De ce rețelele sociale nu ne pot proteja întotdeauna de conținutul ofensator

Instagram a introdus o funcție de control al conținutului sensibil la începutul acestei săptămâni, dar politicile de control al conținutului ca aceasta tind să fie insuficiente în rețelele de socializare.

Noua caracteristică a platformei vă permite să alegeți „permite”, „limitați” sau înăspriți controalele și mai mult, astfel încât să vedeți și mai puțin conținut „dăunător sau sensibil” în feed. Toate site-urile de social media au o anumită politică de conținut, dar experții spun că aceste politici în cele din urmă nu vor adăposti pe toată lumea de orice și nu ar trebui.

„În ceea ce privește site-urile de socializare în sine, cât de „bine” controlează acest conținut marginal se rezumă la propriile lor obiective de afaceri și la ce valorile pe care le văd, cu alte cuvinte, cine reprezintă cea mai mare parte a membrilor comunității lor”, Mary Brown, director de marketing și rețele sociale la Negustorul Maverick, a spus Lifewire într-un e-mail.

Definirea conținutului dăunător

Controalele conținutului dăunător nu sunt nimic nou pentru rețelele sociale – aproape fiecare platformă are o politică de limitare a anumitor tipuri de conținut sensibil sau dăunător. Politica Twitter elimină automat tweet-urile care conțin conținut abuziv menite să hărțuiască sau să intimideze pe cineva. De asemenea, platforma și-a actualizat regulile împotriva conținutului instigator la ură în 2019 includeți orice tweet-uri care au dezumanizat oameni pe baza religiei.

Facebook are, de asemenea, practici de moderare a conținutului. De exemplu, rețeaua de socializare nu permite imagini de autovătămare sau conținut care gloriifică tulburările de alimentație. Platforma are si a luat măsuri severe pentru a permite afirmații senzaționale de sănătate în hrana oamenilor, cum ar fi mențiunile de sănătate exagerate sau înșelătoare despre vaccinuri.

Dar experții spun că aceste politici lasă utilizatorilor mai multe întrebări decât răspunsuri, deoarece „conținutul dăunător” poate diferi de ceea ce îl definește fiecare platformă.

„Cine determină ce este ofensator? Utilizatorii vor trebui să aleagă dintr-o listă de subiecte pe care le consideră jignitoare? Vor decide Facebook și Instagram ce este ofensator? Cum va fi definită ofensiva?” Andrew Selepak, profesor de rețele sociale la Universitatea din Florida, a declarat pentru Lifewire într-un e-mail.

Instagram definește conținutul sensibil ca fiind „postări care nu ne încalcă neapărat regulile, dar ar putea fi supărătoare pentru unele persoane, cum ar fi postările care pot fi sugestive sau violente din punct de vedere sexual”.

Brown a adăugat că platformele nu ar putea adăposti cu succes pe toată lumea de acest tip de conținut, deoarece fiecare este diferit în ceea ce privește toleranța și preferința pentru conținut.

„Fiecare persoană are un nivel de toleranță diferit, atitudini diferite, gusturi diferite”, a spus ea. „Orice persoană care descarcă sau folosește un site de socializare a acceptat în mod inerent că ar putea dați peste conținut care se află la marginea regulilor sau comunității de conținut acceptabil ale aplicației respective standarde.”

Mulți utilizatori de rețele sociale au criticat, de asemenea, noua funcție a Instagram, spunând că ar limita conținutul de la activiști și artiști (despre subiecte controversate sau postări de artă care conține nuditate) să ajungă la un public.

Controlul Conținutului

Brown observă că este o oportunitate ratată faptul că noua caracteristică a Instagram este greu de găsit în aplicație, ceea ce o face cu atât mai mult este dificil pentru oameni să controleze conținutul cu care se simt confortabil – indiferent dacă doresc să vadă mai puțin sau mai mult „sensibil” conţinut.

„Dacă ar fi o caracteristică pe care Instagram a vrut să o evidențieze mai bine, opțiunea ar putea fi încorporată în aceeași interfață pe postări sau role pe care poți face clic „Raportați.” Acesta ar fi o modalitate mai eficientă de a introduce acest control special al sensibilității persoanelor care probabil folosesc deja acea funcție”, ea. spus.

Funcția Instagram vă pune, teoretic, controlul asupra a ceea ce vedeți, mai degrabă decât să implementați o politică generală asupra conținutului, ca multe alte platforme. Dar, în cele din urmă, utilizatorii rețelelor sociale pot considera ceea ce doresc să vadă în fluxurile lor fără aceste politici create de platformă.

„Funcțiile suplimentare sunt grozave, dar în cele din urmă, algoritmul analizează cu ce ne angajăm pentru a determina ce să recomandăm în continuare”, a scris Eric Chow, consultant șef la Mashman Ventures, către Lifewire într-un e-mail.

Chow a adăugat că a face ceva la fel de simplu ca să anunți platforma că nu vrei să vezi a tipul de conținut (o caracteristică pe care o au multe platforme) este cel mai eficient mod de a prelua controlul în propriul nostru mâinile.

„Utilizatorii trebuie să își asume responsabilitatea și să fie conștienți de modul în care interacționează cu conținutul lor – cu cât ne place mai mult, comentați, distribuiți și salvați conținutul pe un anumit subiect, cu atât ni se va prezenta mai mult,” el spus.