Telefoanele Galaxy A și M au fost lovite de o problemă ciudată de repornire

Mulți utilizatori de smartphone-uri Galaxy au raportat o eroare care face ca dispozitivele lor să se înghețe și să repornească singure.

Există numeroase rapoarte despre acest bug pe Forumul comunității Samsung, iar derulând prin postări, se pare că afectează unele modele Galaxy A și Galaxy M.

Cele mai frecvente dispozitive afectate sunt Galaxy M30s, M31, M31s, A50, A50s și A51, dar numai în India. Nu au venit rapoarte despre problema care se întâmplă din altă parte.

Un utilizator a înregistrat un videoclip încearcă să-și folosească telefonul doar pentru ca dispozitivul să înghețe și să repornească singur. Mai mulți utilizatori susțin că telefoanele lor sunt blocate într-o buclă de repornire fără sfârșit, în care dispozitivul lor nu trece de sigla Samsung.

Rapoartele datează de câteva luni în urmă, cu cel mai devreme postat pe 9 martie. În timp ce unii susțin că problema este o problemă cu placa de bază a telefonului, nu este încă clară cauza exactă a acestei erori, fie că este vorba de software sau hardware.

Merită menționat faptul că toate aceste telefoane au chipset-uri Exynos, dar rămâne de văzut dacă aceste cipuri joacă un rol în problemă.

Samsung nu a făcut încă niciun fel de anunț sau mișcare majoră pentru a remedia problema. Scurtând prin linkuri, mișcarea de bază a companiei este să legați utilizatorii la instrucțiuni la resetarea din fabrică a dispozitivului sau la o locație de service pentru a-l repara personal.