Unii utilizatori ai aplicației Apple TV raportează că nu există sunet în filme

O serie de utilizatori ai aplicației Apple TV s-au confruntat cu o eroare audio care a dezactivat sunetul de la filmele pe care le-au închiriat sau cumpărat.

Conform 9to5Mac, bug-ul a apărut pe toate platformele care folosesc aplicația Apple TV, fie că este vorba de tvOS, alte televizoare inteligente sau dispozitive externe de streaming precum Chromecast sau Roku. Nu pare să existe nici un model clar pentru eroare, deoarece nu afectează toți utilizatorii sau mass-media cu nicio consistență.

9to5Mac susține că aceasta ar putea fi o eroare de gestionare a drepturilor digitale (DRM) care blochează audio ca măsură de protecție a drepturilor de autor, în ciuda faptului că media este plătită corespunzător.

Achizițiile au devenit, de asemenea, o problemă pentru utilizatorii afectați, deoarece mulți dintre ei au declarat că Apple Support nu a putut să le ofere un fișier „proaspăt” cu sunet funcțional.

În schimb, compania a emis niște rambursări și a considerat problema închisă, ceea ce dezamăgește utilizatorii care doresc doar să vizioneze un anumit film. Dar măcar e ceva. Unii utilizatori nici măcar nu primesc asta, deoarece, în unele cazuri, se pare că Apple a refuzat să emită o rambursare, a raportat 9to5Mac.

De înțeles, mulți utilizatori Apple TV sunt nemulțumiți. După cum a afirmat utilizatorul Twitter @TERRIfic_IsShe, „Încerc să urmăresc epurarea pe Apple TV și nu e literalmente niciun sunet în film.”

Utilizator @CharleeWaynne a contactat contul de Twitter al Apple TV cu o problemă similară, declarând: „Nu există niciun sunet pe filmul meu închiriat și acum nu se va reda deloc!”