Cum să o remediați când Facebook Pay nu funcționează
Facebook Pay nu funcționează, de obicei, din cauza faptului că dvs. sau cealaltă persoană nu îndeplinește anumite cerințe de bază, cum ar fi locația sau vârsta, sau pentru că nu este utilizată o metodă de plată validă. Indiferent dacă aceasta este problema pentru tine sau este ceva diferit, mai jos este tot ce poți încerca pentru ca FB Pay să funcționeze din nou.
Având în vedere mai multe motive enumerate mai sus, există mai multe soluții, în funcție de problema specifică pe care o întâmpinați. Parcurgeți aceste sfaturi pentru a aborda mai întâi remediile mai probabile.
Confirmați că dvs. și destinatarul locuiți în Statele Unite și aveți cel puțin 18 ani. Acestea sunt două cerințe de bază care trebuie îndeplinite înainte de a putea transfera bani pe Facebook.
După cum v-ați aștepta, nu există o soluție rapidă dacă nu îndepliniți cerințele privind locația sau vârsta. Dar este important să cunoașteți aceste cerințe acum înainte de a parcurge restul acestor pași de depanare.
Asteapta afara! Unii utilizatori observă că FB Pay spune „în așteptare” și pare să nu funcționeze, chiar dacă în cele din urmă plata ajunge.
Din orice motiv, plata pare să fie blocată, dar mesajul nu se actualizează atunci când plata se finalizează efectiv. Nu poți face nimic altceva decât să realizezi că așa ar putea fi așa cum funcționează uneori.
Spune-i persoanei de la care plătești să accepte banii adăugând informații de plată în contul lor. Sau, dacă aveți probleme la primirea banilor, adăugați una dintre aceste metode de plată în contul dvs.
Acesta nu este un caz în care Facebook Pay nu funcționează, ci o situație în care pur și simplu contul nu este complet configurat pentru a primi bani.
Pentru a face acest lucru de pe site-ul desktop, accesați Facebook Pay. Dacă sunteți în aplicația Messenger, găsiți Facebook Pay în meniu.
Dacă există deja o metodă de plată atașată la FB Pay, fondurile primite sunt acceptate automat. Singura dată când nu va fi este dacă nu este folosit unul.
Corectați ceea ce face ca metoda dvs. de plată să nu funcționeze. Trebuie să funcționeze corect pentru a trimite sau a primi bani.
Vă recomandăm mai întâi să eliminați și apoi să adăugați din nou metoda de plată pentru a efectua o „reîmprospătare” a conexiunii acesteia la Facebook Pay. Dacă acest lucru nu funcționează, contactați compania care se ocupă de plățile dvs. (PayPal sau furnizorul cardului) pentru a vedea care este problema.
Facebook listează metodele de plată acceptate și în ce circumstanțe (de exemplu, numai debitul și PayPal sunt permise pentru a trimite bani prietenilor). De asemenea, cardul dvs. poate funcționa doar într-un singur mod - cardurile preplătite reîncărcate care primesc fonduri dintr-o singură sursă (cum ar fi un card de salarizare de la un angajator) și unele carduri emise de guvern pot trimite bani cu FB Pay, nu a primi.
Deschideți setările Facebook Pay și asigurați-vă că moneda este setată la Dolari americani.
Conectați la reactivează-ți contul de Facebook daca a fost dezactivat.
În ciuda faptului că poți utilizați Messenger fără un cont Facebook activ, porțiunea Facebook Pay nu va funcționa decât dacă aveți un cont activ.
Deconectați-vă de la Facebook (sau de la Instagram dacă îl utilizați) și apoi conectați-vă din nou. Dacă utilizați aplicația, deconectați-vă de la Messenger in schimb.
Uneori, micile erori cu Facebook ca întreg sau cu FB Pay în mod specific pot fi rezolvate prin restabilirea conexiunii la Facebook.
Reinstalați aplicația Messenger/Instagram pe telefon sau deconectați-vă și goliți memoria cache a browserului dacă utilizați Facebook Pay de pe un computer.
Este posibil să existe o actualizare pe care nu ați aplicat-o încă și care remediază o eroare care cauzează probleme. Sau, aplicația sau memoria cache a browserului ar putea fi de vină.
Acordați acest timp pentru a reporni și dispozitivul, fie că este vorba de telefon, tabletă sau computer. O repornire este ușor de efectuat și ar putea fi tot ceea ce este necesar pentru ca lucrurile să funcționeze din nou.
Verificați dacă Facebook nu este. Similar cu primul pas, nu poți face nimic dacă serverele Facebook sunt în stare de nefuncționare. Va trebui să aștepți. Continuați să încercați de câte ori credeți de cuviință și, în cele din urmă, se va rezolva, iar Facebook Pay va relua funcționarea.
Verificați propria rețea pentru probleme. În funcție de locul în care vă aflați, cel mai bun mod de a confirma rapid dacă aceasta este o problemă de Wi-Fi sau de internet mobil este să comutați la cealaltă rețea și să încercați din nou.
De exemplu, dacă FB Pay nu funcționează pe telefonul dvs. în timp ce sunteți conectat la Wi-Fi, dezactivați Wi-Fi și încercați din nou să utilizați internetul planului dvs. de telefonie mobilă. Sau, procedați invers: dacă datele mobile nu funcționează, treceți la Wi-Fi.
Dezactivați VPN-ul dacă utilizați unul în timp ce încercați să transferați bani - unele servicii financiare nu funcționează bine cu VPN-urile. Este posibil ca Facebook să fi detectat-o și să blocheze Facebook Pay sau adresa IP pe care v-o oferă VPN-ul ar putea împiedica acest lucru plată.
Contactați Facebook dacă toate celelalte au eșuat. Dacă ați confirmat că toate cele de mai sus funcționează și sunt corect la locul lor, singurul lucru pe care îl puteți face acum este să raportați problema la Facebook pentru ajutor suplimentar.
Abonați-vă la buletinul nostru informativ și primiți cele mai importante articole despre tehnologie în 30 de secunde.
Esti in! Mulțumesc pentru înscriere.
A fost o eroare. Vă rugăm să încercați din nou.
Când vizitați acest site, este posibil să stocheze sau să preia informații din browserul dvs., mai ales sub formă de cookie-uri. Cookie-urile colectează informații despre preferințele dvs. și despre dispozitivul dvs. și sunt folosite pentru ca site-ul să funcționeze așa cum vă așteptați pentru a înțelege cum interacționați cu site-ul și pentru a afișa reclame care sunt direcționate către interesele dvs. Puteți afla mai multe și puteți modifica setările noastre implicite cu Setări cookie.