Cum să înregistrați un punct Echo

Acest articol explică cum să înregistrați un Echo Dot, inclusiv instrucțiuni despre ce să faceți dacă aveți probleme cu un Echo Dot folosit încă înregistrat la alt cont.

Cum îmi înregistrez dispozitivul Echo?

Când cumpărați un dispozitiv Echo, cum ar fi un Echo Dot, aveți opțiunea de a-l înregistra în contul dvs. sau de a nu fi înregistrat deloc. Când un dispozitiv care nu a fost încă înregistrat este configurat de proprietarul său, acesta este înregistrat automat în contul Amazon corespunzător, ca parte a procesului de configurare. Nu sunt necesari pași suplimentari în circumstanțe normale.

Iată cum să configurați un Echo Dot:

1. Găsiți Echo Dot pe care doriți să îl cumpărați pe site-ul Amazon.

2. Sub butoanele Adăugați în coș și Cumpărați acum, căutați Conectați-mi dispozitivul la contul meu Amazon pentru a simplifica configurareași faceți clic pe caseta de selectare dacă nu este bifată încă.

   

3. Echo Dot va fi înregistrat automat în contul dvs.

4. Când sosește Echo Dot, conectați-l și urmați instrucțiunile din aplicația dvs. Alexa.

De ce Echo Dot spune că nu este înregistrat?

Dacă Amazon nu v-a înregistrat Echo Dot în momentul achiziției sau ați cumpărat un Echo Dot folosit, s-ar putea să întâmpinați o problemă în care spune că nu este înregistrat. Este o problemă cu dispozitivele folosite, deoarece s-ar putea să ajungeți cu un Echo Dot încă conectat la contul proprietarului inițial. Atâta timp cât este înregistrat în contul lor, nu îl veți putea conecta la propriul cont Amazon și nu veți putea începe să îl utilizați.

Dacă sunteți în contact cu proprietarul inițial al Echo Dot, îi puteți cere să-l anuleze. După ce vor elimina dispozitivul din contul lor, veți putea să înregistrați Echo Dot cu contul dvs.

Dacă aveți un Echo Dot la mâna a doua pe care nu îl puteți înregistra, cereți proprietarului anterior să efectueze acești pași:

1. Navigați la Site de gestionare a dispozitivelor Amazon.

2. Clic Ecou.

   

3. Apasă pe Echo Dot care trebuie anulat.

   

4. Clic Anulează înregistrarea.

   

5. Clic Anulează înregistrarea din nou.

   

6. Echo Dot poate fi acum înregistrat pe un cont nou.

7. Configurați-vă Echo Dot să-l înregistreze.

Resetați din fabrică Echo Dot pentru a permite înregistrarea

Dacă aveți un Echo Dot, nu vă puteți înregistra, mai ales dacă aveți un Echo Dot folosit și nu puteți contacta proprietarul anterior, atunci va trebui să efectuați o resetare din fabrică. În majoritatea cazurilor, efectuarea unei resetari din fabrică vă va permite să înregistrați Echo Dot în contul dvs. Amazon și să îl configurați fără alte erori.

Iată cum să resetați din fabrică dispozitivele Echo Dot:

• Prima generatie: Căutați un mic orificiu în baza dispozitivului și introduceți o agrafă. Țineți apăsat butonul intern cu agrafa până când inelul luminos își schimbă culorile.
• A doua generație: Apăsați lung microfonul oprit și butoanele de reducere a volumului până când inelul luminos devine portocaliu.
• A treia și a patra generație: Apăsați și mențineți apăsat butonul de acțiune până când inelul luminos devine portocaliu.
• Echo Show: Spuneți „Alexa, accesați setări”. Apoi atingeți Opțiuni dispozitiv > Resetați la setările implicite din fabrică.

În fiecare caz, veți putea să vă configurați și să vă înregistrați Echo Dot după resetarea acestuia. Doar deschide Alexa aplicația de pe telefon când vedeți că inelul luminos de pe Echo devine portocaliu și urmați instrucțiunile de pe ecran.

Ce trebuie să faceți dacă încă nu puteți înregistra un Echo Dot

Dacă tot nu reușiți să vă înregistrați Echo Dot după resetarea din fabrică, va trebui să contactați serviciul pentru clienți Amazon. Îi puteți contacta prin site-ul Amazon sau direct prin aplicația Alexa pentru asistență mai rapidă.

Iată ce trebuie să faceți dacă tot nu vă puteți înregistra Dot:

1. Lansați aplicația Alexa pe telefon.

2. Atingeți Mai mult.

3. Atingeți Ajutor și feedback.

4. Atingeți Vorbeste cu noi pentru suport bazat pe text sau Vorbeste cu un reprezentant pentru a vorbi cu un agent de asistență.

   

5. Spuneți agentului de asistență Amazon că aveți un Echo Dot pe care nu îl puteți înregistra. Ar trebui să-l poată anula și, eventual, chiar să îl înregistreze în contul tău pentru tine.

6. Când ați terminat cu agentul de asistență Amazon, configurați-vă Echo Dot folosind aplicația Alexa.