Cum să o remediați când Sling TV nu funcționează pe Roku
Sling TV care nu funcționează pe Roku poate fi cauzat de o mare varietate de probleme, de pe internet conexiune la Roku în sine, chiar și la aplicația Sling, așa că rareori există o singură cauză pentru a fi curat adresat.
Din fericire, există o mulțime de sfaturi simple de depanare pe care le puteți folosi pentru a încerca și a rezolva rapid și ușor orice problemă cu Sling TV pe Roku.
Verificați pagina cu probleme cunoscute a lui Sling
Înainte de a încerca să schimbați ceva, primul pas în abordarea problemelor Sling ar trebui să fie consultarea Pagina Probleme cunoscute a lui Sling. Pentru fiecare platformă pe care Sling acceptă, au secțiuni cu orice probleme deschise enumerate alături de pași pentru a rezolva problema.
La momentul scrierii, de exemplu, aplicația Sling care nu se încarcă pe Roku este o problemă enumerată și Sling sugerează conectarea și deconectarea din aplicație, actualizarea aplicației/dispozitivului, repornirea aplicației și reinstalarea aplicației pentru a rezolva problemă.
Sling notează, de asemenea, că dacă sugestiile lor nu vă rezolvă problema, puteți discuta în direct cu un tehnician pagina lor de asistență pentru a obține asistență suplimentară, care este o altă resursă utilă dacă nimic altceva nu vă rezolvă emisiune.
Cum să remediați Sling TV care nu funcționează pe Roku
Indiferent de dispozitiv și de problemă, următorii pași reprezintă o abordare încercată și adevărată pentru rezolvarea problemelor cu Sling TV pe Roku.
Ca întotdeauna, primul pas în depanare este repornirea dispozitivului,
După încercarea de repornire, următorul pas ar trebui să fie să confirmați că există de fapt o problemă cu aplicația Sling sau Roku și nu cu o telecomandă defectă. O telecomandă care funcționează doar parțial poate face să pară că există probleme cu aplicațiile de pe Roku, atunci când nu există.
Cele mai multe probleme cu Sling care nu funcționează pe Roku pot fi urmărite la un fel de problemă de conectivitate. În consecinţă, repornind routerul și modemul pentru a vedea dacă asta rezolvă problema este un al doilea pas grozav.
-
Cu toate acestea, nu toate problemele de conectivitate pot fi rezolvate printr-o simplă repornire. Treci prin acestea 10 sfaturi pentru depanarea conexiunii la internet pentru a te asigura că nu este nimic în neregulă cu internetul tău în culise.
Chiar dacă nu este nimic în neregulă cu conexiunea personală la internet, problemele cu aplicația Sling TV pot fi la nivelul serverului. Deci, dacă nimic altceva nu funcționează, dar problema dvs. rămâne, luați în considerare să verificați online și să vedeți dacă alte persoane se confruntă cu probleme similare în același timp.
Dezinstalați, reinstalați și conectați-vă din nou la aplicația Sling TV. Problemele simple, temporare, pot fi adesea rezolvate prin acest proces.
Actualizați-vă Roku. Uneori, dacă Roku-ul dvs. a fost învechit de prea mult timp, puteți întâmpina probleme la lansarea și rularea aplicațiilor. Roku ar trebui să se actualizeze singur, dar dacă nu a făcut-o, o puteți face manual.
Resetați-vă Roku (vezi pasul 1). Dacă nimic altceva nu funcționează, resetarea lui Roku la valorile implicite din fabrică și apoi reinstalarea aplicației Sling TV este o abordare care poate rezolva adesea o varietate de probleme.
FAQ
-
Cum raportez o problemă cu aplicația Sling TV?
Pentru a raporta o problemă cunoscută, accesați lista Probleme cunoscute a lui Sling, găsiți problema pe care o întâmpinați, apoi selectați Raportați această problemă. Pentru a raporta o nouă problemă pe care o întâmpinați, deschideți aplicația Sling și selectați Setări > A sustine, apoi selectați Activați jurnalul de depanare. Veți putea raporta ceea ce vă confruntați.
-
Cum remediez problemele de buffering cu Sling TV?
Dacă vezi frecvent roata de tamponare în timp ce te uiți la Sling TV, este posibil să întâmpinați o scădere a lățimii de bandă. Acest lucru poate fi cauzat de prea multe dispozitive conectate care folosesc aceeași conexiune la internet. Încercați să schimbați canalul pentru a vedea dacă mai aveți buffering, apoi încercați să treceți la o conexiune de rețea prin cablu, dacă este posibil. Asigurați-vă că conexiunea dvs. Wi-Fi este puternică și că toate cablurile sunt conectate corect. Încercați să utilizați Sling pe alt dispozitiv pentru a vedea dacă problema persistă. De asemenea, puteți încerca să reporniți dispozitivul. Dacă întâmpinați în continuare probleme, verificați lista de probleme cunoscute a lui Sling sau raportați problema.
-
Cum resetez Sling TV?
Va trebui să resetați dispozitivul hardware pe care utilizați Sling TV. De exemplu, dacă utilizați Sling TV cu un dispozitiv Roku, veți reporni Roku așa cum este descris mai sus. Dacă utilizați Sling TV cu un Amazon Fire TV, Apple TV, iOS, Android, Windows 10 sau alt dispozitiv, vizitați pagina de ajutor a Sling TV despre repornirea dispozitivului.