urma urmei, cine nu ar putea folosi banii pentru nimic, mai ales când vremurile sunt grele?

Viața modernă: incubatorul ideal de înșelătorie

Iată-ne așadar: distrași, stresați, curioși și puțin lacomi. Și când acel text apare de la escroci (folosind o listă de nume și numere de telefon furate), pare atât de nevinovat să faceți clic pe acel link și să vedeți dacă este ceva legitim. Ceva care ar putea reduce nebunia lumii din jurul nostru. Ceva care ne-ar putea ușura puțin viața.

Și așa pare... personal pentru că se află pe piesa de tehnologie pe care o luăm cu noi noapte și zi. Ei știu numărul meu de telefon! De ce nu doar faceți clic pe acel link?

De ce nu ar trebui să cedezi

Știm cu toții în profunzime de ce nu ar trebui să facem clic pe acel link, dar, pentru înregistrare:

Informațiile dvs. pot fi furate

În primul rând, te-ar putea duce la un loc online foarte periculos, fals, conceput pentru a-ți fura informațiile personale și financiare.

Le vei da un pont escrocii

În al doilea rând, acel simplu clic îi anunță acum pe escrocii că au unul live, altfel cunoscut ca cineva dispus să se implice. Escrocii nu sunt decât oportuniști, așa că acum numărul dvs. de telefon trece pe o nouă listă, poate intitulată intern în manualul de control al înșelătoriei ca Proști care vor face clic pe orice.

Soțul meu s-a trezit pe acea listă, așa că cuvintele alese au continuat câteva săptămâni, în timp ce a șters și a blocat o multitudine de noi texte înșelătorii.

Veți fi configurat pentru furtul de identitate

Pentru alții care fac clic și nu își dau seama unde au aterizat, situația se înrăutățește: intră personal și informații sensibile, cum ar fi numele de utilizator și parolele sau, mai rău, numerele de securitate socială și detaliile contului bancar.

Cue the Scammer Aplauze.

Treci în defensivă

Escrocii obțin nume și numere de telefon furând informații de pe tot internetul. Iată cel mai eficient truc pentru a evita o înșelătorie prin mesaje text: Treci în defensivă.

Trei strategii

Folosiți acest truc pentru a face următorul răspuns automat pentru orice mesaj pe care îl primiți:

• Răspundeți doar la mesajele de la persoane pe care le cunoașteți.
• Ștergeți imediat orice alt text și blocați numărul de telefon de la care provine.
• Nu răspundeți niciodată unui expeditor necunoscut cu un răspuns STOP.

Răspunsul STOP le spune escrocilor că numărul dvs. de telefon este activ, așa că și mai multe mesaje vor fi generate către numărul dvs. în speranța că veți face clic pe un link în cele din urmă.

Dacă textul pare să provină de la o organizație cu care faceți afaceri în mod obișnuit, gândiți-vă foarte bine și verificați pe site-ul oficial sau contactați direct organizația înainte de a răspunde.

De exemplu, Fedex nu trimite mesaje text oamenilor despre livrările de pachete, astfel încât textul pe care l-ați primit este o înșelătorie. Nici Walmart nu trimite mesaje text unor persoane aleatorii despre câștigarea de carduri cadou și vouchere.

Nu datorezi nimănui un răspuns

Amintiți-vă, nu aveți nicio obligație să răspundeți la niciun text, la fel cum nu aveți obligația de a răspunde la telefon deoarece sună. Cel puțin, aveți dreptul să vă faceți timp, să revizuiți cu atenție textul și apoi să-l ștergeți; nu este nevoie să acționați în grabă dacă acțiunile rapide sunt stresante pentru dvs.

Protejați-vă numărul

În cele din urmă, rezistă impulsului de a oferi numărul tău de telefon fiecărui site web sau magazin care îl dorește. Escrocii pirata acele liste pentru a obține numele și numărul de telefon; puteți opri o parte din problemă eliminând sursa.

Dacă începi să te gândești la numărul tău de telefon ca la informații foarte personale și sensibile la fel ca și ta numerele de securitate socială sau de cont bancar, va deveni în cele din urmă ceva ce vă gândiți paznic. Dacă chiar trebuie să dai un număr de telefon, luați în considerare utilizarea unui număr de telefon gratuit pe internet a celui real pentru a vă proteja împotriva activității criminale.

E doar numărul tău de telefon la care trimit mesaje. Nu le da cheia lumii tale.