Cum să remediați codul de eroare Disney Plus 43

Disney Plus codul de eroare 43 este un cod de eroare de redare care poate fi cauzat de probleme de conectivitate sau de disponibilitate. Poate apărea atunci când aplicația Disney Plus sau playerul dvs. web nu se poate conecta la serverele Disney Plus și poate apărea și dacă încercați să redați un film sau o emisiune care a fost eliminată din serviciu. Puteți remedia prima problemă reparând orice probleme de conectivitate pe care le puteți avea, în timp ce cea de-a doua poate fi rezolvată numai dacă Disney aduce înapoi acel conținut la o dată ulterioară.

Cum arată codul de eroare Disney Plus 43?

Când apare această eroare, veți vedea de obicei acest mesaj de eroare:

• Ne pare rău, dar nu putem reda videoclipul pe care l-ați solicitat. Vă rugăm să încercați din nou. Dacă problema persistă, accesați Centrul de ajutor Disney+ (Cod de eroare 43).

Ce cauzează codul de eroare Disney Plus 43?

Codul de eroare Disney Plus 43 indică o problemă de conectivitate sau de disponibilitate a conținutului. Cea mai frecventă cauză a acestui cod de eroare este o problemă de conectivitate între aplicația Disney Plus sau playerul web și Disney Servere Plus, care pot fi abordate prin repararea conexiunii la internet, repararea aplicației Disney Plus sau actualizarea site-ului browser. Cauza mai puțin frecventă este disponibilitatea conținutului, ceea ce înseamnă, în esență, că serialul sau filmul pe care încercați să îl vizionați nu mai este prezent pe serverele Disney Plus.

Cum să remediați codul de eroare Disney Plus 43

Pentru a remedia codul de eroare Disney Plus 43 și a începe din nou transmiterea în flux, urmați fiecare dintre aceste seturi în ordine:

1. Încercați să încărcați din nou videoclipul. Dacă codul de eroare a fost cauzat de o problemă de conectivitate momentană, atunci se poate juca bine la a doua încercare.

2. Încercați să redați un alt videoclip. Dacă alte videoclipuri sunt redate bine, este posibil ca cel pe care încercați să îl vizionați să fi fost eliminat din Disney Plus. În acest caz, puteți contacta serviciul pentru clienți Disney Plus pentru a întreba dacă există o perioadă de timp pentru când ar putea fi adus înapoi la serviciu.

3. Asigurați-vă că dispozitivul dvs. este compatibil. Verifică lista oficială de compatibilitate pentru Disney Plus. În timp ce serviciul funcționează pe o gamă largă de dispozitive, există unele, în special dispozitive de streaming mai vechi, care nu sunt acceptate.

4. Reporniți aplicația Disney Plus sau browserul dvs. web. Ieșiți complet din aplicație sau din browserul dvs. web dacă vizionați pe un computer. După ce s-a oprit complet, lansați din nou aplicația sau browserul dvs. web și verificați dacă codul de eroare 43 persistă.

5. Închide și reporniți dispozitivul. Indiferent dacă utilizați un telefon, un computer sau un set-top de streaming, închideți-l complet și reporniți-l. În unele cazuri, poate fi necesar să deconectați dispozitivul de la alimentare pentru a-l opri complet. După ce a repornit, verificați dacă codul de eroare a dispărut.

6. Verificați viteza și stabilitatea conexiunii la internet. Efectuați o test de viteză a internetului, de preferință folosind același dispozitiv în care vedeți codul de eroare. De exemplu, rulați testul de viteză folosind telefonul dacă aplicația Disney Plus pentru telefon afișează codul de eroare 43.

   Disney Plus recomandă o conexiune la internet care poate atinge sau depăși următoarele viteze:

   • Conținut de înaltă definiție: 5,0+ Mbps
   • Conținut 4K UHD: 25,0+ Mbps

   Dacă viteza conexiunii nu este suficient de rapidă, contactați furnizorul de servicii de internet (ISP) pentru asistență. Este posibil să puteți face upgrade sau poate exista o problemă cu serviciul dvs. pe care o pot rezolva.

7. Verificați alte aplicații de streaming. Daca ai altele aplicații de streaming, cum ar fi Netflix, Hulu sau YouTube, verificați dacă sunt capabili să transmită în flux. Dacă niciuna dintre aplicațiile tale de streaming nu funcționează, este ceva în neregulă cu conexiunea la internet. Dacă dispozitivul dvs. nu poate accesa deloc internetul, va trebui remediați conexiunea la internet a inainta, a merge mai departe.

8. Ștergeți datele din cache. Dacă încercați să vizionați Disney Plus folosind playerul web, ștergeți memoria cache a browserului dvs. web. Dacă utilizați o aplicație Disney Plus, atunci va trebui să urmați pașii specifici dispozitivului pentru a vă șterge memoria cache. Unele dispozitive nu oferă deloc această opțiune, caz în care dezinstalarea și reinstalarea aplicației va avea același efect.

   Iată câteva proceduri specifice dispozitivului:

   • Goliți memoria cache pe Android
   • Goliți memoria cache de pe dispozitivul dvs. iOS
   • Goliți memoria cache de pe dispozitivul Fire TV

   Iată cum să goliți memoria cache pe un Roku:

   1. apasă pe Acasă butonul de pe telecomandă pentru a reveni la ecranul de pornire.
   2. presa Acasă cinci ori
   3. presa Sus o singura data, Derulează înapoi de două ori, atunci Repede inainte de două ori.
   4. Roku-ul tău își va șterge memoria cache și va reporni în aproximativ 30 de secunde.

9. Deconectați-vă de la aplicația sau site-ul web Disney Plus. Deconectați-vă complet, apoi conectați-vă din nou. În cazuri rare, acest cod poate fi cauzat de probleme de acreditări. Prin deconectare și reconectare, vă reîmprospătați acreditările și este posibil să remediați problema.

10. Verificați starea dvs. de facturare. În cazuri rare, această problemă poate fi cauzată de o problemă cu starea dvs. de facturare. Verificați pagina de facturare din contul Disney Plus pentru a vă asigura că ați introdus informațiile corecte. De asemenea, puteți contacta serviciul pentru clienți Disney Plus pentru a vă asigura că sunteți la curent cu plățile și că contul dvs. este activ.