Windows Update blocat sau înghețat? Iată cum să o remediați

De cele mai multe ori, Windows Update își face treaba cu puțină sau deloc atenție din partea noastră.

Deși s-ar putea să verificăm și să instalăm manual actualizări din când în când, majoritatea computerelor cu Windows 10 sunt configurate să se aplice actualizări importante în mod automat, în timp ce versiunile mai vechi precum Windows 7 și Windows 8 aplică de obicei aceste remedieri în noaptea Patch-ului Marţi.

Uneori, totuși, atunci când patch-ul, sau poate chiar pachetul de service, este instalat în timpul opririi sau la pornire, instalarea actualizării se blochează — se blochează, se blochează, se oprește, se blochează, se acționează, orice doriți numiți-o. Actualizarea Windows durează o veșnicie și este clar că trebuie făcut ceva.

Instalarea uneia sau mai multor actualizări Windows este probabil blocată sau înghețată dacă vedeți unul dintre următoarele mesaje care persistă mult timp:

• Se pregătește configurarea Windows. / Nu opriți computerul.
• Configurarea actualizărilor Windows / x% finalizat / Nu opriți computerul.
• Vă rugăm să nu opriți și nu deconectați aparatul. / Se instalează actualizarea x din x...
• Se lucrează la actualizări / x% finalizat / Nu vă opriți computerul
• Păstrați computerul pornit până când se termină / Instalarea actualizării x din x...
• Pregătirea Windows / Nu opri computerul

S-ar putea să vezi și tu Etapa 1 din 1 sau Etapa 1 din 3, sau un mesaj similar înainte de al doilea exemplu. Uneori Repornind este tot ce vei vedea pe ecran. De asemenea, ar putea exista unele diferențe de formulare, în funcție de versiunea de Windows pe care o utilizați.

Dacă nu vedeți nimic pe ecran, mai ales dacă credeți că actualizările ar fi fost instalate complet, dar ar putea fi cauza a ceea ce vă confruntați, consultați Cum să remediați problemele cauzate de actualizările Windows tutorial in schimb.

Cauza unei actualizări Windows înghețate sau blocate

Există mai multe motive pentru care instalarea sau finalizarea uneia sau mai multor actualizări Windows se poate bloca.

Cel mai adesea, aceste tipuri de probleme se datorează unui conflict software sau unei probleme preexistente care pur și simplu nu a fost scoasă la iveală până când actualizările Windows au început instalarea. Mult mai rar sunt cauzate de o greșeală din partea Microsoft în ceea ce privește actualizarea în sine, dar se întâmplă.

Oricare dintre sistemele de operare Microsoft ar putea întâmpina probleme de înghețare în timpul actualizărilor Windows, inclusiv Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP și altele.

Asigurați-vă că actualizările sunt de fapt blocate

Unele actualizări Windows pot dura câteva minute sau mai multe pentru a configura sau instala, așa că doriți să vă asigurați că actualizările sunt cu adevărat blocate înainte de a continua. Încercarea de a remedia o problemă care nu există cu adevărat ar putea crea o problemă.

Puteți spune dacă actualizările Windows sunt blocate dacă nu se întâmplă nimic pe ecran 3 ore sau mai mult. Dacă există vreo minune după atâta timp, aruncați o privire la indicatorul luminos de activitate al hard diskului. Veți vedea fie nicio activitate (blocat) sau sclipiri de lumină foarte regulate, dar foarte scurte (neblocate).

Sunt șanse ca actualizările să fie suspendate înainte de 3 ore, dar acesta este un timp rezonabil de așteptat și mai mult decât am văzut vreodată că o actualizare Windows durează pentru a se instala cu succes.

Cum să remediați o instalare blocată a actualizării Windows

1. presa Ctrl+Alt+Del. În unele situații, actualizarea Windows poate fi blocată într-o anumită parte a procesului de instalare și vi se poate afișa ecranul de autentificare Windows după executarea Comandă de la tastatură Ctrl+Alt+Del.

   Dacă da, conectați-vă ca de obicei și lăsați actualizările să continue să se instaleze cu succes.

   Dacă computerul repornește după Ctrl+Alt+Del, citiți al doilea Notă în Pasul 2 de mai jos. Dacă nu se întâmplă nimic (cel mai probabil), treceți la Pasul 2.

2. Reporniți computerul folosind fie butonul de resetare, fie oprindu-l și apoi pornind din nou cu butonul de pornire. Windows va porni normal și va termina instalarea actualizărilor.

   Dacă instalarea actualizării Windows este cu adevărat înghețată, nu aveți altă opțiune decât să reporniți greu.

   În funcție de modul în care Windows și BIOS/UEFI sunt configurate, poate fi necesar să țineți apăsat butonul de pornire câteva secunde înainte ca computerul să se oprească. Pe o tabletă sau laptop, poate fi necesară scoaterea bateriei.

