Cum să remediați AirPod-urile atunci când nu funcționează

AirPod-urile vă permit să ascultați melodiile preferate, să contactați Siri, primiți apeluri telefonice și multe altele, totul fără mâini. Cu toate acestea, atunci când AirPod-urile nu mai funcționează, poate fi frustrant. Vestea bună este că depanarea AirPods este destul de simplă. Aici, vom parcurge cele mai frecvente probleme care implică AirPod-urile conectate la un dispozitiv gazdă.

Înainte de a începe, amintiți-vă că a repornirea dispozitivului poate rezolva o serie de probleme, indiferent de cauza. Încercați să reporniți dispozitivul sau pur și simplu să vă resetați AirPod-urile înainte de a merge mai departe.

Ce să faci când AirPod-urile nu se conectează

AirPod-urile dvs. refuză să se conecteze la iPhone sau Mac? Dacă ale tale AirPod-urile nu se vor conecta corect, există câteva lucruri pe care le puteți încerca:

1. Actualizați-vă Mac-ul, dispozitiv iOS, sau Firmware-ul AirPods. Asigurați-vă că iPhone-ul dvs. are cel mai nou iOS sau computerul are cel mai recent macOS. Dispozitivul necesită iOS 12.2 sau o versiune ulterioară sau macOS 10.14.4 sau o versiune ulterioară. De asemenea, verificați dacă AirPod-urile dvs. au cea mai recentă actualizare de firmware.

   Dacă dețineți o pereche de AirPod-uri de prima generație, veți avea nevoie de iOS 10 sau o versiune ulterioară.

2. Încărcați bateria AirPods. Dacă AirPod-urile dvs. nu se conectează, este posibil să aibă nevoie de încărcare. Pentru a oferi AirPod-urilor o încărcare mai rapidă, puneți-le în carcasa lor, apoi conectați carcasa la încărcător folosind cablul fulger.

3. Activați Bluetooth. Bluetooth trebuie să fie activat pentru ca AirPod-urile să se conecteze.

4. Opriți alte dispozitive Bluetooth. Este posibil să trimiteți sunetul către un alt dispozitiv, cum ar fi o mașină sau un difuzor extern Bluetooth. Deconectați aceste dispozitive, apoi conectați din nou AirPod-urile.

5. Oferă AirPod-urilor o pauză. Puneți AirPod-urile în carcasă timp de 10 până la 15 secunde. Apoi, reconectați-le la dispozitiv. O scurtă pauză poate fi tot ce au nevoie AirPod-urile pentru a se reseta și a se conecta corect.

Ce să faceți când AirPod-urile produc sunet slab

Utilizatorii AirPod s-au confruntat cu probleme audio, cum ar fi trosnituri, statică, volum scăzut și sunet care este mai puternic într-o ureche decât în ​​cealaltă. Dacă AirPod-urile dvs. produc sunet slab, urmați acești pași:

1. Apropiați-vă de dispozitiv. A fi prea departe de dispozitiv poate cauza probleme de conexiune Bluetooth care au ca rezultat o calitate slabă a sunetului.

2. Curățați AirPod-urile. Dacă sunetul este înfundat, poate fi timpul să curățați ceara de pe AirPods. Utilizați o cârpă moale sau o periuță de dinți pentru a curăța ușor exteriorul AirPod-urilor, apoi încercați din nou sunetul.

3. Verificați echilibrul auzului. Dacă unul dintre AirPod-urile dvs. este mai tare decât celălalt, verificați echilibrul în setări. În iOS, accesați Setări > Accesibilitate > Audio/Vizual, apoi asigurați-vă că glisorul este în mijloc.

4. Opriți și reporniți Bluetooth. O resetare rapidă a Bluetooth poate vindeca uneori erorile software care cauzează o calitate slabă a sunetului.

5. Deconectați alte dispozitive Bluetooth. Folosiți alte dispozitive Bluetooth cu AirPod-urile dvs.? Deconectați câteva dintre ele pentru a evita supraîncărcarea și interferențele Bluetooth.

6. Schimbați nivelul volumului. Pe măsură ce ascultați sunetul prin AirPods, reduceți volumul la zero și deconectați AirPod-urile de la dispozitiv. Atunci, reconectați AirPod-urile și ridicați volumul. Acest lucru remediază uneori controalele de volum defecte.

