Cum să o remediați când ecranul Firestick este negru

Acest articol explică cum să o remediați atunci când ecranul Fire Stick este negru.

Cauzele ecranului negru Amazon Fire Stick

Dacă ecranul Fire Stick este negru, atunci întâmpinați o problemă cu o mare varietate de cauze posibile. Acestea pot include probleme cu Fire Stick, televizorul sau conexiunea dintre Fire Stick și televizor, pentru a numi câteva.

De obicei, un ecran negru este o eroare temporară care poate fi rezolvată fără prea mult efort, dar dacă niciunul dintre pașii de mai jos nu funcționează pentru dvs., Fire Stick poate fi defect și trebuie înlocuit.

Cum să remediați problemele cu ecranul negru Fire Stick

S-ar putea să nu existe o modalitate ușoară de a ști exact ce cauzează probleme cu ecranul negru pe Fire Stick, dar remediile pe care le puteți încerca să remediați această problemă, din fericire, nu sunt atât de implicate.

1. Reporniți Fire Stick. Un Fire Stick nu are un buton de pornire, așa că va trebui să deconectați Fire Stick de la alimentare, să așteptați 30 de secunde, apoi să îl reconectați la alimentare. Acest lucru va opri dispozitivul și poate rezolva problemele temporare.

   
   

2. Utilizați un alt port HDMI. Este posibil să existe o problemă cu portul HDMI la care este conectat Fire Stick, așa că încercați un alt port și vedeți dacă problema se rezolvă de la sine pentru a afla ce cauzează problema.
   

3. Utilizați un alt televizor. Problema poate fi la televizorul dvs. și nu doar la un port HDMI de pe televizor. Pentru a afla dacă acesta este cazul, încercați să vă conectați Fire Stick la un alt televizor și vedeți dacă funcționează.
   

4. Conectați-vă Fire Stick direct la televizor. Dacă utilizați orice tip de prelungitor de cablu HDMI, adaptor sau hub de orice fel, este posibil să existe o problemă cu aceste dispozitive și nu cu Fire Stick. Conectați Fire Stick direct la televizor pentru a testa acest lucru.
   

5. Așteptați până la o jumătate de oră. Ca și în cazul multor aplicații, software-ul se poate bloca uneori în mod neașteptat, dar uneori, dacă i se acordă suficient timp, problema se poate rezolva de la sine. Acest lucru nu funcționează întotdeauna, dar de obicei merită încercat.
   

6. Verificați dacă televizorul dvs. acceptă HDCP. Un Amazon Fire Stick necesită un televizor compatibil HDCP. Majoritatea covârșitoare a televizoarelor acceptă această funcție, dar nu toate o acceptă. O simplă căutare pe Google a modelului dvs. de televizor va dezvălui dacă televizorul dvs. are sau nu această funcție.
   

7. Contactați asistența Amazon. Dacă niciunul dintre acești pași nu remediază ecranul negru al Fire Stick-ului, este posibil să fie ceva greșit în interiorul Fire Stick-ului. Acest lucru nu este probabil, dar contactarea asistenței poate fi o modalitate bună de a afla ce nu se întâmplă. Asigurați-vă că îi spuneți reprezentantului ce pași ați luat deja pentru a încerca să remediați problema.