   Dacă utilizați Windows 10 sau Windows 8 și sunteți direcționat la ecranul de conectare după repornire, încercați să atingeți sau să faceți clic pe pictograma de alimentare din colțul din dreapta jos și să alegeți UPDATE si restart, daca este disponibil.

   Dacă sunteți dus automat la Opțiuni avansate de pornire sau Setări de pornire meniu după repornire, alegeți Modul sigur și vedeți comentariile de la Pasul 3 de mai jos.

3. Porniți Windows în modul sigur. Acest mod special de diagnosticare al Windows încarcă doar driverele și serviciile minime de care Windows are absolut nevoie, deci, dacă un alt program sau serviciu intră în conflict cu una dintre actualizările Windows, instalarea s-ar putea termina amenda.

   Dacă actualizările Windows se instalează cu succes și continuați în Safe Mode, trebuie doar să reporniți de acolo pentru a intra în Windows în mod normal.

   

4. Finalizați o restaurare a sistemului pentru a anula modificările făcute până acum prin instalarea incompletă a actualizărilor Windows.

   Deoarece nu puteți accesa Windows în mod normal, încercați să faceți acest lucru din Safe Mode. Consultați linkul de la Pasul 3 dacă nu sunteți sigur cum să începeți în Safe Mode.

   În timpul restabilirii sistemului, asigurați-vă că alegeți punct de restaurare creat de Windows chiar înainte de instalarea actualizării.

   Presupunând că a fost făcut un punct de restaurare și restaurarea sistemului are succes, computerul dvs. ar trebui să revină la starea în care se afla înainte de începerea actualizărilor. Dacă această problemă a apărut după actualizarea automată, cum ar fi ceea ce se întâmplă în Patch Tuesday, asigurați-vă că modificați setările Windows Update deci această problemă nu reapare de la sine.

5. Încercați Restaurarea sistemului de la Opțiuni avansate de pornire (Windows 10 și 8) sau Opțiuni de recuperare a sistemului (Windows 7 și Vista) dacă nu puteți accesa Modul Safe sau dacă restaurarea a eșuat din Safe Mode.

   

   Deoarece aceste meniuri de instrumente sunt disponibile din „din afara” Windows, puteți încerca acest lucru chiar dacă Windows este complet indisponibil.

   Restaurarea sistemului este disponibilă numai din afara Windows dacă utilizați Windows 10, Windows 8, Windows 7 sau Windows Vista. Această opțiune nu este disponibilă în Windows XP.

6. Porniți procesul de reparare „automat” al computerului. În timp ce o restaurare a sistemului este o modalitate mai directă de a anula modificările, în acest caz al unei actualizări Windows, uneori este necesar un proces de reparare mai cuprinzător.

   • Windows 10 și Windows 8: Încercați o reparație la pornire. Dacă asta nu funcționează, încercați Resetați acest proces PC (cel nedistructiv opțiune, desigur).
   • Windows 7 și Windows Vista: Încerca procesul de reparare la pornire.
   • Windows XP: Încerca procesul de instalare reparare.

7. Testați memoria computerului dvs. Este posibil ca RAM defectuoasă să cauzeze înghețarea instalărilor de corecții. Din fericire, memoria este foarte ușor de testat.

8. Actualizați BIOS-ul. Un BIOS învechit nu este o cauză comună pentru această problemă, dar este posibil.

   Dacă una sau mai multe dintre actualizările pe care Windows încearcă să le instaleze sunt implicate în modul în care Windows funcționează cu placa de bază sau alt hardware încorporat, o actualizare a BIOS-ului ar putea rezolva problema.

9. Faceți o instalare curată a Windows. O instalare curată implică ștergerea completă a hard disk-ului pe care este instalat Windows și apoi instalați din nou Windows de la zero pe același hard disk. Evident că nu doriți să faceți acest lucru dacă nu este necesar, dar este o soluție foarte probabilă dacă pașii anteriori acestuia nu au avut succes.

   S-ar putea părea probabil că reinstalarea Windows și apoi aceleași actualizări exacte de Windows vor cauza aceeași problemă, dar de obicei nu se întâmplă asta. Deoarece majoritatea problemelor de blocare cauzate de actualizările de la Microsoft sunt de fapt conflicte software, o instalare curată a Windows, urmat prompt de instalarea tuturor actualizărilor disponibile, are ca rezultat, de obicei, o funcționare perfectă calculator.

Mai aveți probleme blocate/înghețate legate de Windows Update?

Dacă actualizările sunt blocate la instalare în sau imediat după Patch Tuesday (a doua zi de marți a lunii), consultați Detalii despre ultimul patch de marți bucată pentru mai multe despre aceste patch-uri specifice.