Cum să vă anulați calitatea de membru al navei
Ce să știi
- Anulați o comandă (dacă cumpărăturile nu au început): Accesați Navă, faceți clic Cont > Istoric comenzi. Găsiți comanda, faceți clic Vezi detalii > Anulați comanda.
- Anulați o comandă folosind aplicația Shipt (dacă cumpărăturile nu au început): atingeți Comenzi, localizați comanda și atingeți Anulați comanda.
- E-mail, sună sau chat cu Livrare asistență pentru clienți pentru a anula o comandă cu o fereastră de livrare mai mică de o oră sau pentru a anula un abonament.
Acest articol explică cum să anulați o comandă pe care ați plasat-o cu Navă online pe bază de abonament serviciu de livrare de alimente, sau anulați complet abonamentul Shipt.
Cum să anulați o comandă de expediere
Livrare vă permite să anulați orice comandă pentru o rambursare completă, atâta timp cât faceți acest lucru înainte ca cumpărătorul să înceapă cumpărăturile. În cele mai multe cazuri, puteți anula fără probleme cu până la o oră înainte de perioada de livrare. Puteți anula prin intermediul site-ului web sau al aplicației Shipt, fără a fi nevoie să contactați serviciul pentru clienți.
Anularea unei comenzi de expediere prin intermediul site-ului web
Dacă utilizați Expediere prin intermediul site-ului web cu un browser complet, iată cum să anulați comenzile Expediere folosind site-ul web:
-
Navigheaza catre Shipt.com, conectați-vă și faceți clic Cont.
-
Clic Istoric comenzi.
-
Găsiți comanda pe care doriți să o anulați și faceți clic Vezi detalii.
-
Clic Anulați comanda situat în partea de jos a comenzii.
-
Clic da pentru a confirma anularea.
Anularea unei comenzi de expediere cu aplicația
Dacă nu sunteți la computer, puteți, de asemenea, să anulați comenzile de expediere folosind aplicația convenabilă pentru telefon:
Deschideți aplicația Expediere și atingeți Comenzi pictograma din colțul din dreapta jos.
Localizați Ordin doriți să anulați, apăsați-l.
Derulați până în partea de jos a comenzii și atingeți anulați comanda.
Atingeți da a confirma.
Probleme cu anularea comenzilor de expediere
Puteți anula în continuare o comandă de livrare dacă fereastra de livrare este la mai puțin de o oră distanță sau chiar dacă cumpărătorul este deja la magazin, dar nu o puteți face singur. Dacă te găsești în această situație, va trebui contactați serviciul de asistență pentru clienți Shipt pentru a anula comanda.
Dacă nu vezi un anulați comanda butonul de pe site-ul sau aplicația din partea de jos a comenzii pe care doriți să o anulați, asta înseamnă de obicei că fie este prea aproape de fereastra dvs., fie comanda este deja în curs. În acest caz, contactați serviciul pentru clienți Shipt pentru a anula.
Cum să vă anulați calitatea de membru al navei sau perioada de încercare gratuită
Expedierea nu facilitează anularea calității de membru. Spre deosebire de majoritatea serviciilor de abonament online, nu există nicio modalitate de a vă anula calitatea de membru nici prin intermediul site-ului web sau al aplicației Shipt. Dacă doriți să vă anulați calitatea de membru, trebuie fie să sunați la serviciul pentru clienți Shipt, fie să-i contactați prin intermediul site-ului web Shipt.
Trebuie să utilizați același proces pentru a anula o perioadă de încercare gratuită de livrare. Dacă nu reușiți să anulați perioada de încercare gratuită înainte de încheierea perioadei de încercare, ei vor debita automat cardul de credit pe care l-ați furnizat în timpul procesului de înscriere.
Iată cum să vă anulați abonamentul Shipt online:
-
Navigheaza catre help.shipt.com, și faceți clic LIVE CHAT în colțul din dreapta jos.
-
Introduceți numele și adresa de e-mail și faceți clic Incepe sa vorbesti.
Solicitați anularea contului și așteptați un răspuns.
Furnizați orice informație de care are nevoie agentul de asistență pentru clienți.
Agentul ar trebui să vă onoreze cererea și să vă anuleze contul.
Alte modalități de a anula calitatea de membru al navei
Pe lângă opțiunea de chat live de pe site-ul web Shipt, puteți anula, de asemenea, sunând sau trimițând un e-mail la asistența pentru clienți Shipt. Metoda de email este cea mai ușoară, deoarece nu trebuie să așteptați ca un agent de asistență să devină disponibil. Cu toate acestea, apelarea vă asigură că abonamentul va fi anulat imediat și nu va trebui să așteptați un e-mail de confirmare.
Numărul de telefon pe care trebuie să-l sunați pentru a anula un abonament Shipt este (205) 502-2500. Nu există un număr gratuit, așa că se pot aplica taxe în funcție de locația dvs. și de serviciul telefonic. Dacă preferați să anulați prin e-mail, atunci puteți contacta Ship la [email protected].
Indiferent de metoda pe care decideți să o utilizați, va trebui să vă furnizați numele, numărul de telefon, adresa de e-mail și să specificați că doriți să vă anulați contul.
Asistența pentru clienți Shipt vă poate oferi o perioadă de membru gratuit pentru a continua să încercați serviciul. Rețineți că atunci când acea perioadă gratuită se încheie, ei vor începe să vă taxeze și va trebui să treceți din nou prin procesul de anulare.