WhatsApp-ul este oprit chiar acum... Sau ești doar tu?

Când aplicația dvs. nu se poate conecta, s-ar putea să vă întrebați dacă WhatsApp este oprit în acest moment sau ești doar tu? Iată cum să depanați dacă WhatsApp nu este oprit și cum să faceți ca aplicația să funcționeze atunci când nu este.

Cum să-ți dai seama dacă WhatsApp este oprit

Dacă credeți că WhatsApp nu mai este, puteți utiliza oricare dintre următoarele servicii online.

• Serviciul este în jos: Vezi frecvența problemelor legate de serviciul WhatsApp în ultimele 24 de ore. O creștere recentă a numărului de probleme poate indica probleme de întrerupere pe scară largă.
• Este jos chiar acum: Veți vedea o stare în timp real dacă WhatsApp este în prezent SUS sau JOS pe baza unui test ping.
• Raport de întrerupere: Vedeți frecvența problemelor raportate din întreaga lume. Pagina include o hartă live care arată care țări au avut cele mai multe probleme la accesarea WhatsApp.
• Detector de jos: Această pagină web oferă o hartă termică globală care arată unde sunt concentrate problemele de accesare a WhatsApp. Dacă există o zonă roșu închis în apropierea locației dvs., atunci serviciul WhatsApp este probabil ca în acest moment.

Cum să remediați când WhatsApp este oprit numai pentru dvs

Dacă ați folosit oricare dintre aceste servicii pentru a verifica dacă WhatsApp este oprit în acest moment și arată asta este gata, atunci va trebui să utilizați următorii pași pentru a depana singur problema cu aplicația telefon.

1. Verificați conexiunea la internet a telefonului dvs. Foarte des, oamenii cred că e ceva în neregulă cu aplicația lor, când de fapt telefonul lor nici măcar nu este conectat la internet. Dacă utilizați o conexiune Wi-Fi, deschideți Setări, Selectați Wifi, și confirmați că rețeaua la care sunteți conectat spune Conectat. Dacă nu, selectați comutatorul la Dezactivează Wi-Fi și apoi reactivați-l să se conecteze.

   Dacă utilizați date mobile, asigurați-vă că zona dvs. de notificări arată o conexiune de date 4G, cu săgeți intermitente care arată că datele se transmit.

   

2. Reporniți aplicația WhatsApp. Uneori, aplicația WhatsApp în sine poate fi blocată sau înghețată. Acest lucru face să pară că aplicația nu se poate conecta deloc la WhatsApp. Cel mai simplu pas pentru a încerca să remediați acest lucru este repornirea aplicației forțând-o să se închidă și redeschizând-o.

   • Pe Android: Deschis Setări, Selectați Aplicații, și derulați la WhatsApp. Atingeți pentru a deschide, iar în partea de jos a afișajului selectați Forță de oprire.
   • Pe iPhone: În timp ce sunteți în aplicație, glisați în sus din partea de jos a ecranului, astfel încât Dock apare. Continuați să glisați pentru a deschide Comutator de aplicații. Găsi WhatsApp și glisați în sus (adică glisați aplicația în partea de sus a ecranului) pe ea pentru a forța închiderea. Pe dispozitivele iOS mai vechi, faceți dublu clic pe Acasă butonul, navigați la WhatsApp aplicație și glisați în sus și în afara ecranului pentru a forța închiderea.

   Redeschideți WhatsApp aplicație pentru a testa dacă se conectează.

   

3. Dacă problema persistă, încercați să ștergeți memoria cache WhatsApp. Pentru a face acest lucru, intrați în Setări și selectați Aplicații. Derulați la WhatsApp și atingeți pentru a deschide. Atingeți Depozitare, iar în partea de jos a ecranului veți vedea Goliți memoria cache. Când selectezi Goliți memoria cache, veți vedea că dimensiunea cache va ajunge la 0 MB.

   Redeschide WhatsApp și încearcă să te conectezi.

   

4. Actualizați-vă aplicația WhatsApp. Uneori, echipa WhatsApp poate actualiza aplicația și, ocazional, acest lucru poate cauza probleme cu persoanele care rulează versiunile mai vechi instalate care se conectează la serviciul WhatsApp. Pentru a verifica dacă aveți cea mai recentă versiune:

   • Pe Android: Deschide Magazin Play aplicația și găsiți WhatsApp aplicația. Dacă vezi Actualizați in loc de Deschis, rulați versiunea mai veche. Atingeți Actualizați pentru a actualiza aplicația.
   • Pe iOS: Deschide Magazin de aplicații și selectați Actualizări. Dacă vezi Actualizați lângă WhatsApp Messenger, apoi atingeți pentru a actualiza aplicația.

   

5. Reinstalează WhatsApp. Dacă actualizarea nu rezolvă problema conexiunii, este posibil să aveți o problemă cu instalarea actuală a WhatsApp. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, dezinstalați aplicația și reinstalați-l.

   • Pe Android: Deschis Setări și Aplicații. Atingeți pe WhatsApp aplicație și selectați Dezinstalează în partea de jos a ferestrei. Găsi WhatsApp pe Magazin Play și reinstalați-l.
   • Pe iOS: Atingeți și mențineți apăsat WhatsApp pictogramă până când începe să tremure sau apare un meniu. Dacă aplicația se agită, atingeți X pictograma pentru a șterge aplicația. Dacă apare un meniu, atingeți Ștergeți aplicația în partea de sus a meniului. De asemenea, puteți deschide Setări, General, și Stocare iPhone. Apasă pe WhatsApp aplicație și selectați Ștergeți aplicația la dezinstalați aplicația iOS. Viziteaza Magazin de aplicații pentru a reinstala WhatsApp.