Cum să remediați un PS4 cu date corupte
Uneori, când porniți consola sau încercați să jucați un joc, este posibil să vedeți un mesaj de eroare precum următorul:
- Baza de date este coruptă. Reporniți PS4. (CE-34875-7)
- Nu se poate continua să utilizeze aplicația. Datele pentru următoarea aplicație sunt corupte.
Aflați cauzele erorii de date corupte PS4 și cum să o remediați. Instrucțiunile se aplică tuturor modelelor PS4, inclusiv PS4 Slim și PS4 Pro.
Cauzele unei baze de date corupte PS4
Dacă vedeți codul de eroare însoțit de CE-34875-7 sau NP-32062-3, există o problemă cu software-ul jocului sau al aplicației. Această eroare este de obicei văzută în timpul unei instalări eșuate. În astfel de cazuri, ștergeți descărcarea coruptă și încercați să instalați din nou software-ul.
De asemenea, puteți întâlni eroarea în timpul jocului, de obicei după ce grafica și sunetul încep să pulverizeze. Pentru a remedia acest lucru, reinstalați jocul și/sau restaurați licențele contului.
Dacă primiți mesajul în timp ce porniți consola și pornește în modul sigur, este posibil să aveți o problemă cu hard diskul. Opțiunile tale includ reconstruirea bazei de date și reinstalarea sistemului de operare PS4.
Pinciniphoto/iStock Editorial/Getty Images Plus
Cum să remediați datele corupte pe PS4
Cea mai bună soluție va depinde de momentul în care vedeți eroarea. Iată opțiunile tale de la cel mai ușor la cel mai dificil.
Ștergeți jocul și reinstalați-l. Dacă aveți probleme cu un anumit titlu, software-ul este probabil corupt, așa că ar trebui să îl eliminați. Nu veți pierde niciuna dintre datele salvate și puteți reinstala jocul de pe disc, din Bibliotecă sau din PlayStation Store.
-
Ștergeți descărcările corupte. Dacă eroarea apare la descărcarea unui joc:
- Du-te la ta Notificări pe ecranul de start.
- presa Opțiuni pe controler.
- Apoi selectați Descărcări.
- Evidențiați fișierul corupt (va fi inactiv),
- presa Opțiuni din nou.
- Apoi selectați Șterge.
Curățați discul de joc. Dacă instalați un joc de pe un disc, ștergeți datele corupte, apoi scoateți discul și ștergeți ușor partea inferioară cu o cârpă din microfibră. Apoi, încercați să îl instalați din nou.
Actualizați software-ul. Dacă eroarea apare în timpul sau după o actualizare, accesați jocul pe ecranul de pornire PS4, apăsați Opțiuni, și selectați Verifica pentru actualizare pentru a reinstala actualizarea.
Restaurați-vă licențele software PS4. În cazuri rare, ar putea exista un conflict cu contul dvs. PlayStation și licențele de joc. Pentru a remedia această problemă, accesați Setări > Managementul contului > Restaurați licențele.
-
Porniți PS4 în modul sigur și reconstruiți baza de date. Dacă vă puteți porni consola în modul sigur, alegeți opțiunea de a reconstrui baza de date.
Rețineți că Bluetooth nu funcționează în modul Safe, așa că va trebui să aveți un controler conectat prin USB pentru a naviga prin sistem.
Acest proces nu va șterge niciuna dintre datele de joc, dar va scana pentru fișiere de sistem corupte. Dacă PS4 nu va porni automat în modul sigur, opriți consola și țineți apăsat butonul de pornire până când auziți un al doilea bip.
Reconstruirea bazei de date vă poate ajuta ori de câte ori vă confruntați cu performanțe lente și timpi de încărcare lenți.
-
Inițializați-vă PS4. Pentru a restabili sistemul la setările implicite, alegeți Inițializați PS4 în meniul modului sigur sau accesați Setări > Inițializare > Inițializați PS4 > Rapid.
Această metodă vă va șterge toate datele de pe consolă. Dacă este posibil, utilizați un instrument de recuperare a datelor PS4, cum ar fi Stellar Data Recovery, pentru a face copii de rezervă ale datelor de joc pe o unitate externă.
Resetați complet PS4-ul dvs. Dacă consola dvs. încă nu pornește normal, puteți încerca să reinstalați sistemul de operare. Veți pierde totul de pe hard disk, așa că încercați mai întâi să vă recuperați datele. Din fericire, puteți descărca din nou software-ul achiziționat prin contul dvs. PSN.
Reparați-vă PS4 sau înlocuiți de Sony. Dacă PS4 este încă în garanție, accesați pagina Sony PlayStation Fix and Replace și selectați consola pentru a vedea dacă se califică pentru o reparație sau o înlocuire gratuită.
Înlocuiți hard diskul PS4. Dacă garanția dvs. nu mai este valabilă și resetarea sistemului de operare nu funcționează, puteți înlocui HDD-ul cu un alt hard disk compatibil PS4. Dacă anterior ați schimbat hard diskul PS4 pentru un alt HDD, treceți înapoi la cel original și reinstalați sistemul de operare.