Cum să o remediați când Netflix nu funcționează pe Roku

Acest articol vă va prezenta toate modalitățile de a remedia când Netflix nu va funcționa pe Roku. Erorile Netflix pe Roku pot apărea într-unul din mai multe moduri diferite:

• Nu se întâmplă nimic când selectezi pictograma Netflix.
  
• Netflix începe să se încarce, dar se blochează pe ecranul de încărcare a siglei.
• Când se lansează aplicația Netflix, apare doar un ecran negru și nu se întâmplă nimic.

În mod normal, nu există niciun cod de eroare și ecranul se va îngheța fie pe siglă, fie pe ecranul gol. Următoarele sfaturi vă vor ajuta să remediați această problemă și să o remediați.

De ce Netflix continuă să se prăbușească pe televizorul meu Roku?

Când utilizați Netflix pe Roku, aveți de-a face cu două servicii online diferite, așa că există mai multe puncte de eșec. Ar putea exista o problemă cu serviciul Netflix, cu conexiunea Roku la televizorul dvs. sau ceva de-a face cu conexiunea dvs. la internet în sine.

Din acest motiv, este important să verificați mai întâi că aceste servicii funcționează. Apoi treceți la verificarea rețelei Wi-Fi, a conexiunii la internet și apoi a problemelor cu playerul de streaming Roku.

Cum să remediați când Netflix nu funcționează pe Roku

Această problemă se aplică tuturor jucătorilor de streaming Roku, inclusiv Roku Express, Roku Streaming Stick, Roku Ultra și Roku Streambar.

1. Depanați serviciul Netflix în sine. The Pagina Centrului de ajutor Netflix va afișa starea curentă a serviciului Netflix. Dacă Netflix nu mai este, va trebui să așteptați până când rezolvă problema.

2. Asigurați-vă că dispozitivul dvs. de streaming Roku este conectat corect la televizor. Pentru a verifica dacă dispozitivul dvs. de streaming Roku funcționează corect, încercați să lansați un alt serviciu ca aplicația Hulu. Dacă asta nu funcționează la fel de bine, poate că Roku are nevoie de atenție. Dacă cealaltă aplicație se lansează, ar putea fi doar aplicația Netflix.

3. Încercați să efectuați o repornire completă a dispozitivului dvs. Roku. Aceasta înseamnă complet oprirea dispozitivului de streaming Roku (Este posibil să fie nevoie să deconectați complet cablul de alimentare), apoi să îl porniți din nou. Adesea, o simplă repornire poate rezolva majoritatea problemelor când Netflix nu va funcționa pe Roku.

   Dacă observați că lumina de alimentare de pe dispozitivul dvs. Roku pâlpâie atunci când îl conectați, este posibil să aveți un port de alimentare defect. Încercați un alt cablu de alimentare. Dacă lumina pâlpâie în continuare, poate fi necesar să înlocuiți dispozitivul dvs. de streaming Roku.

4. Asigurați-vă că Dispozitivul Roku se conectează la rețeaua Wi-Fi. Verificați alte dispozitive, cum ar fi un computer sau un smartphone și asigurați-vă rețeaua dvs. Wi-Fi funcționează. Dacă nu este, va trebui depanați rețeaua Wi-Fi de acasă înainte ca Netflix să funcționeze corect pe dispozitivul tău Roku. Dacă nu puteți conecta nimic la rețeaua dvs. Wi-Fi, repornind routerul de obicei ajută.

5. Dispozitivul dvs. Roku poate accesa Internetul? Din nou, utilizați un alt computer sau smartphone din rețea și testați-vă conexiunea la internet. Dacă nu puteți accesa internetul, va trebui să depanați conexiunea la internet de acasă.

   Dacă vă puteți conecta cu succes la orice alt canal de pe Roku, atunci dispozitivul poate accesa internetul. În acest caz, puteți sări peste acest pas și să treceți la alți pași de depanare de mai jos.

6. Actualizați aplicația Roku pe dispozitivul dvs. mobil. În timp, aplicațiile pot deveni învechite, mai ales dacă ați dezactivat actualizările automate. Dacă încercați să lansați Netflix cu dispozitivul dvs. mobil, acesta poate fi motivul pentru care Netflix nu se va lansa. Asigurați-vă că actualizați aplicația Roku Android sau aplicația Roku iOS, în funcție de dispozitivul pe care îl dețineți. Dacă Netflix tot nu funcționează, încercați să ștergeți complet aplicația Roku de pe Android sau iOS și apoi reinstalați-o de la zero.

7. Asigurați-vă că contul dvs. Netflix este încă activ. Dacă vă puteți conecta la contul dvs. Netflix pe alte dispozitive, verificați de două ori Profil Netflix pe care încerci să-l folosești pe Roku încă există. Dacă toate celelalte nu reușesc, încercați schimbarea parolei contului dvs. Netflix, apoi reconectați aplicația Netflix pe Roku folosind noua parolă.

8. Dezactivează VPN-ul. Dacă utilizați un VPN pentru a vă conecta routerul sau dispozitivul Roku la internet, VPN-ul dvs. poate cauza probleme de conexiune. Dezactivarea VPN-ului și conectarea directă la internet poate rezolva problemele cu canalul Netflix.

9. Depanați dacă telecomanda dvs. Roku nu funcționează. Poate ai nevoie resetați telecomanda Roku și apoi asociați-l cu dispozitivul dvs. de streaming Roku din nou. Dacă nu puteți pune telecomanda să funcționeze, încercați să lansați canalul Netflix cu În schimb, aplicația mobilă Roku.

10. Verificați controlul parental Roku și asigurați-vă că contul pe care încercați să îl utilizați nu este blocat să lanseze conținutul Netflix pe care doriți să-l vizionați. În timp ce ești la asta, verifică Setări de control parental Netflix și pentru contul tău Netflix.

11. Dacă toate celelalte au eșuat, poate fi necesar să o faceți complet resetați dispozitivul dvs. de streaming Roku.

    Resetarea dispozitivului dvs. Roku va elimina toate setările dvs. personalizate. Când reporniți după resetare, veți observa și că toate canalele dvs. au dispărut. Va trebui să le adăugați din nou.