502 Bad Gateway: ce este și cum se remediază

Eroarea 502 Bad Gateway este o Cod de stare HTTP asta înseamnă că un server de pe internet a primit un răspuns nevalid de la un alt server.

Erorile 502 Bad Gateway sunt complet independente de configurația dvs. particulară, ceea ce înseamnă că puteți vedea una în orice browser, activat orice sistem de operare și mai departe orice dispozitiv.

Eroarea 502 Bad Gateway se afișează în fereastra browserului de internet, la fel ca paginile web.

Cum arată o eroare 502 Bad Gateway?

502 Bad Gateway poate fi personalizat de fiecare site web. Deși este destul de neobișnuit, servere web diferite descrieți această eroare diferit.

Modalități de a remedia o ilustrație de eroare 502 Bad Gateway
Theresa Chiechi / Lifewire 

Mai jos sunt câteva moduri comune în care l-ați putea vedea:

  • 502 Bad Gateway
  • 502 Service supraîncărcat temporar
  • Eroare 502
  • Eroare temporară (502)
  • 502 Eroare proxy
  • 502 Server Error: Serverul a întâmpinat o eroare temporară și nu a putut finaliza solicitarea dvs
  • HTTP 502
  • 502. Asta este o eroare
  • Gateway greșit: serverul proxy a primit un răspuns nevalid de la un server din amonte
  • Eroare HTTP 502 - Gateway greșit

Faimoasa eroare „fail whale” de pe Twitter care spune Twitter este peste capacitate este de fapt o eroare 502 Bad Gateway (chiar dacă a 503 Eroare ar avea mai mult sens).

O eroare Bad Gateway primită în Windows Update generează un cod de eroare 0x80244021 sau mesajul WU_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_GATEWAY.

Atunci când serviciile Google, cum ar fi Căutarea Google sau Gmail, se confruntă cu un Gateway Bad 502, acestea apar adesea Eroare de server, sau uneori doar 502, pe ecran.

Ce cauzează o eroare 502 Bad Gateway?

Erorile Gateway greșite sunt adesea cauzate de probleme între serverele online, asupra cărora nu aveți control. Cu toate acestea, uneori, nu există nicio problemă reală decât browserul dvs gandeste există una datorită unei probleme cu browserul dvs., unei probleme cu echipamentul dvs. de rețea la domiciliu sau unui alt motiv pe care îl controlați.

Serverele web Microsoft IIS oferă adesea mai multe informații despre cauza unei anumite erori 502 Bad Gateway, adăugând o cifră suplimentară după 502, ca în Eroare HTTP 502.3 - Serverul web a primit un răspuns nevalid în timp ce acționa ca gateway sau proxy, care înseamnă Gateway greșit: eroare de conectare a redirecționarului (ARR).

Un Eroare HTTP 502.1 - Gateway greșit eroarea se referă la o problemă de expirare a aplicației CGI și este mai bine să depanați ca a 504 Gateway Timeout emisiune.

Cum să remediați o eroare 502 Bad Gateway

Eroarea 502 Bad Gateway este adesea o eroare de rețea între serverele de pe internet, ceea ce înseamnă că problema nu ar fi cu computerul sau conexiunea la internet.

Cu toate acestea, deoarece este posibil să fie ceva în neregulă din partea dvs., iată câteva remedieri de încercat:

  1. Încercați să încărcați din nou adresa URL apăsând F5 sau Ctrl+R (Comandă+R pe un Mac) de pe tastatură sau selectând butonul de reîmprospătare/reîncărcare.

    Pictograma de reîmprospătare în Microsoft Edge pentru Windows.

    În timp ce eroarea 502 Bad Gateway indică de obicei o eroare de rețea în afara controlului dvs., aceasta ar putea fi extrem de temporară. Încercarea din nou a paginii va avea adesea succes.

  2. Începeți o nouă sesiune de browser închizând toate ferestrele deschise ale browserului și apoi deschizând una nouă. Apoi încercați să deschideți din nou pagina web.

    Este posibil ca eroarea 502 pe care ați primit-o să fi fost cauzată de o problemă pe computer, care a apărut cândva în timpul utilizării browserului dumneavoastră. O simplă repornire a programului browser în sine ar putea rezolva problema.

  3. Goliți memoria cache a browserului dvs. Fișierele învechite sau corupte care sunt stocate de browser-ul dvs. ar putea cauza probleme cu 502 Bad Gateway.

    Ștergeți fereastra de date de navigare în browserul Edge
    Ștergerea memoriei cache din Edge.

    Eliminarea acelor fișiere din cache și încercarea din nou a paginii va rezolva problema dacă aceasta este cauza.

  4. Ștergeți cookie-urile browserului dvs. Din motive similare celor menționate mai sus cu fișierele stocate în cache, ștergerea cookie-urilor stocate ar putea remedia o eroare 502.

