Cum să o remediați când Apple TV-ul dvs. se oprește în continuare

Dacă Apple TV se oprește în continuare fără nicio intervenție din partea dvs., este posibil să aveți o problemă de software sau hardware. Această problemă poate apărea oricând, dar câteva remedieri pot ajuta la remedierea acesteia.

De ce Apple TV se oprește de la sine?

O varietate de cauze vă pot face Apple TV să se oprească, indiferent de modelul pe care îl dețineți. Poate avea nevoie doar de o resetare sau de o actualizare sau s-ar putea întâmpla ceva mai rău.

Cum pot opri Apple TV-ul meu?

Încercați următoarele remedieri, în ordine, pentru a încerca să vă faceți din nou Apple TV-ul să funcționeze corect.

1. Reporniți Apple TV folosind meniul. Mai întâi, du-te la Setări > Sistem > Repornire pentru a vedea dacă o repornire soft ajută. Apple TV se va opri și apoi se va porni din nou.
   

2. Reporniți din greu folosind telecomanda. Veți ține apăsate două butoane până când lumina de pe Apple TV luminează intermitent; care depind de ce versiune de telecomandă aveți.

   • Telecomanda Apple (fără Siri): Meniul + Jos.
   • Telecomanda Siri (prima generație): Meniul + televizor.
   • Telecomanda Siri (a doua generație): Înapoi + televizor.
     

3. Verificați cronometrul de somn. Apple TV-ul dvs. poate merge doar la somn și puteți prelungi timpul pe care îl va aștepta înainte să o facă. Deschide Setări aplicația de pe Apple TV, apoi accesați General > Dormi după. De aici, puteți alege 15 minute, 30 de minute, 1 oră, 5 ore, 10 ore sau Nu pentru a-l ține treaz tot timpul.
   

4. Deconectați-vă Apple TV-ul pentru o vreme. Puteți reseta unele conflicte de memorie internă prin oprirea casetei pentru câteva minute. Scoateți cablul de alimentare, așteptați cinci minute și conectați cablul înapoi pentru a vedea dacă aceasta rezolvă problema.
   

5. Actualizați-vă Apple TV. Dacă aveți o problemă cu software-ul, este posibil să aveți nevoie de cea mai recentă versiune de tvOS. Mergi la Sistem > Actualizări software > Actualizează programul în aplicația Setări pentru a vedea dacă aveți unul în așteptare.

   Pe același ecran, porniți Actualizați automat, iar Apple TV-ul dvs. va descărca și instala versiuni noi ale sistemului de operare imediat ce acestea devin disponibile.

6. Verificați actualizările aplicației. Dacă Apple TV are probleme cu aceleași aplicații în mod constant, este posibil să aveți nevoie de cele mai noi versiuni ale acestora. Cel mai simplu mod de a face acest lucru pentru tot ce ai instalat simultan este să mergi la Setări > Aplicații și setați Actualizați automat aplicațiile la Pe. Această opțiune păstrează totul în versiunea sa cea mai actuală, fără a fi nevoie să le verificați individual. Alternativ, ștergeți aplicațiile cu probleme pentru a vedea dacă vă ajută.
   

7. Înlocuiți cablul de alimentare. Dacă Apple TV-ul dvs. se oprește de fapt în loc să intre doar în somn, poate fi o problemă cu cablul. Dacă aveți o consolă de jocuri sau alt dispozitiv care utilizează același cablu standard ca Apple TV, schimbați-l pentru a vedea dacă vă ajută. În caz contrar, puteți cumpăra un înlocuitor online.
   

8. Resetarea din fabrică a Apple TV-ului. Cu această opțiune, veți șterge tot ce este în prezent de pe Apple TV și veți începe de la capăt ca și cum îl conectați pentru prima dată. Mergi la Setări > Sistem > Resetați. Din acest ecran, alegeți Resetați pentru a elimina totul, sau alege Resetați și actualizați pentru a elimina totul și apoi asigurați-vă că Apple TV utilizează cea mai recentă versiune de tvOS.
   

9. Contactați Apple. Dacă niciuna dintre aceste metode nu ajută, probabil că aveți o problemă hardware pe care nu o veți putea rezolva singur. Contactați asistența Apple pentru opțiuni de reparare.