Spectrul este în jos... Sau esti tu?

Dacă ale tale Spectru conexiunea la internet pare să fie întreruptă, poate exista o întrerupere a Spectrum în zona dvs. Dacă ești îngrijorat de o întrerupere a internetului Spectrum, este important să știi dacă serviciul este întrerupt pentru tine sau pentru toată lumea. Din fericire, când vă întrebați „Internetul nu este în zona mea?” Există câteva moduri cheie prin care vă puteți da seama dacă problema sunteți dvs. sau dacă Spectrum nu este acum.

Cum să vă dați seama dacă spectrul este scăzut

Spectrul în jos? Sau doar tu? Încercați acești pași simpli pentru a afla dacă internetul Spectrum este oprit pentru toată lumea.

1. Verificați contul de Twitter Ask Spectrum.

   

   Acesta ar trebui să fie întotdeauna primul tău port de escală, deoarece contul oficial Twitter este o sursă bună de informații actualizate.

2. Căutați pe Twitter #Spectrumdown

   . Dacă site-ul este oprit pentru toată lumea, probabil că cineva a postat deja pe Twitter despre el. Verificați dacă există tweet-uri, dar acordați atenție și marcajelor de timp ale tweet-ului pentru a vă asigura că nu au discutat o dată mai devreme când Spectrum nu funcționa.

   

3. Verifică Site-ul Spectrum pentru întreruperi.

   Va trebui să vă conectați la contul Spectrum pentru a confirma.

4. Utilizați un site web terță parte „de verificare a stării”. Opțiunile populare includ Detector de jos, Este jos chiar acum?, și Întrerupere. Raport. Toți vă vor spune dacă Spectrum funcționează pentru toți ceilalți.

   

Dacă nimeni altcineva nu raportează o problemă cu Spectrum, atunci problema este probabil ceva de partea ta.

Ce să faci când nu te poți conecta prin Spectrum

Există câteva lucruri pe care le puteți încerca dacă Internetul Spectrum pare să funcționeze bine pentru toți ceilalți, dar nu pentru dvs.

1. Reporniți routerul sau modemul. Acest lucru rezolvă adesea problemele de rețea și este cel mai bun lucru de încercat.

2. Verificați dacă contul dvs. Spectrum este complet plătit până acum. O factură neplătită vă poate afecta serviciul.

3. Încercați un alt dispozitiv care este, de asemenea, conectat la Wi-Fi Spectrum. Comutați la telefon sau tabletă și vedeți dacă funcționează. Dacă da, atunci știți că problema este cu un anumit dispozitiv. Dacă acesta este cazul, următoarele câteva sfaturi pot ajuta la rezolvarea lucrurilor pentru acel dispozitiv.

4. Goliți memoria cache a browserului dvs.

5. Ștergeți cookie-urile browserului dvs.

6. Verificați computerul pentru malware.

7. Reporniți computerul.

8. Uneori, poate exista o problemă cu dvs server DNS. Dacă te simți confortabil schimbarea serverelor DNS, există multe metode gratuite și publice, dar pot necesita cunoștințe mai avansate.

Dacă nimic nu a remediat Spectrum pentru dvs., poate fi necesar să contactați linia de asistență a acesteia pentru ajutor suplimentar. Este pagina de depanare are sfaturi unde sa suni.

Alternativ, puteți aștepta dacă există o problemă la sfârșitul lui Spectrum. Aceste probleme tind să se rezolve destul de repede.