Ce să faceți când detectarea automată a urechii nu mai funcționează

Una dintre cele mai utile caracteristici ale AirPods este detectarea automată a urechii. Când scoateți AirPod-urile din urechi, sunetul se întrerupe automat. Dacă detectarea automată a urechii nu mai funcționează, există câteva lucruri pe care le puteți încerca:

1. Activați funcția de detectare automată a urechii. Pe un dispozitiv iOS, navigați la Setări > Bluetooth > AirPods și atingeți pictograma de informații (i). Apoi, porniți Detectare automată a urechii comutare.

2. Curățați AirPod-urile. Dacă senzorul de proximitate situat pe AirPods este murdar, nu va funcționa corect. Utilizați o cârpă moale și ștergeți ușor AirPod-urile, apoi încercați din nou.

Ce să faci când AirPod-urile nu se încarcă

AirPod-urile tale par să funcționeze goale? Puteți folosi AirPod-urile timp de până la cinci ore între încărcări, iar carcasa are o încărcare de aproximativ 24 de ore. Dacă AirPod-urile dvs. nu par să se încarce corect, iată câțiva pași pe care îi puteți urma:

1. Încărcați carcasa. Carcasa pentru AirPods este cea care încarcă căștile. Asigurați-vă că carcasa de încărcare are suficientă putere încărcând-o timp de câteva ore cu cablul fulger.

2. Curățați carcasa. Dacă există praf sau altceva în interiorul carcasei, este posibil ca AirPod-urile să nu se încarce corect. Utilizați o cârpă moale sau o periuță de dinți pentru a curăța ușor carcasa.

3. Verificați cablul fulgerului. Dacă cablu fulger folositi pentru a incarca carcasa este deteriorata, este posibil sa nu se incarce corect. Căutați îndoirea sau uzura cablului. Dacă găsiți orice daune, aruncați-l și încercați unul nou.

   Nu utilizați cabluri fulger de calitate scăzută cu dispozitivul dvs. În schimb, utilizați cablul furnizat împreună cu dispozitivul sau un cablu certificat de Apple.

Cum să o remediați când Siri nu funcționează pe AirPod-urile dvs

AirPod-urile din a doua generație au caracteristica Hey Siri, care vă permite să rostiți comenzi direct asistentului virtual Apple în timp ce purtați AirPod-urile. Dacă Hey Siri nu funcționează, mai întâi confirmați că utilizați AirPod-uri de a doua generație. Dacă da, mergeți mai departe urmând acești pași:

1. Activați Hei Siri. Nu puteți utiliza funcția decât dacă este activată pe dispozitiv. Navigheaza catre Setări > Siri și Căutare pe dispozitivul iOS, apoi porniți Ascultă „Hei Siri” comutare.

   În Siri și Căutare secțiunea, porniți Permiteți Siri când este blocat comutați pentru a utiliza funcția Siri chiar și atunci când dispozitivul este blocat.

2. Activați comutarea microfonului. Dacă microfoanele tale nu trec la AirPod-urile atunci când le folosești, Siri nu va ști să asculte. Mergi la Setări > Bluetooth, apoi atingeți informație pictograma (i) de lângă AirPods. Apoi, atingeți Microfon, apoi porniți Comutați automat AirPod-urile comutare.

3. Actualizați software-ul iOS. Software-ul învechit poate cauza funcționarea defectuoasă a Siri. Prin urmare, asigurați-vă că vă actualizați dispozitivele înainte de a utiliza funcția Hey Siri.

   Pentru ca Hey Siri să funcționeze, dispozitivul trebuie să aibă cel puțin iOS 12.2, watchOS 5.2, tvOS 12.2 sau macOS 10.14.4.

4. Resetați setările dispozitivului. Este posibil ca o setare internă să fi făcut ca funcția Hey Siri să nu funcționeze corect. Puteți reseta toate setările dispozitivului pentru a rezolva problema. Pentru a face acest lucru, accesați Setări > General > Resetați > Resetează toate setările.

   Deși nu veți pierde date sau conținut, veți pierde toate setările pe care le aveți în prezent pe dispozitiv atunci când urmați o resetare.

Contactați asistența pentru clienți Apple

Dacă ați încercat toate remediile și AirPod-urile încă nu funcționează corect, contactați Apple pentru asistență. Poti vizitați Apple Support online sau sunați la 800–692–7753. Poti de asemenea configurați-vă reparația online pentru a vă accelera serviciul sau programați o întâlnire la Genius Bar și vizitați magazinul local Apple.