Cum să contactați Instagram

Acest articol explică principalele metode pe care le puteți folosi pentru a contacta Instagram. Deoarece Instagram nu are o echipă de asistență dedicată, intrarea în contact cu o persoană reală poate fi extrem de dificilă.

Cum să contactați Instagram în aplicație

Puteți raporta spam sau abuz, o funcție care nu funcționează sau calitate proastă a imaginii/video în Centrul de ajutor Instagram direct în aplicație. De asemenea, puteți oferi feedback general.

1. Atingeți-vă profil pictograma din meniul de jos.

2. Apasă pe meniul pictograma din dreapta sus.

3. Atingeți Setări.

4. Atingeți Ajutor.

   

5. Atingeți Raporteaza o problema.

6. Selectați una dintre următoarele opțiuni:

   • Spam sau abuz
   • Ceva nu Funcționează
   • Feedback general
   • Problemă de calitate a imaginii sau video

7. Dacă ați selectat Spam sau abuz, selectează cea mai relevantă formă de spam sau abuz vă confruntați cu fila următoare și urmați instrucțiunile date.

   Dacă ați selectat orice altă opțiune, utilizați câmpul dat pentru a tasta o descriere a problemei și, opțional, atingeți Faceți o captură de ecran sau Încărcați pentru a adăuga imagini sau fișiere, apoi atingeți Trimite în dreapta sus.

   Notă

   Instagram poate să examineze trimiterea dvs. și să ia măsurile necesare pentru a o rezolva, dar nu vă așteptați să se rezolve rapid sau să primească răspunsuri de la Instagram.

   

Cum să contactați Instagram prin intermediul formularului de trimitere a contactului

Dacă aveți o problemă specifică care nu poate fi raportată urmând instrucțiunile de mai sus, este posibil să puteți intra în contact cu Instagram trimițând un formular online pentru acest motiv specific.

1. Stabiliți dacă motivul pentru care ați contactat Instagram are vreo legătură cu următoarele:

   • Trebuie să trimiteți un raport DMCA privind încălcarea drepturilor de autor.
   • Aveți nevoie de ajutor pentru o strângere de fonduri nonprofit pe care ați creat-o sau la care ați donat.
   • Avem nevoie de ajutor pentru donații pe Instagram Stories și Live.
   • Aveți nevoie de ajutor cu o plată pe Instagram.

2. Dacă motivul dvs. se încadrează în oricare dintre opțiunile de mai sus, continuați cu pasul trei. În caz contrar, treceți la următoarea secțiune pentru a afla cum să contactați Instagram prin adresă de e-mail, telefon sau e-mail.

3. Selectați linkul relevant de mai jos pentru a accesa contactul online din Centrul de ajutor Instagram:

   • Formular de contact pentru raportul DMCA
   • Formular de contact pentru strângerea de fonduri nonprofit
   • Formular de contact pentru donații
   • Formular de contact pentru plata

4. Urmați instrucțiunile pentru formularul de contact pe care doriți să îl trimiteți.

   Notă

   Vă rugăm să rețineți că trimiterea unui formular online nu garantează că Instagram vă va contacta.

Contactați Instagram prin adresă de corespondență, telefon sau e-mail

Instagram acceptă solicitări de contact prin e-mail, telefon și e-mail. Cu toate acestea, este puțin probabil să primiți un răspuns.

1. Trimiteți o scrisoare prin poștă la Instagram folosind următoarea adresă:

   Instagram, LLC
   

   1601 Willow Road.

   Menlo Park, California 94025.

   Bacsis

   Este posibil să doriți să includeți o linie „La atenție:” pentru a vă direcționa scrisoarea către cel mai relevant departament sau persoană. De exemplu, includeți Attn: Agent desemnat Instagram pentru a trimite un raport DMCA.

2. Sunați Instagram prin telefon la 650-543-4800.

   Notă

   Un sistem de răspuns automat vă poate saluta și este posibil să nu vorbiți cu o persoană reală.

3. Trimiteți un e-mail la [email protected].

   Notă

   Multe e-mailuri pot rămâne fără răspuns din cauza volumului de mesaje de e-mail pe care Instagram le primește la această adresă de e-mail.