Cum funcționează serviciul OnStar al GM?

OnStar este o corporație subsidiară a General Motors care furnizează diverse servicii la bordul vehiculelor; toate livrate folosind un Conexiune celulară CDMA. Este, de asemenea, numele unui serviciu care este disponibil în vehiculele noi ale familiei GM.

Ce este disponibil cu OnStar

Unele servicii disponibile prin sistemul OnStar includ instrucțiuni de navigare pas cu pas, răspuns automat la accident și asistență rutieră. Puteți accesa aceste funcții apăsând butonul albastru OnStar butonul, un roșu serviciile de urgență butonul sau un buton de apelare hands-free.

General Motors a înființat OnStar în 1995 cu cooperarea cu Hughes Electronics și Electronic Data Systems și a realizat primele unități OnStar din mai multe modele Cadillac pentru anul model 1997.

OnStar este disponibil în principal în vehiculele GM, dar un acord de licență a făcut ca OnStar să fie disponibil și în alte câteva mărci între 2002 și 2005. GM a lansat, de asemenea, o unitate autonomă în 2012, care oferă acces la unele dintre serviciile OnStar.

Cum funcționează OnStar?

Fiecare sistem OnStar care este instalat ca echipament original poate colecta date atât din sistemul de diagnosticare la bord (OBD-II) cât și din sistemul încorporat. GPS funcţionalitate. De asemenea, folosesc tehnologia celulară CDMA pentru comunicații vocale și transmisii de date.

Deoarece abonații OnStar plătesc o taxă lunară pentru serviciu, nu există taxe suplimentare de la operatorul care se ocupă de conexiunea de voce și date. Cu toate acestea, veți suporta costuri suplimentare pentru apelurile hands-free.

OnStar poate transmite date GPS folosind conexiunea CDMA către sistemul central OnStar pentru a oferi indicații pas cu pas. De asemenea, pot folosi aceleași date GPS pentru funcționalitatea serviciilor de urgență, permițând OnStar să solicite ajutor în caz de accident.

OnStar poate transmite date de la sistemul OBD-II. Această funcție poate permite OnStar să vă urmărească kilometrajul în scopuri de asigurare, să vă ofere rapoarte de sănătate a vehiculului sau să determine dacă ați avut un accident. Deoarece s-ar putea să nu reușiți să ajungeți la telefonul dvs. mobil după un accident grav, sistemul OBD-II anunță centrul de apeluri OnStar atunci când stabilește că airbagurile s-au declanșat. Apoi, puteți solicita ajutor dacă este necesar.

Care sunt caracteristicile disponibile?

OnStar necesită un abonament pentru ca acesta să funcționeze și există patru planuri disponibile. Planul de vehicule conectate, care este cel mai puțin costisitor, omite multe dintre funcțiile disponibile în planurile mai scumpe.

Unele caracteristici ale planului pentru vehicule conectate includ:

• Diagnosticare avansată
• Localizați vehiculul
• Acces de la distanță

Pentru comparație, planul Premium, care este cel mai mare plan pe care îl puteți obține, include toate caracteristicile Vehiculului conectat plus:

• Răspuns automat la accident
• Serviciile de urgență
• Asistență de criză
• Asistenta rutiera
• Aplicația OnStar Guardian
• Asistență vehicul furat
• Navigare pas cu pas

Unele funcții sunt disponibile ca supliment și, prin urmare, nu vin cu planul. Vezi Pagina Planuri și prețuri OnStar pentru informații detaliate despre aceste planuri, inclusiv toate caracteristicile și opțiunile de preț.

Cum ajung la OnStar?

GM include OnStar cu toate vehiculele noi, iar unele vehicule non-GM îl includ și. Puteți găsi aceste sisteme în anumite vehicule japoneze și europene fabricate între anii model 2002 și 2005. Acura, Isuzu și Subaru au fost producătorii de automobile japonezi care au făcut parte din înțelegere, și atât Audi, cât și Volkswagen au semnat de asemenea.

Dacă achiziționați un vehicul GM produs în timpul sau după anul model 2007, acesta poate include și un abonament la OnStar. După acel an model, toate vehiculele noi GM vin cu abonament.

De asemenea, puteți accesa OnStar în vehicule non-GM instalând dispozitivul OnStar FMV. Acest produs înlocuiește oglinda retrovizoare și vă oferă acces la multe dintre funcțiile disponibile de la sistemele OEM GM OnStar.

