Cum să remediați codul de eroare Netflix UI-800-2

Dacă încercați să vizionați emisiunile TV sau filmele preferate pe Netflix și întâmpinați eroarea UI-800-2, poate fi frustrant, deoarece Netflix nu oferă multe informații despre ceea ce înseamnă. Din fericire, această eroare este destul de ușor de remediat, iar acest articol oferă pașii de depanare pentru a vă ajuta să reveniți la vizionarea emisiunilor.

Ce înseamnă Code UI 800 2 pe Netflix?

Dacă întâlnești codul de eroare Netflix UI-800-2, înseamnă că dispozitivul tău trebuie să fie reîmprospătat. Orice număr de probleme minore ar putea cauza problema, dar cel mai probabil este legat de datele din cache. O reîmprospătare va ajuta la eliminarea erorii, dar dacă nu se întâmplă, puteți încerca alți câțiva pași de depanare.

Codul de eroare Netflix UI-800-2 este cel mai frecvent întâlnit pe televizoarele inteligente precum LG, Sony și Samsung. Cu toate acestea, îl puteți vedea și pe dispozitive de streaming precum Roku, Firestick, console de jocuri și playere Blu-Ray.

De ce îmi dă Netflix un cod de eroare?

Netflix stochează date pe dispozitivul dvs. de streaming pentru a vă ajuta profilul să se încarce mai rapid atunci când deschideți aplicația. Aceste date pot deveni corupte sau o eroare poate duce la dispariția unora dintre ele (să fie șterse), ceea ce interferează cu încărcarea Netflix.

În cele mai multe cazuri, reîmprospătarea dispozitivului (care este echivalentul cu ștergerea cache-ului) va rezolva problema, dar ocazional, va trebui să săpați puțin mai adânc pentru a readuce lucrurile în stare de funcționare.

Cum repar Netflix pe televizorul meu inteligent?

Dacă întâmpinați eroarea Netflix UI-800-2, atunci există câteva lucruri pe care le puteți încerca să funcționeze din nou. Încercați fiecare dintre acești pași până îl găsiți pe cel care funcționează pentru dvs.

1. Reporniți televizorul inteligent sau dispozitivul de streaming. Indiferent dacă utilizați un dispozitiv de streaming, cum ar fi un televizor inteligent, un stick sau o cutie Roku, un player Blu-ray sau o consolă de jocuri, repornirea dispozitivului ar putea șterge această eroare, deoarece determină reîncărcarea aplicației Netflix, ceea ce poate reîmprospăta date.

   Dacă reporniți un televizor inteligent, nu uitați să-l deconectați de la perete și apoi apăsați butonul de pornire timp de câteva secunde pentru a descărca complet televizorul. Apoi conectați-l din nou, porniți-l din nou și încercați din nou Netflix.

2. Reporniți rețeaua de acasă. Dacă nu sunteți conectat la internet, este posibil ca aplicația Netflix să nu se poată reîmprospăta când reporniți televizorul. Încercați să reporniți rețeaua de acasă, apoi, dacă este necesar, reporniți televizorul din nou și apoi reveniți la aplicația Netflix pentru a vedea dacă se va încărca.
   

3. Deconectați-vă de la Netflix, apoi conectați-vă din nou. Deconectarea de la Netflix poate șterge orice memorie cache de date care ar putea fi coruptă sau ar putea cauza o problemă. Încercați unul dintre aceste tutoriale pentru a vă deconecta corect de la Netflix de pe dispozitiv:

   • Deconectați-vă de la Netflix pe un televizor inteligent.
   • Deconectați-vă de la Netflix pe un Roku.
   • Deconectați-vă de la Netflix pe o Xbox.

   Dacă dispozitivul dvs. nu este unul dintre acestea, puteți încerca oricând să utilizați telecomanda dispozitivului pentru a vă deconecta. Apăsați următoarele butoane de pe telecomanda dispozitivului dvs.:

   • Sus, Sus, Jos, Jos, Stânga, Dreapta, Stânga, Dreapta, Sus, Sus, Sus, Sus.

   Ar trebui să afișeze un ecran de dezactivare unde puteți selecta Sign out din opțiunile disponibile. După ce Netflix este complet deconectat, încercați să vă conectați din nou.
   

   N-ar strica să reporniți complet dispozitivul de streaming înainte de a vă conecta din nou la Netflix. Nu este o garanție că va ajuta, dar ar putea ajuta la ștergerea oricăror date stocate în cache care ar putea fi încă pândite după ce vă deconectați de la Netflix.

4. Reinstalați aplicația Netflix pe dispozitivul dvs. Dacă nimic nu a funcționat până în acest punct, atunci poate doriți să încercați în cele din urmă să ștergeți aplicația de pe dispozitivul dvs. de streaming și apoi reinstalarea unei noi copii a aplicației. Poti ștergeți aplicațiile de pe televizoarele inteligente LG sau alte televizoare inteligente, dar procesul este puțin diferit de ștergerea lor de pe un dispozitiv de streaming:

   • Ștergeți aplicațiile de pe Apple TV.
   • Ștergeți aplicațiile de pe Firestick.
   • Ștergeți aplicațiile de pe Roku.
   • Ștergeți aplicațiile de pe Chromecast.
     

5. Resetați din fabrică dispozitivul dvs. de streaming. Fiecare dispozitiv are o metodă diferită pentru a efectua o resetare a datelor din fabrică. Această resetare elimină tot ce ai instalat pe dispozitiv, așa că asigură-te că ești gata să reinstalezi totul înainte de a începe acest proces. Odată ce sunteți gata, totuși, aceste instrucțiuni ar trebui să vă ajute, în funcție de dispozitivul pe care îl utilizați:

   Televizoare inteligente

   • Resetați LG Smart TV.
   • Resetați Sony Smart TV.
   • Resetați Vizio Smart TV.
   • Resetați Samsung Smart TV.

   Dispozitive de streaming

   • Resetați o cutie Roku sau un stick de streaming.
   • Resetați un Chromecast.
   • Resetați un Fire Stick.
   • Resetați Apple TV.

   Console de jocuri

   • Resetați o Xbox 360.
   • Resetați un Xbox One.
   • Resetați un Xbox Series X sau S.
   • Resetați PlayStation 4.
   • Resetați PlayStation 5.

   Playere Blu-Ray

   • Resetați un player Sony Blu-ray.
   • Resetați un player Blu-ray LG.
   • Resetați un player Samsung Blu-ray.