Nu vă puteți conecta la Internet? Încercați aceste 10 sfaturi

Confirmați că hardware-ul rețelei cu fir sau fără fir este pornit și conectat. Cablurile de rețea, routerele și modemurile deconectate sau slăbite sunt ușor de ratat. Cu toate acestea, aceste dispozitive sunt un motiv comun pentru care este posibil să nu vă puteți conecta la internet. Dacă sunteți într-o rețea fără fir, un alt motiv este că radioul Wi-Fi al dispozitivului a fost oprit.

Înainte de a presupune că conexiunea dvs. la internet este defectă, vizitați mai multe site-uri web, nu doar unul. Ceea ce poate părea a fi o problemă de rețea de conectare la internet poate fi un site web sau un server care este temporar offline.

Evitați conflictele de adrese IP. Dacă computerul dvs. și un alt dispozitiv din rețea au aceeași adresă IP, conflict între ei împiedică niciunul să funcționeze corect online. Pentru a rezolva un conflict de IP, eliberați și reînnoiți adresa IP. Dacă rețeaua dvs. folosește adrese IP statice, schimbați manual IP-ul cu un alt număr.

Verificați dacă există defecțiuni ale firewall-ului computerului.Software-ul firewall împiedică traficul nedorit de rețea să-i perturbe funcționarea. Aceste firewall-uri software pot funcționa defectuos și pot bloca traficul de internet valid. Când două firewall-uri software, cum ar fi Windows Firewall și un produs terță parte, sunt instalate pe același computer, disputa dintre cele două poate bloca, de asemenea, incorect traficul.

Dacă ați instalat sau ați actualizat recent un firewall software pe computer, dezactivați-l temporar pentru a determina dacă aceasta poate fi cauza problemei dvs. de conexiune la internet.

Asigurați-vă că vă aflați în raza de acțiune a semnalului wireless. Performanța conexiunilor la rețeaua Wi-Fi depinde de distanța dintre dispozitiv și punctul de acces wireless. Cu cât este mai departe de un dispozitiv Wi-Fi, cu atât conexiunea locală este mai lentă. Interferența semnalului wireless din zonă poate limita, de asemenea, raza de acțiune a unei conexiuni Wi-Fi.

Dacă nu puteți ajunge la punctul de acces și nu vă puteți conecta la internet, măsurați puterea semnalului dvs. wireless și apoi extindeți raza Wi-Fi-ului dvs.

Verificați configurația rețelei wireless. Rețelele Wi-Fi cu opțiuni de criptare precum WPA sau WEP necesită ca computerele să utilizeze chei de securitate corespunzătoare atunci când se conectează. Dacă cineva modifică cheia de criptare sau fraza de acces la punctul de acces, dispozitivele care au funcționat înainte nu pot stabili sesiuni și conexiuni la internet. La fel (deși mai puțin probabil), dacă setările punctului de acces sunt modificate pentru a necesita un anumit Canal Wi-Fi număr, este posibil ca unele computere să nu îl poată descoperi.

În acest caz, încercați aceste soluții potențiale:

• Confirmați că numărul canalului Wi-Fi și cheile de criptare de pe router nu s-au schimbat recent (consultați administratorul de rețea dacă este necesar).
• Dacă parola a fost schimbată și nu vă amintiți pe cea nouă, schimbați din nou parola și apoi actualizați-vă dispozitivele astfel încât să utilizeze aceeași parolă. Puteți face acest lucru prin conectarea la router.
• Când utilizați un hotspot, urmați cu atenție instrucțiunile furnizorului.

Verificați dacă routerul de bandă largă sau punctul de acces nu funcționează defectuos. Rețelele de acasă care folosesc routere de bandă largă sunt mai ușor de gestionat decât cele fără unul, dar defecțiunile tehnice ale routerului pot împiedica computerele să se conecteze la internet. Defecțiunile routerului sunt cauzate de supraîncălzire, trafic excesiv sau defectarea unei unități mai vechi. Simptomele tipice ale unui router prost includ computerele din rețea care nu pot obține adrese IP sau consola routerului nu răspunde la solicitări.

Când se întâmplă asta:

• Verificați luminile și consola routerului, dacă este posibil, pentru a vă asigura că funcționează și răspunde corect.
• Verificați dacă aveți nevoie actualizați firmware-ul routerului. Firmware-ul învechit poate cauza probleme pentru dispozitivele noi care încearcă să se conecteze. Menținerea actualizată a firmware-ului elimină erorile și sughițurile software.
• Daca nu asta e problema, resetați routerul.

Contactați ISP-ul dvs. dacă bănuiți că contul dvs. a fost blocat. Furnizorii de servicii de internet (ISP) pot bloca accesul la contul dvs. dacă nu efectuați o plată sau încălcați Termenii și condițiile furnizorului. Când folosesc hotspot-uri plătite care se taxează la oră sau pe zi, este posibil ca oamenii să uite să-și mențină abonamentele actualizate. Alte motive comune pentru care un ISP vă poate bloca contul includ depășirea limitelor de lățime de bandă, trimiterea de e-mailuri spam și descărcarea de conținut ilegal sau neadecvat.

Căutați erori ale computerului. Deși mai puțin obișnuit, hardware-ul adaptorului de rețea al unui computer poate eșua din cauza supraîncălzirii sau a vechimii. Eșecurile software-ului sistemului de operare care controlează adaptorul, pe de altă parte, pot apărea frecvent, în special la computerele care sunt utilizate intens. De asemenea, virușii și viermii pot dezactiva sau bloca funcționarea corectă a interfețelor de rețea ale unui computer. În cele din urmă, dacă utilizați un laptop sau alt dispozitiv mobil, transportul acestuia dintr-o locație în alta poate deteriora starea rețelei sale.

Iată cum puteți găsi problemele computerului:

• Verificați computerul pentru malware și eliminați orice găsit.
• Pe computerele Windows, resetați conexiunea la rețea.
• Reporniți computerul.

Contactați furnizorul dvs. de internet pentru a verifica dacă se confruntă cu o întrerupere. Dacă utilizați serviciul de internet prin satelit, este posibil să observați că nu vă puteți conecta la internet în perioadele de vreme extremă. Furnizorii (inclusiv operatorii de internet celular) din zonele urbane dense pot să nu poată suporta vârfuri de trafic în rețea care cauzează întreruperi sporadice pentru unii clienți.

Dacă vă abonați la forme mai noi sau mai complexe de servicii de internet (cum ar fi bandă largă fără fir fix), este posibil să aveți mai multe perioade de nefuncționare decât alții, deoarece furnizorii întâmpină mai multe probleme cu echipamente relativ mai puțin mature.