Comunitățile Facebook își exprimă îngrijorarea cu privire la lipsa moderației

Comunitățile continuă să lupte împotriva filozofiei anti-moderare a Facebook, exemplificată de încercarea CEO-ului Mark Zuckerberg de a oferă o experiență libertină pentru utilizatori, dar aceste decizii au început să afecteze compania în moduri mai imediate, provocând îngrijorare în rândul grupurilor minoritare.

Facebook continuă să se ocupe de consecințele din cauza deciziei sale de a le permite activiștilor de dreapta și grupurilor de miliție să organizeze contra-proteste pe platformă ca răspuns la cea mai recentă revoltă a lui Jacob Blake BLM din Kenosha, Wisconsin. Ca răspuns, inginerul software non-binar Ashok Chandwaney a demisionat din companie, invocând eșecul continuu al Facebook de a reduce ura și răspândirea retoricii violente.

„Renunț pentru că nu mai suport să contribui la o organizație care profită de pe urma urii în SUA și la nivel global”, au scris ei în scrisoare de demisie publicat de The Washington Post. „Grupurile violente de ură și milițiile de extremă dreapta sunt acolo și folosesc Facebook pentru a recruta și radicaliza oameni care vor continua să comită crime violente de ură”.

Căi de despărțire

Lipsa de moderare și refuzul Facebook de a combate dezinformarea și ura pe platforma sa a fost o problemă continuă. De ani de zile, fondatorul și CEO-ul Mark Zuckerberg a ocolit criticile criticilor atât din afara, cât și din interiorul companiei. La începutul acestei veri, sute de angajați au organizat o renunțare virtuală într-un moment rar de critică publică pentru decizia lui Zuckerberg de a permite circulația postărilor incendiare și violente ale președintelui Trump.

Chandwaney a menționat acest lucru în scrisoarea lor de demisie ca fiind unul dintre principalii factori motivatori pentru decizia lor de a pleca: „Dinând cont de lipsa de voință, angajament, urgență. și transparență în ceea ce privește acționarea recomandărilor auditului pentru drepturile civile, cât mai bine putem, mă întreb dacă auditul a fost intenționat să fie o deviere a PR strategie."

Menționând tweet-ul acum viral al președintelui Trump despre protestele BLM din această vară, aceștia au continuat, spunând: „În fiecare zi „încep jefuirea, Începerile de filmare sunt o zi pe care o alegem să minimizăm riscul de reglementare în detrimentul siguranței persoanelor de culoare, indigenilor și oamenilor din culoare."

Lansare esuata

Comunitățile au de mult timp probleme cu politicile de moderare ale Facebook sau cu lipsa acestora. În martie, compania a soluționat un proces de 52 de milioane de dolari cu moderatori care au suferit de PTSD diagnosticat la locul de muncă.

Videoclipurile cu ură și violență circulă zilnic pe platformă și, în timp ce moderatorii fac tot posibilul să le reducă prevalența, este imposibil să reducă totul. Acest lucru a făcut ca grupuri închise să apară pentru a inocula oameni cu idei similare sau comunități vulnerabile de ravagiile filozofiei permisive de social media a Facebook.

Grupul de Facebook Black Simmer a fost un proiect pasional al streamerului de jocuri video și YouTuber Xmiramira. Ea a creat forumul virtual ca un spațiu sigur pentru fanii Black și creatorii de conținut personalizat care joacă The Sims 4 pentru a se aduna și a împărtăși experiențe, opinii, mod-uri, meme și tot ce se află între ele.

Astăzi, se mândrește cu peste 20.000 de membri ai comunității în forumul său blocat, care este monitorizat de moderatori și blocat cu o serie de întrebări ezoterice la care trebuie să răspundă potențialii membri înainte de a câștiga admitere.

Unul dintre cei mai noi membri, Shanese Fontenot s-a alăturat comunității luna trecută în timpul pandemiei de coronavirus, după ce a fost prezentat platformei de către un prieten. Căutând un spațiu de discuție între colegii Simmers, numele dat cu afecțiune fanilor francizei populare de jocuri video, ceea ce a găsit a fost ceva mai important.

„Este atât de amuzant și este exact ceea ce am sperat să găsesc”, a spus Fontenot prin mesaj direct pe Facebook. „În general, parcurg pe Facebook și postez poze, dar cu această comunitate, simt că pot vorbi mai deschis într-un mediu non-ostil. Sunt doar, nu știu, vibrații bune.”

În timp ce comunitatea a fost o mană cerească, ea își exprimă un sentiment pe care mulți alții de pe Facebook au ajuns să-și facă ecou. Supravegherea generală slabă a site-ului i-a determinat pe mulți să părăsească platforma de teamă de ceea ce văd ca o platformă opresivă sau, în cel mai bun caz, o nonșalanță periculoasă.

Pierderea siguranței și controlului

În 2018, Facebook a suferit o reacție masivă după o încălcare a datelor de către firma de consultanță politică Cambridge Analytica a făcut ca milioane de utilizatori Facebook să aibă informațiile lor sensibile stocate și recoltate fără consimţământ. Datele au fost partajate politicienilor conservatori și deturnate pentru campaniile lor electorale, inclusiv campania lui Trump din timpul alegerilor prezidențiale din 2016.

Un post-scandal Sondajul Pew Research a constatat că 26% dintre americani au șters aplicația de pe smartphone-urile lor în 2018, semnalând o schimbare bruscă a relației publicului cu platforma.

„Nu sunt sigur de Facebook. Devine încet un cimitir și cred că oamenii devin deziluzionați de scandalul constant”, a spus Fontenot. „Dacă nu ar fi fost legaturile mele de familie și [The Black Simmer], aș fi șters [Facebook] cu mult timp în urmă... nu merita."