Probleme Roku raportate după actualizarea sistemului 10.5

Unii clienți Roku au probleme cu aplicațiile de streaming după ce au descărcat recenta actualizare Roku OS 10.5.

Clienții au postat pe forumuri precum Site-ul comunității Roku și Reddit se plânge de diverse probleme cu dispozitivele Roku de la descărcarea celei mai recente actualizări de software, potrivit TechCrunch. Primul semn de probleme a apărut acum aproximativ două săptămâni pe forumul comunității Roku.

Utilizatorii Roku raportează o serie de probleme, cum ar fi aplicațiile de streaming populare, fie că nu funcționează deloc, fie au probleme frecvente, ecrane înghețate și probleme cu funcționalitatea telecomenzii Roku.

Un Roku community manager postat pe forum explicând mai multe detalii despre probleme.

„Continuăm să investigăm problemele raportate de performanță și stabilitate, deși putem confirma că acest lucru afectează doar un mic subset de utilizatori din cauza configurațiilor specifice de rețea. Roku pune la dispoziție o restaurare a software-ului pentru a oferi o soluție imediată”, managerul comunității

RokuAustin a scris într-o postare pe forum.

Deocamdată, nu există o actualizare oficială de sistem care să abordeze problemele larg răspândite, ci forumul Roku moderatorii îi sfătuiesc pe clienții care întâmpină probleme să trimită un mesaj privat moderatorului pentru a investiga mai departe. În plus, puteți verifica dispozitivul afectat pentru o actualizare manuală, care poate oferi o oarecare ușurare.

Lifewire a contactat Roku pentru a afla o cronologie în care clienții se pot aștepta la o remediere permanentă, dar nu a primit un răspuns.

Actualizarea Roku OS 10.5 a fost lansată inițial în octombrie. In orice caz, TechCrunch observă că compania își actualizează mai întâi playerele de streaming și apoi dispozitivele, astfel încât televizoarele și telecomenzile Roku care au primit actualizarea mai recent ar putea fi principala cauză a problemelor clienților.