Cum folosesc OnStar?

Toate funcțiile OnStar sunt disponibile cu unul dintre cele două butoane. Butonul albastru care poartă sigla OnStar oferă acces la verificări de navigare și diagnosticare, iar butonul roșu este folosit pentru serviciile de urgență. Dacă aveți minute preplătite, puteți, de asemenea, să apăsați butonul telefonului mâini libere pentru a efectua apeluri telefonice, a accesa rapoartele meteo și a primi alte informații.

Butonul albastru OnStar vă permite să vorbiți cu un operator live în orice moment al zilei. Operatorul poate configura indicații pas cu pas pentru dvs. către orice adresă, poate căuta adresa unui punct de interes sau poate face modificări în contul dvs. De asemenea, puteți solicita o verificare de diagnosticare în timp real, caz în care operatorul va extrage informații din sistemul dvs. OBD-II. Dacă se aprinde ledul de verificare a motorului, aceasta este o modalitate bună de a determina dacă vehiculul este încă sigur de condus.

Butonul roșu al serviciilor de urgență te pune în legătură și cu un operator și vei fi pus în legătură cu cineva instruit să facă față situațiilor de urgență. Dacă trebuie să contactați poliția, pompierii sau să solicitați asistență medicală, consilierul de urgență vă va putea ajuta.

Poate OnStar să ajute dacă vehiculul meu este furat?

OnStar are mai multe funcții care pot fi de ajutor în caz de furt. Sistemul poate acționa ca un tracker, permițând găsirea și recuperarea vehiculului furat. Cu toate acestea, OnStar oferă acces la această funcționalitate numai după ce poliția verifică dacă un vehicul a fost raportat furat.

Unele sisteme OnStar pot îndeplini și alte funcții care ar putea facilita recuperarea unui vehicul furat. Dacă poliția a verificat că un vehicul a fost furat, un reprezentant OnStar poate emite o comandă sistemului OBD-II care încetinește vehiculul.

Această funcționalitate a fost folosită în timpul urmăririlor cu mașini de mare viteză pentru a-i opri pe hoți. Unele vehicule sunt, de asemenea, echipate cu capacitatea de a dezactiva sistemul de aprindere de la distanță. Asta înseamnă că, dacă hoțul îți oprește vehiculul, nu îl va putea porni din nou.

Ce altceva poate face OnStar pentru mine?

Deoarece OnStar are acces la multe dintre sistemele vehiculului dvs., există multe moduri prin care un operator OnStar vă poate ajuta dacă vă aflați în dificultate. De cele mai multe ori, OnStar vă poate debloca mașina dacă încuiați accidental cheile în interior. De asemenea, sistemul poate clipi luminile sau claxona dacă nu vă puteți găsi vehiculul într-o parcare aglomerată.

Puteți accesa unele dintre aceste funcții contactând OnStar, dar există și o aplicație se poate instala pe smartphone. Software-ul RemoteLink funcționează numai cu anumite vehicule și nu este disponibil pe toate smartphone-urile. Cu toate acestea, vă poate oferi acces la informații de diagnosticare live, vă poate permite să porniți mașina de la distanță și să contactați un consilier OnStar atunci când nu vă aflați în vehicul.

Există probleme legate de confidențialitate cu servicii precum OnStar?

OnStar are acces la o mulțime de date despre obiceiurile dvs. de condus, așa că unii oameni și-au exprimat îngrijorări legate de confidențialitate. FBI a încercat chiar să folosească sistemul pentru a asculta conversațiile private, dar Curtea de Apel al nouălea circuit le-a refuzat posibilitatea de a face acest lucru. De asemenea, GM a configurat OnStar să facă un zgomot vizibil ori de câte ori un operator lansează un apel, făcând imposibil ca un operator fără scrupule să asculte.

De asemenea, OnStar susține că anonimizează datele GPS înainte de a le vinde unor terți, dar această practică rămâne o problemă de confidențialitate. Deși este posibil ca datele să nu fie legate direct de numele dvs. sau de VIN-ul mașinii sau camionului dvs., datele GPS nu sunt, prin natura lor, anonime.

De asemenea, se presupune că GM urmărește aceste date chiar și după anularea abonamentului OnStar, deși este posibil să întrerupă complet conexiunea de date. Mai multe informații sunt disponibile de la GM prin intermediul politica oficială de confidențialitate OnStar.