Camera web Windows 11 nu funcționează? 14 moduri de a o repara
O cameră web care nu funcționează în Windows 11 se poate aplica unei camere încorporate sau uneia externe. Cum să afli dacă camera nu este detectată? Simplu: ar putea fi afișat un ecran negru, lumina camerei ar putea fi stinsă sau nu se întâmplă nimic când încercați să ajungeți la camera web.
Există două motive mari posibile: hardware sau software. Spre deosebire de ceva care funcționează defectuos din Windows, o cameră web este un dispozitiv fizic, așa că problema ar putea sta în dispozitivul însuși sau în înțelegerea computerului cu privire la modul de conectare la acesta.
Majoritatea problemelor cu camerele web din Windows au ceva de-a face cu software-ul. Adică, Windows 11 nu înțelege că camera este conectată sau software-ul pe care îl utilizați (cum ar fi un browser sau program video) nu are permisiunile corecte activate, blocând efectiv accesul la aparat foto.
Dacă ai făcut-o deja conectat și configurați camera web cu Windows, dar computerul dvs. nu o detectează, parcurgeți acești pași de depanare pentru a identifica unde este defecțiunea și ce puteți face în acest sens. Testați camera web după fiecare pas pentru a vedea dacă este remediată înainte de a trece la următorul sfat.
Verificați site-ul web al producătorului camerei pentru a confirma că este compatibilă cu Windows 11. Majoritatea camerelor web arată producătorul undeva în față.
Camerele foarte vechi probabil nu vor funcționa cu versiunile mai noi de Windows și nu vor răspunde la niciunul dintre aceste sfaturi de depanare. Singura ta opțiune în acest caz este să achiziționezi o cameră mai nouă.
Reporniți computerul. O repornire este adesea soluția pentru problemele care nu au o sursă clară. Dacă nu ați încercat încă acest lucru, nu o treceți cu vederea ca fiind o soluție prea simplă; ar putea fi tot ce trebuie să faci.
În plus, ar putea exista o altă aplicație sau o filă de browser care utilizează deja camera. Repornirea întregului computer asigură că camera web este deconectată de la acele surse.
O modalitate rapidă de a reporni Windows 11 este prin meniul Start: faceți clic dreapta pe el și accesați Închideți sau deconectați-vă > Repornire.
Dacă camera web este atașată printr-un cablu, deconectați-o și apoi conectați-o din nou. Profitați de această ocazie pentru a utiliza un alt port pentru a elimina primul port ca problemă.
De asemenea, deconectați dispozitivele USB inutile (de exemplu, hard disk extern, imprimantă). Deși puțin probabil, alte dispozitive conectate ar putea interfera cu capacitatea camerei de a comunica cu Windows.
Deși ar putea părea evident, este important ca obiectivul camerei să fie fără resturi. Dacă este nou și are plastic peste el sau include o husă de confidențialitate, asigurați-vă că acestea nu sunt în cale.
Aceasta ar putea fi soluția pentru o cameră care pare să fie de o calitate foarte scăzută sau care arată doar un ecran negru.
Verificați că aplicația cu care utilizați camera web este configurată corect. Acesta poate fi un browser web sau un program desktop, așa că modul în care se face acest lucru diferă pentru fiecare.
Dacă utilizați Chrome, de exemplu, asigurați-vă că camera web nu este blocată. Dacă este instalat un software pentru cameră web, căutați prin meniuri pentru a confirma că camera nu este dezactivată.
Windows 11 are propriile controale: Setări > Confidențialitate > aparat foto. Comutați pe ambele Permiteți accesul la camera de pe acest dispozitiv și Permiteți aplicațiilor să vă acceseze camera. Un pic mai jos în pagină sunt comutatoare pentru anumite aplicații; verificați dacă aplicațiile de care aveți nevoie au drepturi activate pentru a utiliza camera web.
Dezactivați temporar software-ul antivirus, firewall și confidențialitate. Unele programe au încorporată protecție pentru webcam, care ar putea fi ceea ce o blochează.
Dacă dezactivarea acestor programe face ca camera să funcționeze, examinați setările acestora pentru a afla ce trebuie schimbat, apoi reactivați-le prompt. Probabil că există o opțiune de protecție a camerei web activată sau ceva similar care împiedică aplicațiile dvs. să folosească camera.
Testează-ți camera web pentru a vedea dacă computerul îl poate recunoaște. Dacă utilizați un tester online, place webcammictest.com, presupunând că browserul nu blochează accesul la cameră, aceasta va confirma că camera web funcționează și computerul dvs. o poate folosi eficient.
Dacă aceasta funcționează, dar tot nu puteți face camera web să funcționeze cu un alt program, reinstalați software-ul. Începând din nou va șterge toate personalizările pe care le-ați făcut în program și va restabili o conexiune la camera web.
Dacă acest lucru nu funcționează, ar putea exista o problemă cu hardware-ul camerei sau ar putea exista o altă problemă de software în joc. Continuați cu acești pași.
Deschideți Manager dispozitive și activați sau dezactivați camera, în funcție de situația dvs.:
- Activați camera web daca este dezactivat. Aceasta este o soluție puțin probabilă, cu excepția cazului în care v-ați dezactivat singur, dar este ceva ce puteți verifica. Hardware-ul trebuie să fie activat pentru ca Windows 11 să-l folosească.
- Dezactivează camera web dacă este instalat unul intern și unul extern și este folosit unul greșit. Windows nu va folosi ambele camere web simultan, iar unele aplicații nu vă permit să alegeți pe care să o acordați prioritate. De exemplu, dacă camera încorporată este activă, dar preferați să o utilizați pe cea externă, dezactivați camera web internă în Manager dispozitive.
Chiar dacă camera este deja activată și doar una este instalată, folosiți acest timp pentru a dezactiva camera web în Manager dispozitive, apoi activați-o din nou. Acest lucru ar putea „trezi” la Windows 11 și permite accesul din nou.
Dezinstalați camera din Device Manager pentru a forța Windows să reinstaleze driverul.
Pentru a face acest lucru, deschideți Dispozitive de imagistică din Device Manager, faceți clic dreapta pe cameră și alegeți Dezinstalați dispozitivul > Dezinstalează. Terminați prin repornirea computerului.
Rulați un instrument de actualizare a driverelor. Aceasta va verifica dacă există drivere lipsă, corupte și învechite și le va instala pentru dvs. Una dintre ele ar putea fi legată de camera web.
Actualizați software-ul care utilizează camera web. Aceasta poate fi o aplicație dedicată de la compania camerei, un program precum Zoom sau Skype, browserul dvs. web etc.
Rulați Windows Update. Microsoft ar putea avea o remediere pentru camera web disponibilă.
Dacă există o actualizare a driverului, aceasta poate fi accesibilă numai prin intermediul Vedeți actualizările opționale link atunci când căutați actualizări.
Rulați instrumentul de depanare a camerei încorporat pentru ca Windows să încerce să diagnosticheze și să remedieze automat problema camerei web. Probabil că va folosi unele dintre aceleași tehnici pe care le-ați încercat mai sus, dar va reseta și serviciile și va încerca alte metode.
Ajungeți acolo prin Setări: Actualizare și securitate > Depanați > Instrumente de depanare suplimentare > aparat foto.
Conectați camera web la un alt computer, dacă este posibil. Dacă funcționează acolo, revedeți pașii de mai sus. Dacă nu funcționează pe alt sistem, presupunând că este configurat corespunzător acolo, camera în sine este mai mult ca probabil deteriorată și singura ta opțiune este să folosești una nouă/funcțională.