YouTube TV este oprit sau ești doar tu?

Chiar dacă pare YouTube TV este în jos, există o șansă decentă ca problema să fie de partea dvs., poate din cauza unei conexiuni la internet proaste, a unei probleme de rețea locală sau a unui dispozitiv defect. În cazuri rare, vina poate fi a dvs furnizor de servicii de internet (ISP).

Deoarece poate fi dificil să determinați motivul pentru care YouTube TV nu funcționează, am compilat câteva sfaturi și trucuri pentru a vă ajuta să reporniți și să rulați serviciul.

YouTube TV este oprit pentru toată lumea sau doar pentru tine?

Primul pas este să determinați dacă problema se limitează sau nu la sistemul dvs. Când problema este la sfârșitul YouTube, tot ce poți face este să raportezi problema și să aștepți o remediere. Dacă ați confirmat deja că sunteți singurul cu problema, treceți la următoarea secțiune pentru sfaturi suplimentare de depanare.

Iată cum să diagnosticați amploarea problemei:

1. Verificați tabloul de bord pentru starea Google Workspace. Acest site arată starea actuală a unei varietăți de servicii Google.

   

   Nu include YouTube sau YouTube TV, dar dacă multe servicii Google nu sunt disponibile, atunci există șanse mari ca o problemă cu serviciul să afecteze și YouTube.

2. Căutare Stare de nervozitate. Când un serviciu precum YouTube TV se defectează, mulți spectatori apelează la rețelele de socializare pentru a se evaza și a căuta ajutor.

   

   Cel mai bun loc pentru a căuta acest tip de activitate este pe Twitter, unde veți găsi reclamații despre întreruperile YouTube TV sub #YouTubeTVDown sau hashtag-uri și termeni de căutare similari.

   Puteți verifica și alte platforme de social media, dar Twitter este cea mai rapidă resursă pentru acest tip de informații. Dacă YouTube TV este oprit, vă puteți aștepta să găsiți oameni care se plâng de asta pe Twitter.

   Dacă hashtag-ul nu este util, verifică contul de Twitter TeamYouTube.

3. Verificați site-urile terțelor părți. Unele site-uri web urmăresc starea serviciului site-urilor web și a platformelor de streaming. Puteți utiliza aceste surse pentru a monitoriza problemele legate de serviciile de rețea. Iată câteva:

   • Jos pentru toată lumea sau doar pentru mine
   • Detector de jos
   • Este jos chiar acum?
   • Întrerupere. Raport

Dacă niciunul dintre acești pași nu dezvăluie vreo dovadă de întrerupere a serviciului, atunci problema este probabil din partea dvs.

Cum să o remediați când YouTube TV nu funcționează

Cele mai multe probleme care împiedică funcționarea YouTube TV sunt legate de hardware-ul și software-ul rețelei. În cazuri rare, este posibil să aveți de-a face cu un anumit tip de malware, sau o problemă cu furnizorul dvs. de servicii de internet (ISP).

Dacă bănuiți că YouTube TV este oprit doar pentru dvs., urmați aceste sfaturi de depanare pentru a-l face să funcționeze din nou:

1. Verificați aplicația YouTube TV. Uneori, site-ul YouTube TV se defectează în timp ce aplicația continuă să funcționeze corect.

   Dacă vizionați YouTube TV într-un browser web, descărcați aplicația YouTube TV (iOS, Android, Windows) și încercați să vizionați pe dispozitivul dvs. mobil. Dacă aplicația funcționează, atunci sunt șanse ca site-ul web să fie temporar oprit.

2. Reporniți sau închideți browserul dvs. web. Așteptați cel puțin 30 de secunde înainte de a redeschide browserul, apoi încercați din nou.

3. Utilizați un browser diferit. Dacă puteți rula YouTube TV folosind un browser web diferit, înseamnă că există o problemă cu browserul original.

4. Ștergeți memoria cache a browserului. Golirea memoriei cache poate împiedica site-urile să utilizeze formulare vechi și permite aplicațiilor să ruleze mai ușor.

5. Ștergeți cookie-urile din browser.

   Ștergerea cookie-urilor poate avea efecte nedorite, cum ar fi eliminarea personalizării setări și datele de conectare.

6. Reporniți computerul. Oprirea și repornirea computerului poate rezolva o varietate de probleme. Dacă computerul nu este oprit în mod regulat, atunci este mai probabil să provoace probleme.

7. Scanați computerul pentru malware. Programele malware vizează adesea comportamentul de navigare al utilizatorilor, împiedicându-i să acceseze anumite site-uri web.

   Dacă dispozitivul dvs. este infectat cu programe malware și este eliminat cu succes, este posibil să găsiți accesul la YouTube TV restabilit.

8. Reporniți modemul și routerul. Acest lucru nu va ajuta dacă YouTube TV este singurul site web care nu funcționează. Este mai probabil să vă ajute dacă întâmpinați probleme la accesarea unei varietăți de site-uri și servicii, caz în care, de obicei, va rezolva problema.

9. Verificați că utilizați site-ul real YouTube TV. O metodă pe care o folosesc hackerii pentru a fura informații private este să folosească site-uri web false care arată ca site-uri web reale. Acest lucru se numește phishing. Se poate întâmpla atunci când cineva vă oferă un link către o versiune falsă a unui site web.

   Deși acest lucru nu este foarte probabil, este ușor de verificat. În browserul dvs. web, navigați la tv.youtube.com. Dacă YouTube TV funcționează acum, nu trebuie să luați nicio măsură suplimentară pentru a remedia problema.

   Dacă ați ajuns la versiunea falsă a YouTube TV după ce ați făcut clic pe un link suspect dintr-un e-mail, ar trebui să vă schimbați parola contului. De asemenea, ar trebui să activați autentificare cu doi factori pentru a securiza și mai mult accesul la contul dvs.

Probleme de rețea

Dacă ați încercat toate aceste sfaturi de depanare și YouTube TV încă nu funcționează, atunci este posibil să aveți o problemă cu furnizorul dvs. de servicii de internet. Acest lucru este mai ales probabil dacă și alte site-uri web sunt în jos. De asemenea, este posibil să aveți prea multe dispozitive conectate la rețea sau este posibil să aveți o lățime de bandă insuficientă pentru a rula site-uri cu date mari, cum ar fi YouTube TV.

Dacă nu reușiți să accesați YouTube TV prin niciunul dintre dispozitivele din rețeaua dvs. și niciunul dintre sfaturile noastre nu a funcționat, atunci ar trebui să vă contactați ISP-ul pentru asistență suplimentară.

Ultima soluție: Schimbați-vă serverele DNS

Există o șansă foarte mică ca YouTube TV să nu funcționeze, deoarece calea pe care o folosește dispozitivul pentru a se conecta la serverele Google este greșită. Acest lucru este probabil adevărat dacă puteți utiliza serviciul atunci când vă conectați la date celulare, dar nu și atunci când vă conectați la internetul de acasă. Cel mai simplu mod de a rezolva o astfel de problemă este să folosești un alt server DNS. Dacă nu ești sigur ce este un server DNS, probabil că le folosești pe cele pe care ISP-ul tău ți le-a atribuit.

Aruncă o privire la nostru ghid pentru schimbarea serverelor DNS pentru următorii pași sau consultați lista noastră de Servere DNS gratuite și publice pentru alternative.