Cum să o remediați când WhatsApp nu funcționează
Ca una dintre cele mai multe aplicații populare de mesagerie pe planetă, WhatsApp care nu funcționează este, de înțeles, ceva cu care nu doriți să vă ocupați pentru mult timp. Mai jos sunt câteva sfaturi care ar trebui să ajute la reluarea aplicației sau a site-ului web în cel mai scurt timp.
Problema ar putea consta în aplicația, dispozitivul, rețeaua sau serviciul WhatsApp. Iată câteva lucruri specifice care s-ar putea întâmpla:
Parcurgeți acești pași în ordinea în care sunt prezentați pentru a aborda mai întâi soluțiile mai simple și mai probabile.
Verificați dacă WhatsApp nu este oprit. Dacă se confruntă cu probleme din partea lor, nu puteți face nimic decât să așteptați ca problema să fie rezolvată.
Asigurați-vă că finalizați mai întâi acest pas, astfel încât să nu vă pierdeți timpul cu o problemă pe care nu vă puteți remedia!
Închideți aplicația, apoi redeschideți-o. Aceasta este cea mai ușoară soluție care va funcționa în unele cazuri dacă este doar o problemă temporară.
Procesul de închidere a aplicațiilor depinde de platforma dvs.: Android [
Activați Wi-Fi sau activați datele mobile. Aveți nevoie de o conexiune la internet validă pentru a utiliza corect WhatsApp.
Dacă ați confirmat că aveți deja o conexiune la internet funcțională (de exemplu, dacă aveți vizualizarea acestei pagini pe același dispozitiv), un lucru pe care îl puteți încerca înainte de a trece la pasul următor este a reîmprospăta.
Procesul de comutare Modul avion pornirea și oprirea depinde de platforma dvs.: Android [Cum să utilizați modul Avion pe Android], iPhone [Cum să utilizați modul Avion pe un iPhone] și Windows [Cum să utilizați modul Avion pe un computer].
Dacă nu aveți deloc conexiune la internet (de exemplu, e-mailul și alte site-uri nu se încarcă) sau o conexiune neregulată, atunci nu există niciun motiv să abordați aceasta ca o problemă WhatsApp, în special. În schimb, consultați ghidul nostru cum să o rezolvi când nu există internet.
Opriți întregul dispozitiv și apoi porniți din nou. Procesul de repornire a dispozitivului depinde de platforma dvs.: Android [Cum să reporniți un dispozitiv Android], iPhone [Cum să reporniți un iPhone], Windows [Cum să reporniți un computer], sau macOS [Cum să reporniți un Mac].
Este complet de înțeles să vrei să sari peste acest pas, mai ales dacă lucrezi activ la ceva și nu vrei să pierzi progresul. Dar repornirea tinde să rezolve problemele tehnice inexplicabile, deci s-ar putea adresa WhatsApp care nu funcționează la fel de bine.
Configurați din nou WhatsApp Web pentru a restabili acea conexiune dacă problema pare să apară numai atunci când utilizați aplicația prin browserul desktop.
Iată un alt sfat: dacă WhatsApp Web funcționează în modul privat al browserului, dar nu în modul obișnuit, problema este probabil o extensie de browser. Dezactivați fiecare extensie de browser, iar apoi reactivați-le unul câte unul până când găsiți extensia problemei.
Goliți memoria cache. Dacă există prea multe fișiere temporare sau date corupte în cache, ar putea interfera cu funcționalitatea corespunzătoare a aplicației, de exemplu, provocând blocarea acesteia la deschidere.
Procesul de golire a memoriei cache depinde de platforma dvs.: Android [Cum să ștergeți memoria cache pe Android] sau iPhone [Cum să ștergeți memoria cache pe un iPhone].
Dacă utilizați WhatsApp Web, goliți memoria cache a browserului, de asemenea.
Actualizați WhatsApp la cea mai recentă versiune prin magazinul de aplicații al telefonului dvs. Dacă o eroare a aplicației cauzează o problemă larg răspândită, fără îndoială, aceasta va fi remediată rapid.
Cum să actualizați aplicațiile depinde de platforma dvs.: Windows [Cum să actualizați aplicațiile pe un computer] sau macOS [Cum să actualizați aplicațiile pe un Mac].
