Rețeaua Xbox este oprită... sau ești doar tu?

Este extrem de frustrant când vrei să te așezi și să joci un joc sau să te uiți la emisiunile tale preferate, dar dispozitivul tău nu se va conecta la internet. Poate fi și mai rău atunci când nu vă puteți da seama dacă serviciul în sine este oprit sau dacă ceva nu este în regulă din partea dvs.

Dacă încercați să vă conectați la dvs Rețeaua Xbox cont și întâmpină probleme la conectarea la Wi-Fi, iată pașii pe care ar trebui să îi luați pentru a determina dacă sunt necesare măsuri suplimentare din partea dvs. sau dacă trebuie doar să așteptați.

Verificați dacă celelalte dispozitive dvs. se conectează la internet

Dacă aveți acces ușor la router, verificați-l pentru a vă asigura că nu apar erori acolo. Verificați alte dispozitive care sunt conectate la Wi-Fi de acasă, cum ar fi un telefon sau o tabletă, și vedeți dacă pot accesa internetul.

Dacă celelalte dispozitive ale dvs. nu se pot conecta, este cel mai probabil o problemă mai mare decât ca Xbox Network să fie oprit.

Căutați anumite mesaje de eroare de stare Xbox

Dacă încercați să vă conectați la Xbox Network, verificați dacă apar mesaje de eroare. La fel ca multe mesaje de eroare, unele sunt generice și inutile; unele sunt extrem de specifice cu privire la ceea ce este în neregulă.

Dacă vedeți un mesaj de eroare pe ecran, puteți accesa Cod de stare de eroare Xbox pagina pentru a vedea dacă există o soluție la eroarea specifică pe care o întâmpinați. Asigurați-vă că introduceți codul de eroare exact așa cum se arată, deoarece scrierea cu majuscule contează.

Verificați starea serverului de rețea Xbox

Dacă Wi-Fi-ul dvs. pare să funcționeze pe celelalte dispozitive, este timpul să verificați pentru a vedea dacă serviciul Xbox Network este de fapt oprit. Există câteva moduri de a face acest lucru.

1. Du-te la oficial Stare serviciu de rețea Xbox site web: va indica dacă serverele de rețea Xbox funcționează corect pe mai multe fronturi diferite cu o bifă verde. Dacă vedeți un semn de exclamare roșu, ar trebui să existe detalii suplimentare despre întrerupere și ce platforme suferă. De asemenea, puteți selecta Anunta-ma pentru a primi un e-mail când serviciul este din nou online, cu condiția să existe opțiunea.

   

2. Verificați un site web de întrerupere terță parte: există o mulțime de alte site-uri web de încredere care vă permit să verificați o varietate de servicii pentru întreruperi. Un site extrem de amănunțit este Down Detector. Acesta ține evidența unei varietăți de servicii online și oferă statistici aprofundate despre aceste întreruperi, inclusiv Rețeaua Xbox.

   

3. Căutați pe Twitter: dacă Xbox Network nu este, puteți căuta #XboxLiveDown. Dacă este, vor fi alții care vorbesc despre asta. @XboxSupport este un alt loc de verificat.

Rețeaua Xbox funcționează, dar încă nu mă pot autentifica

Există alte câteva opțiuni care vă pot ajuta să vă conectați din nou.

1. Efectuați a Ciclu de putere: Țineți apăsat Xbox butonul din partea frontală a sistemului timp de zece secunde. apasă pe Xbox butonul din nou pe controler sau consolă pentru a vă porni sistemul; va dura puțin mai mult decât în ​​mod normal pentru a începe, dar orice problemă va fi, sperăm, rezolvată.

   Alternativ, în timp ce Xbox este pornit, apăsați butonul Xbox, apoi selectați Setări > Repornire > da.

2. Deconectați și reconectați Xbox: când sistemul dvs. este oprit, deconectați-l și așteptați aproximativ 15 secunde. Conectați-l din nou și porniți consola din nou. Este posibil să fie nevoie să vă conectați din nou la contul Xbox Network, dar sperăm că problema va fi rezolvată.

3. Asistență pentru clienți Xbox: dacă niciuna dintre aceste soluții nu vă aduce înapoi la rețeaua Xbox, poate fi necesar să contactați Asistență pentru clienți Xbox Network. Dacă nu există cineva imediat disponibil să vă ajute, puteți pune un bilet și vă va contacta când va putea.