Cum să remediați codul de eroare Netflix NW-1-19

Netflix este un serviciu de streaming grozav atâta timp cât ești conectat la internet. Dacă vă pierdeți conexiunea, totuși, este posibil să primiți codul de eroare Netflix NW-1-19. Acest ghid vă prezintă cum să ștergeți această eroare, astfel încât să puteți reveni la vizionarea divertismentului.

Ce înseamnă codul de eroare Netflix NW-1-19?

Dacă primiți codul de eroare Netflix NW1-19, înseamnă de obicei că v-ați pierdut conexiunea la internet. Fără o conexiune la internet, Netflix nu poate transmite în flux emisiunea de televiziune sau filmul pe care doriți să-l vizionați.

Cu toate acestea, este, de asemenea, posibil ca furnizorul dvs. de internet să nu permită streaming, ceea ce ar putea fi o problemă comună dacă utilizați o conexiune publică la internet. Asigurați-vă că aveți permisiunea de a utiliza conexiunea pentru streaming înainte de a încerca oricare dintre ceilalți pași de depanare de mai jos. Dacă nu, trecerea la o rețea în care este permisă transmiterea în flux ar trebui să o restabilească.

De ce spune Netflix că nu are conexiune la internet?

Conexiunea dvs. la internet s-a pierdut. Dacă vă aflați într-o rețea în care este permisă transmiterea în flux, ar putea fi pentru că există o întrerupere a serviciului cu furnizorul dvs. de internet sau pentru că aveți probleme hardware. Poate fi chiar ceva la fel de simplu ca o defecțiune a software-ului care împiedică conectarea aplicației dvs. Netflix.

Indiferent de vinovat, există câteva lucruri pe care le puteți încerca pentru a vă reconecta dispozitivul de streaming, astfel încât să puteți accesa din nou Netflix.

Cum îmi resetez conexiunea la internet pe Netflix?

Dacă ați primit codul de eroare Netflix NW-1-19, înseamnă că nu sunteți conectat la internet. Iată câteva lucruri care v-ar putea face să vă reconectați, astfel încât să puteți reveni la vizionarea opțiunilor dvs. Netflix.

1. Verificați conexiunea la internet. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este să utilizați un alt dispozitiv conectat la internet. Dacă acel dispozitiv se poate conecta la rețeaua dvs., atunci serviciul dvs. de internet este OK. Dacă dispozitivul respectiv nu se poate conecta la serviciul dvs., atunci vă recomandăm să utilizați o rețea mobilă pentru a verifica site-ul web al furnizorului dvs. pentru informații despre întreruperi.

   Dacă în zona dvs. există internet, puteți depanați problema sau așteptați până când furnizorul dvs. restabilește serviciul și apoi încercați din nou Netflix.
   

2. Opriți VPN-ul. Dacă utilizați o rețea privată virtuală (VPN), aceasta ar putea interfera cu conexiunea la internet. Încercați să dezactivați VPN-ul și apoi să reaccesați Netflix, deoarece asta vă poate rezolva problema.
   

3. Reporniți dispozitivul de streaming. Este posibil să existe o eroare cu dispozitivul dvs. de streaming, mai ales dacă acesta și-a pierdut conexiunea la internet și apoi a întâmpinat o eroare la repornire. Se poate întâmpla atunci când alimentarea dispozitivului de streaming se întrerupe brusc (ca într-o furtună) sau dacă a fost oprită incorect.

   În majoritatea dispozitivelor de streaming (precum Apple TV), există o opțiune în Setări la Repornire dispozitivul. Pe unele dispozitive, cum ar fi Roku, puteți utiliza telecomanda însoțitoare pentru a porni dispozitivul. De exemplu, pe telecomanda Roku, apăsați tasta Acasă de cinci ori, apăsați butonul Sus săgeată, Derulează înapoi, și Repede inainte. Ar trebui să repornească dispozitivul.

   Dacă dispozitivul dvs. nu are această opțiune, site-ul web al producătorului ar trebui să aibă informații care vă spun cum să reporniți corect dispozitivul.
   

4. Reporniți modemul sau routerul. Dacă repornirea dispozitivului de streaming nu funcționează, încercați să reporniți rețeaua de acasă. Acest lucru implică, de obicei, eliminarea alimentării de la echipamentul de rețea de acasă, așteptarea timp de 30-60 de secunde și apoi reconectarea totul.

   După ce totul este pornit din nou și conectat din nou, încercați Netflix cu această nouă conexiune.
   

5. Conectați-vă dispozitivul de streaming direct la modem. Dacă dispozitivul dvs. de streaming are probleme la conectarea wireless la rețeaua dvs. de internet, încercați să-l conectați direct la modem folosind un cablu ethernet. Făcând acest lucru, ar trebui să vă îmbunătățiți conexiunea, astfel încât să vă puteți conecta din nou la Netflix fără a întâmpina erori.
   

6. Restabiliți setările implicite de internet. Setările dvs. implicite de internet sunt specifice furnizorului dvs. de servicii de internet. Dacă ați modificat oricare dintre aceste setări, atunci va trebui accesați din nou setările modemului pentru a le restaura la setările implicite pe care le utilizează furnizorul dvs. de servicii. Este posibil să găsiți setările respective în secțiunea de ajutor a site-ului web al furnizorului dvs. de servicii sau poate fi necesar să le sunați pentru a afla ce setări ar trebui să utilizați.