Iti recomandam nu folosind versiunea beta. Știm că unii utilizatori au avut probleme în timp ce s-au înscris în programul beta al WhatsApp, ceea ce are sens de atunci software beta este mai predispus la erori decât versiunile stabile.
Verificați permisiunile aplicației. Trebuie să acordați permisiunea WhatsApp pentru a accesa lucruri precum contactele, fotografiile, microfonul etc., altfel, acele lucruri nu vor funcționa.
La gestionați permisiunile aplicației Android, de exemplu, accesați Setări > Aplicații > WhatsApp > Permisiuni. Dacă ceea ce nu funcționează în WhatsApp este listat în Nepermis secțiunea (de exemplu, camera și nu puteți scana codul QR WhatsApp Web), atingeți-o și alegeți Permite opțiune.
Pe un iPhone, accesați Setări > Confidențialitate > aparat foto (sau Microfon, Servicii de localizare, etc.), și asigurați-vă că WhatsApp comutatorul este activat.
Utilizatorii WhatsApp Web pot edita aceste setări în browser. De exemplu, oferiți Chrome accesului la microfon dacă nu funcționează cu WhatsApp.
Vezi dacă ai fost blocat pe WhatsApp. S-ar putea să fie „defect” în sensul că nu puteți comunica cu anumite persoane, dar realitatea ar putea fi că v-au adăugat la lista de contacte blocate.
Pe de altă parte, luați acest timp pentru deblocați contactul WhatsApp dacă bănuiești că nu poți comunica pentru că tu ai fost cel care a făcut blocarea.
Activați sunetul contactului dacă WhatsApp nu face zgomot.
Există o opțiune pentru a dezactiva notificările pentru anumite persoane de contact. Dacă ați făcut acest lucru, nu veți auzi și nu veți vedea alerte despre persoana/persoanele pe care le-ați dezactivat. Activarea sunetului este ușoară și va rezolva imediat problema.
Depanați fișierele media WhatsApp lipsă dacă imaginile și videoclipurile nu apar. Acest lucru se poate întâmpla dacă o anumită setare de vizibilitate media este dezactivată sau dacă fișierele media nu sunt configurate pentru descărcare automată.
Acordați acest timp pentru a vedea cât spațiu de stocare a mai rămas pe dispozitiv. WhatsApp nu poate salva corect fișierele sau chiar mesajele obișnuite de chat dacă nu există suficient spațiu pentru ele pe telefon sau computer.
Dezactivează mesajele WhatsApp care dispar dacă descoperi că chat-urile dispar după o zi sau cam asa ceva. Aceasta nu este o defecțiune a aplicației, ci o setare legitimă de confidențialitate pe care ați putea prefera să o dezactivați.
Reinstalați aplicația. Eliminarea întregului WhatsApp de pe telefon sau computer vă va permite să începeți din nou cu o instalare nou-nouță. Acest lucru va rezolva problema dacă defecțiunea se află undeva în instalarea aplicației.
Procesul de ștergere a aplicațiilor depinde de platforma dvs.: Android [Cum să ștergeți aplicațiile pe Android], iPhone [Cum să ștergeți aplicațiile de pe un iPhone] sau Windows [Cum să ștergeți aplicațiile de pe un computer].
Faceți un cont nou. Dacă nu ați reușit să parcurgeți majoritatea pașilor de mai sus, ar putea fi din cauză că contul dvs. a fost șters. WhatsApp ar putea funcționa dacă ați fost inactiv de cel puțin 120 de zile.
Când vizitați site-ul, Dotdash Meredith și partenerii săi pot stoca sau prelua informații din browserul dvs., mai ales sub formă de cookie-uri. Cookie-urile colectează informații despre preferințele și dispozitivele dumneavoastră și sunt folosite pentru ca site-ul să funcționeze ca dvs așteptați-vă, pentru a înțelege cum interacționați cu site-ul și pentru a afișa reclame care sunt direcționate către dvs interese. Puteți afla mai multe despre utilizarea noastră, puteți modifica setările implicite și puteți să vă retrageți consimțământul în orice moment, cu efect pentru viitor, vizitând Setări cookie, care poate fi găsit și în subsolul site-ului.