Ecranul tactil Surface Duo 2 nu funcționează? Cum să remediați problema

Acest ghid vă va ghida prin toate cele mai bune remedieri pentru atunci când un ecran tactil nu funcționează corect pe smartphone-ul dvs. Microsoft Surface Duo 2. Aceste soluții pot fi utilizate atunci când unul sau ambele ecrane tactile Surface Duo 2 sunt oprite sau dezactivate, pâlpâie sau au o nuanță verde sau roșie.

De ce nu funcționează ecranul tactil de pe Surface Duo 2?

Problemele cu ecranul tactil Surface Duo 2 sunt adesea cauzate de supraîncălzire sau de deteriorarea fizică a dispozitivului. Aplicațiile și software-ul învechit pot cauza, de asemenea, un ecran să pâlpâie sau să afișeze culori incorecte, la fel ca anumite opțiuni de accesibilitate și afișare activate sau activate accidental.

Cum repar ecranul tactil de pe Surface Duo 2?

Iată toate cele mai bune remedieri de încercat atunci când ecranul tactil Surface Duo 2 nu funcționează corect. Cel mai bine este să parcurgeți lista de soluții în ordine, deoarece acestea sunt afișate de la cele mai simple și rapide la cele mai complexe și consumatoare de timp.

1. Încărcați Surface Duo 2. Conectați Surface Duo 2 la computer sau la altă sursă de alimentare printr-un cablu USB pentru a-l încărca. Bateria sa ar putea fi pur și simplu descărcată.
   

2. Încercați un alt cablu de încărcare. Dacă bănuiți că ecranul Surface Duo 2 nu funcționează deoarece dispozitivul nu se încarcă corect, încercați un alt cablu USB.
   

3. Reporniți Surface Duo 2. Dacă este posibil, încercați o repornire de bază. Acest lucru poate rezolva o serie de probleme cu Android și Surface Duo 2.
   

4. Reporniți Surface Duo 2. Dacă nu puteți utiliza comenzile tactile pentru a reporni Surface Duo 2, apăsați tasta Putere butonul timp de 30 de secunde pentru a-l reporni. Acest proces este în esență o repornire forțată și nu ar trebui să afecteze date sau aplicații.
   

5. Efectuați o actualizare a sistemului. Dacă este posibil, verificați dacă există o actualizare a sistemului de operare, deoarece acestea pot include adesea remedieri pentru probleme hardware, cum ar fi pâlpâirea ecranelor sau comenzile tactile care nu funcționează corect pe Surface Duo 2.

   Pentru a actualiza un Surface Duo 2, selectați Setări > Sistem > Actualizare de sistem > Verifica pentru actualizare.
   

6. Actualizați aplicațiile Surface Duo 2. Unele aplicații Android pot cauza probleme cu ecranul.

7. Eliminați aplicațiile instalate recent. Dacă sunteți un ecran de pe Surface Duo 2 a început să pâlpâie după instalarea unei aplicații, dezinstalați aplicația respectivă și vedeți dacă problema persistă.
   

8. Utilizați Surface Duo 2 pe o suprafață tare. Plasarea unui Surface Duo 2 pe o suprafață moale sau caldă, cum ar fi o pătură sau o pernă, poate cauza supraîncălzirea dispozitivului. Acest lucru poate cauza pâlpâirea ecranului și apariția unei nuanțe de verde sau roșu.
   

9. Goliți memoria cache. Acest proces rapid poate rezolva o serie de probleme.
   

10. Dezactivați programarea temei întunecate. Selectați Setări > Afişa > Tema întunecată > Programa și dezactivați setările de timp pentru tema Surface Duo 2 Dark.
    

11. Dezactivați Mărirea. Dacă textul și dimensiunea aplicației sunt neplăcute, selectați Setări > Accesibilitate > Mărire pentru a vedea dacă funcția de mărire a fost activată accidental.
    

12. Dezactivați corecția culorii. Dacă culorile de pe ecranele tactile ale Surface Duo 2 par ciudate, selectați Setări > Accesibilitate > Corecție de culoare și dezactivați corecția culorii dacă a fost activată.
    

13. Dezactivați inversarea culorii. Selectați Setări > Accesibilitate > Inversarea culorii și asigurați-vă că inversarea culorii este dezactivată. Dacă este pornit, va inversa toate culorile de pe ecranele Surface Duo.
    

14. Dezactivați Lumina de noapte. Dacă este activată, setarea Night Light din Android va reduce cantitatea de albastru folosită pe ecran și va face ca totul să pară mai roșu și galben.

15. Resetați din fabrică Surface Duo 2. Acest proces ar trebui să fie ultima dvs. soluție, deoarece vă va șterge toate datele. Totuși, s-ar putea remedia erorile de pe ecranul Surface Duo 2.

16. Solicitați un înlocuitor. Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu rezolvă problemele ecranului Surface Duo 2, este posibil ca hardware-ul să fie defect sau deteriorat. Contactați locul de unde ați achiziționat Surface Duo 2 pentru a solicita un dispozitiv nou. Poti de asemenea contactați asistența Microsoft online sau sunând 1-800-642-7676.

Cum activez ecranele tactile Surface Duo 2?

Ambele ecrane de pe smartphone-ul Surface Duo 2 ar trebui să fie activate în mod implicit. Dacă unul sau ambele ecrane apar dezactivate sau nu înregistrează niciun gest de atingere, este posibil ca dispozitivul să fi fost deteriorat fizic sau să se confrunte cu un fel de problemă de software sau firmware.

Merită remarcat că ecranul corect de pe Surface Duo 2 se va opri când este răsturnat înapoi și este folosit ca suport. Pentru a activa ecranul după ce ați făcut acest lucru, pur și simplu rotiți ecranul înapoi, astfel încât să fie lângă ecranul din stânga. Ecranul din dreapta ar trebui apoi să se pornească automat.