Utilizați Apple Diagnostics pentru a depana Mac-ul dvs
În 2013, Apple și-a schimbat software-ul de testare pentru gama Mac. Abandonând pe cel mai în vârstă Test de hardware Apple (AHT) și AHT prin Internet, Apple a trecut la Apple Diagnostics pentru a ajuta utilizatorii să afle ce ar putea fi în neregulă cu Mac-urile lor.
Deși numele s-a schimbat în Apple Diagnostics (AD), scopul aplicației nu. AD poate fi folosit pentru a găsi probleme cu hardware-ul Mac-ului dvs., inclusiv proasteRAM, probleme cu sursa de alimentare, baterie sau adaptor de alimentare, senzori eșuați, probleme grafice, probleme cu placa logică sau CPU, probleme Ethernet cu fir și fără fir, unități interne, ventilatoare defecte, cameră, USB și Bluetooth.
Disponibilitatea Apple Diagnostics
Apple Diagnostics este inclus pe fiecare Mac din 2013 sau ulterior. Este instalat pe unitatea de pornire originală și invocat folosind unComanda rapidă de la tastatură la pornirea Mac-ului.
AD este, de asemenea, disponibil ca mediu de pornire special care este descărcat de pe internet de pe serverele Apple. Cunoscută sub numele de „Diagnosticare Apple pe Internet”, această versiune poate fi utilizată dacă ați înlocuit sau a reformatat unitatea de pornire originală, care șterge versiunea AD care a fost inclusă la momentul cumpărare.
Cele două forme de AD sunt, pentru toate scopurile, identice. Deși, AD pe internet implică câțiva pași suplimentari pentru lansare și utilizare.
Folosind Apple Diagnostics
AD este pentru modelele Mac din 2013 și mai târziu. Dacă Mac-ul dvs. este un model anterior, urmați testul Apple Hardware sau AHT menționat anterior pe Internet.
Deconectați orice dispozitiv extern conectat la Mac, inclusiv imprimante, hard disk-uri externe, scanere, iPhone-uri, iPod-uri și iPad-uri. Toate perifericele, cu excepția tastaturii, a monitorului, a Ethernetului prin cablu (dacă aceasta este conexiunea principală la rețea) și a mouse-ului ar trebui să fie deconectate de la Mac.
Notați numele rețelei wireless și parola pe care o utilizați pentru a o accesa dacă utilizați o conexiune Wi-Fi la internet.
Închideți Mac-ul. Dacă nu reușiți să închideți folosind comanda normală de oprire din meniul Apple, apăsați și mențineți apăsat butonul Putere butonul până când Mac-ul dvs. se oprește.
După ce Mac-ul dvs. se oprește, sunteți gata să porniți Apple Diagnostics sau Apple Diagnostics prin Internet. Diferența dintre cele două este comanda de la tastatură pe care o utilizați la pornire și necesitatea unei conexiuni la internet pentru a rula AD pe Internet.
Dacă aveți AD pe Mac, aceasta este versiunea preferată a testului de rulat. Nu necesită conexiune la internet. Totuși, dacă aveți unul, puteți accesa sistemul de ajutor Apple, care include note de diagnosticare bazate pe codurile de eroare AD care pot fi generate.
Pornirea testului
Iată ce trebuie să faceți pentru a rula testul Apple Diagnostics:
Apăsați pe Mac-ul dvs Putere buton.
Țineți apăsat imediat butonul D cheie (AD) sau Opțiune+D taste (AD prin Internet).
Continuați să țineți apăsată tasta (e) până când vedeți că ecranul gri al Mac-ului dvs. se schimbă în Diagnosticare Apple.
Dacă utilizați o conexiune fără fir, introduceți informațiile pe care le-ați notat mai devreme pentru a vă conecta la rețeaua Wi-Fi.
Aștepta. Apple Diagnostics afișează a Verificarea Mac-ului dvs mesaj, împreună cu o bară de progres. AD durează între 2 și 5 minute.
AD afișează o scurtă descriere a oricăror probleme descoperite, împreună cu un cod de eroare corespunzător. Notați toate codurile de eroare care sunt generate și comparați-le cu tabelul de coduri de eroare de mai jos.
Terminand
Dacă Mac-ul dvs. a generat erori în timpul testului AD, puteți trimite codurile către Apple, ceea ce va duce la o pagină de asistență Apple care afișează opțiuni pentru repararea sau întreținerea Mac-ului dvs.
Apasă pe Incepe link pentru a continua către site-ul de asistență Apple.
Mac-ul dvs. repornește folosind macOS sau OS X Recovery, iar Safari se deschide la Service și asistență Apple pagină web.
Apasă pe Sunteți de acord să trimiteți link pentru a trimite codurile de eroare AD către Apple (nu sunt trimise alte date).
Vizualizați informațiile suplimentare despre codurile de eroare pe care le arată pagina Apple Service & Support și opțiunile pe care le puteți lua pentru a rezolva problemele.
Dacă preferați să închideți sau să reporniți Mac-ul, apăsați S (Închidere) sau R (Repornire). Dacă doriți să reluați testul, apăsați tasta Comanda+R chei.
Codurile de eroare de diagnosticare Apple
Comparați toate codurile de eroare care au rezultat din rularea Apple Diagnostics cu această listă:
| Cod de eroare | Descriere |
|---|---|
| ADP000 | Nu s-au găsit probleme |
| CNW001 - CNW006 | Probleme hardware Wi-Fi |
| CNW007- CNW008 | Nu a fost detectat niciun hardware Wi-Fi |
| NDC001 - NDC006 | Probleme cu camera |
| NDD001 | Probleme hardware USB |
| NDK001 - NDK004 | Probleme cu tastatura |
| NDL001 | Probleme hardware Bluetooth |
| NDR001 - NDR004 | Probleme cu trackpadul |
| NDT001 - NDT006 | Probleme hardware Thunderbolt |
| NNN001 | Nu a fost detectat niciun număr de serie |
| PFM001 - PFM007 | Probleme cu controlerul de management al sistemului |
| PFR001 | Problemă cu firmware-ul Mac |
| PPF001 - PPF004 | Problema ventilatorului |
| PPM001 | Problemă cu modulul de memorie |
| PPM002 - PPM015 | Problemă cu memoria la bord |
| PPP001 - PPP003 | Problemă cu adaptorul de alimentare |
| PPP007 | Adaptorul de alimentare nu a fost testat |
| PPR001 | Problema procesorului |
| PPT001 | Bateria nu a fost detectată |
| PPT002 - PPT003 | Bateria trebuie înlocuită în curând |
| PPT004 | Bateria necesită service |
| PPT005 | Bateria nu este instalată corect |
| PPT006 | Bateria necesită service |
| PPT007 | Bateria trebuie înlocuită în curând |
| VDC001 - VDC007 | Probleme cu cititorul de carduri SD |
| VDH002 - VDH004 | Problemă cu dispozitivul de stocare |
| VDH005 | Nu se poate porni OS X Recovery |
| VFD001 - VFD005 | Probleme de afișare întâlnite |
| VFD006 | Probleme cu procesorul grafic |
| VFD007 | Probleme de afișare întâlnite |
| VFF001 | Probleme hardware audio |
Este posibil ca testul AD să nu găsească probleme, chiar dacă aveți probleme despre care credeți că sunt legate de hardware-ul Mac-ului dvs. Testul AD nu este un test complet și cuprinzător, deși va găsi majoritatea problemelor comune asociate cu hardware-ul. Dacă mai aveți probleme, nu excludeți cauze atât de comune ca unități defectuoase sau probleme de software.