    Dacă preferați să nu ștergeți toate modulele cookie, puteți încerca mai întâi să eliminați numai acele module cookie legate de site-ul pe care primiți eroarea 502. Cel mai bine este să le eliminați pe toate, dar nu va strica să încercați mai întâi cel(ele) aplicabil(e) în mod clar.

    Ștergerea cookie-urilor din Google Chrome.
  5. Porniți browserul în modul sigur: Firefox, Crom, sau Internet Explorer. Rularea unui browser în modul sigur înseamnă a-l rula cu setările implicite și fără suplimente sau extensii, inclusiv bare de instrumente.

    Captură de ecran în modul sigur Internet Explorer
    Internet Explorer în modul sigur.

    Dacă eroarea 502 nu mai apare atunci când rulați browserul în modul Safe, știți că o anumită extensie sau setare a browserului este cauza problemei. Reveniți setările browserului la valorile implicite și/sau dezactivați selectiv extensiile de browser pentru a găsi cauza principală și a remedia definitiv problema.

    Modul de siguranță al unui browser este similar în idee cu modul de siguranță din Windows, dar nu este același lucru. Nu trebuie să porniți Windows în modul sigur pentru a rula orice browser în „Modul sigur”.

  6. Încercați alt browser. Browserele populare includ Firefox, Chrome, Edge, Opera, Internet Explorer și Safari.

    Dacă un browser alternativ nu produce o eroare 502 Bad Gateway, acum știți că browserul original este sursa problemei. Presupunând că ați urmat sfaturile de depanare de mai sus, acum ar fi momentul să faceți acest lucru reinstalați browserul dvs și vezi dacă asta corectează problema.

  7. Reporniți computerul. Unele probleme temporare cu computerul și modul în care acesta se conectează la rețea ar putea cauza erori 502, mai ales dacă vedeți eroarea pe mai multe site-uri web. În aceste cazuri, o repornire ar ajuta.

  8. Reporniți echipamentul de rețea. Probleme cu modemul, routerul, întrerupătoare, sau alte dispozitive de rețea ar putea cauza 502 Bad Gateway sau alte erori 502. O simplă repornire a acestor dispozitive ar putea ajuta.

    Ordinea pe care o întoarceți oprit aceste dispozitive nu sunt deosebit de importante, dar asigurați-vă că reporniți-le din exterior spre interior. Consultați linkul de mai sus pentru ajutor mai detaliat cu privire la repornirea echipamentului dacă aveți nevoie de el.

  9. Schimbați-vă serverele DNS, fie pe router, fie pe computer sau dispozitiv. Unele erori Bad Gateway sunt cauzate de probleme temporare cu serverele DNS.

    Dacă nu le-ați schimbat anterior, serverele DNS pe care le-ați configurat chiar acum sunt probabil cele atribuite automat de ISP-ul dumneavoastră. Din fericire, un număr de alte servere DNS sunt disponibile pentru utilizarea dvs. din care puteți alege.

  10. Contactarea directă a site-ului web ar putea fi, de asemenea, o idee bună. Sunt șanse, presupunând că sunt de vină, administratorii site-ului web lucrează deja la corectarea cauzei erorii 502 Bad Gateway, dar nu ezitați să le informați despre aceasta.

    Majoritatea site-urilor web au conturi de rețele sociale pe care le folosesc pentru a-și susține serviciile. Unii au chiar contacte telefonice și de e-mail.

    Dacă bănuiți că un site web este oprit pentru toată lumea, în special pentru unul popular, este adesea foarte util să verificați dacă există discuții pe Twitter despre întrerupere. Cel mai bun mod de a face acest lucru este să cauți #sitedowndown pe Twitter, ca în #cnndown sau #instagramdown. Sunt alte modalități de a vedea dacă un site web este oprit dacă rețelele sociale nu sunt de ajutor.

  11. Contactați furnizorul dvs. de servicii de internet. Dacă browserul, computerul și rețeaua funcționează toate și site-ul web raportează că pagina sau site-ul este lucrând pentru ei, problema 502 Bad Gateway ar putea fi cauzată de o problemă de rețea de care ISP-ul dvs. este responsabil pentru.

    Vedea Cum să vorbiți cu asistența tehnică pentru sfaturi despre cum să discutați cu ISP-ul dvs. despre această problemă.

  12. Vino mai târziu. În acest moment al depanării, mesajul de eroare 502 Bad Gateway este aproape sigur o problemă fie cu ISP-ul dvs. sau cu rețeaua site-ului web — una dintre cele două părți s-ar putea chiar să fi confirmat acest lucru pentru dvs. dacă le-ați contactat direct. Oricum, nu sunteți singurul care vede eroarea 502 și, prin urmare, va trebui să așteptați până când problema este rezolvată pentru dvs.