Cox este jos... Sau ești doar tu?

Dacă conexiunea dvs. la internet Cox pare să fie întreruptă, este posibil să existe o întrerupere a Cox în zona dvs. Dacă ești îngrijorat de o întrerupere a cablului Cox, este important să știi dacă serviciul este întrerupt sau dacă ești doar tu. Din fericire, există câteva moduri cheie prin care vă puteți da seama dacă problema sunteți dvs. sau dacă cablul Cox este întrerupt chiar acum.

Cum să știți dacă există o întrerupere a internetului Cox

Dacă credeți că există o întrerupere a internetului Cox pentru toată lumea și nu doar pentru dvs., încercați acești pași simpli pentru a verifica dacă aveți dreptate.

1. Căutați pe Twitter #coxdown. Dacă ISP-ul nu este pentru toată lumea, probabil că cineva a postat deja pe Twitter despre asta. Verificați dacă există tweet-uri, dar acordați atenție și marcajelor de timp ale tweet-ului pentru a vă asigura că nu au discutat mai devreme când Cox a avut probleme.

   

2. Verificați aplicația Cox Connect. Dacă există o întrerupere, va fi afișată o alertă în partea de sus a paginii.

   Descărcați pentru:

   iOS
   Android

   Dacă este afișată o alertă roșie de stare a rețelei, nu resetați sau reporniți echipamentul, deoarece Cox este conștient de întrerupere și lucrează la ea.

3. Verifică Site-ul Cox pentru întreruperi.

   Va trebui să vă conectați la contul dvs. Cox pentru a face acest lucru.

4. Utilizați un site web terță parte „de verificare a stării”. Opțiunile populare includ Jos pentru toată lumea sau doar pentru mine, Detector de jos, Este jos chiar acum?, și Întrerupere. Raport.

   

   Unele dintre acestea verifică dacă site-ul web Cox funcționează, în timp ce alții detectează dacă întregul serviciu este sau nu. Oricare este un ghid util despre care este problema.

Dacă nimeni altcineva nu raportează o problemă cu Cox, atunci problema este probabil ceva de partea ta.

Ce să faci când nu te poți conecta prin Cox

Există câteva lucruri pe care le puteți încerca dacă internetul Cox pare să funcționeze bine pentru toți ceilalți, dar nu pentru dvs.

1. Reporniți routerul sau modemul. Acest lucru rezolvă adesea problemele de rețea și este cel mai bun lucru de încercat.

2. Verificați dacă contul dvs. Cox este complet achitat până acum. O factură neplătită vă poate afecta serviciul.

3. Încercați un alt dispozitiv care este, de asemenea, conectat la Cox Wi-Fi. Comutați la telefon sau tabletă și vedeți dacă funcționează. Dacă da, atunci știți că problema este cu un anumit dispozitiv. Dacă acesta este cazul, următoarele câteva sfaturi pot ajuta la rezolvarea lucrurilor pentru acel dispozitiv.

4. Goliți memoria cache a browserului dvs.

5. Ștergeți cookie-urile browserului dvs.

6. Verificați computerul pentru malware.

7. Reporniți computerul.

8. Uneori, poate exista o problemă cu dvs server DNS. Dacă te simți confortabil schimbarea serverelor DNS, există multe metode gratuite și publice, dar pot necesita cunoștințe mai avansate.

Dacă nimic nu a remediat Cox pentru dvs., poate fi necesar să contactați linia de asistență pentru ajutor suplimentar. Este pagina de depanare are sfaturi unde sa suni.

Alternativ, puteți aștepta dacă există o problemă cu Cox. Aceste probleme tind să se rezolve destul de repede.