De ce dorește Spotify să îți monitorizeze emoțiile
Recomandări cheie
- Spotify a primit un brevet de tehnologie care i-ar permite să vă citească starea de spirit pentru a reda melodia potrivită.
- Software-ul folosește recunoașterea vorbirii pentru a aduna informații despre vârstă și sex, conform cererii de brevet.
- Unii experți spun că strângerea de informații despre dispozițiile utilizatorilor este un risc pentru confidențialitate.
Gigantul de streaming Spotify vrea să redea muzica care se potrivește dispoziției tale citind starea ta emoțională.
Compania are o tehnologie patentată care îi permite să-ți monitorizeze vocea și să sugereze melodii bazate pe „starea ta emoțională, sex, vârstă sau accent.” Brevetul acordat luna trecută îi permite lui Spotify „să facă observații” despre mediul și emoțiile unui utilizator utilizând recunoașterea vorbirii tehnologie. Unii experți spun că strângerea de informații despre dispozițiile utilizatorilor este un risc pentru confidențialitate.
„Identitățile noastre devin din ce în ce mai vizuale și orice informații personale sau sensibile care sunt furat de la un utilizator poate avea rezultate devastatoare pentru un individ”, Mikaela Pisani, cercetător senior în date. la
„De exemplu, a avea un anumit control asupra emoțiilor unei persoane este un instrument foarte puternic, care, la rândul său, s-ar putea dovedi ușor de influențat utilizatorii sau de a avea un anumit tip de control asupra piețelor și politicii”.
Ajung să te cunosc
Potrivit cererii de brevet, software-ul Spotify folosește recunoașterea vorbirii pentru a colecta informații despre vârstă și sex. Ar monitoriza „intonația, stresul [și] ritmul” din vocea utilizatorului pentru a identifica dacă cineva este „fericit, supărat, trist sau neutru”.
Nu toată lumea este de acord că software-ul de urmărire a emoțiilor reprezintă un risc pentru confidențialitate. „Ramificațiile etice și juridice par exagerate în proporție când ne gândim la modul în care au făcut companiile din trecut, a folosit datele și informațiile personale ale clienților fără prea multă grăbire”, Scott Hasting, co-fondator al BetWorthy, o companie care dezvoltă software pentru pariuri sportive și se ocupă cu detectarea emoțiilor, a declarat într-un interviu prin e-mail.
„Ați putea argumenta că acum AI cunoaște oamenii mai bine decât se cunosc ei înșiși, iar acest lucru vine cu propriile avantaje și dezavantaje.”
„Aceste noi tehnici pot aduce de fapt mai multe beneficii, în principal datorită oportunității de a construi relații mai bune și mai de încredere cu utilizatorii finali”, a spus Hasting.
Nu doar industria muzicală vrea să știe cum te simți. Unele companii folosesc software pentru a măsura starea de spirit a angajațilorși ridică întrebări etice. „Scopul ar trebui să fie acela de a aborda problemele și de a menține o cultură pozitivă și o bază de angajați implicați”, Mike Hicks, director de marketing al companiei inteligente la locul de muncă digital. Beezy, a spus într-un interviu prin e-mail.
„Dar mulți angajați nu o vor vedea așa. Voi fi penalizat dacă starea mea de spirit este constant scăzută? Aceste informații vor intra în dosarul meu angajat? Vor fi lăsate să plece echipele și indivizii cu dispoziții scăzute? Împărtășesc prea mult din viața mea personală cu angajatorul meu dacă îmi măsurez cu precizie starea de spirit de mai multe ori pe zi?"
Tot ce este nevoie este un microfon
Potenţial, orice aplicaţie care are acces la un microfon şi utilizează recunoaşterea vorbirii poate determina caracteristicile unui utilizator, inclusiv sexul, vârsta şi rasa, a spus Pisani. Software-ul poate identifica chiar și trăsăturile de personalitate.
„De exemplu, poate înțelege dacă un utilizator este pasionat de o anumită melodie sau nu sau dacă este supărat pe un anumit subiect”, a adăugat ea. „Anumite aplicații pot chiar examina respirația utilizatorilor, cum ar fi cele care urmăresc somnul”.
Sentimentele tale pot fi dezvăluite și prin intermediul aplicațiilor care folosesc o cameră, a spus Pisani.
De exemplu, Ochi realisoftware-ul poate monitoriza emoțiile de pe fețele utilizatorilor. Există și aplicația Breathe2Relax, care poate procesa informațiile despre starea de spirit a oamenilor și poate ajuta la gestionarea depresiei și a anxietății. Afectivă oferă software care poate monitoriza șoferii pentru a determina cât de obosiți și distrași sunt, prevenind accidentele.
„Ați putea argumenta că acum AI cunoaște oamenii mai bine decât se cunosc pe ei înșiși, iar acest lucru vine cu propriile sale avantaje și dezavantaje”, a spus Pisani.
„Acest lucru este benefic pentru utilizatorii care preferă ca deciziile lor să fie luate pentru ei.” Dar, a subliniat ea, „majoritatea aplicațiilor nu sunt făcute pentru a menține sănătatea utilizatorilor”.