Cum să o remediați atunci când căștile dvs. Xbox One nu funcționează

Când dvs Xbox One căștile nu funcționează, de obicei se manifestă în următoarele trei moduri: oamenii te pot auzi, dar tu nu îi auzi; nimeni nu te poate auzi, iar tu nu auzi pe nimeni; sau toata lumea tace.

Aceste probleme pot apărea în orice moment și este posibil să aveți o situație în care setul cu cască nu mai funcționează, apoi începe să funcționeze din nou, în timp ce îl utilizați.

Cauzele care nu funcționează căștile Xbox One

Când o cască Xbox One nu mai funcționează, poate fi din cauza unei probleme cu setul cu cască, a unei probleme cu controlerul sau a unei probleme cu setările Xbox One. Problemele comune includ cablurile uzate și firele rupte, mufele îndoite pentru căști și mufele pentru căști slăbite.

Cum să remediați o cască Xbox One care nu funcționează

În cele mai multe cazuri, puteți repara singuri o cască Xbox One care nu funcționează. Pentru a afla care este problema și a o remedia, parcurgeți următorii pași de depanare în ordine. Încercați fiecare remediere și apoi verificați dacă setul cu cască funcționează.

Dacă setul cu cască este defect, dificultatea asociată cu repararea unui set cu cască și costul scăzut al înlocuirii unuia înseamnă că, de obicei, este mai bine să cumpărați unul nou.

1. Deconectați setul cu cască, apoi conectați-l ferm. O mufă a căștilor așezată necorespunzător este cea mai frecventă cauză a acestui tip de probleme. Dacă setul cu cască funcționează după ce îl reconectați, dar nu mai funcționează mai târziu, este posibil să existe o problemă cu mufa pentru căști.

   Conectați și deconectați setul cu cască prin prinderea fermă a conectorului. Tragerea de cablu poate deteriora setul cu cască sau portul controlerului dumneavoastră.

2. Cu căștile conectate, mișcați cu grijă mufa înainte și înapoi. Dacă mufa se poate mișca înainte și înapoi atunci când este introdus în siguranță în controler, atunci probabil că aveți de-a face cu o mufă proastă pentru căști pentru controlerul Xbox One.

3. Verificați dacă setul cu cască nu este dezactivat. Verificați butonul de dezactivare a sunetului de pe adaptorul pentru căști sau de pe controlul de volum în linie. Dacă este dezactivat, întoarceți-l și încercați din nou.

4. Încercați setul cu cască cu un alt controler sau un alt dispozitiv. Acest lucru va exclude căștile dvs. drept problemă. Dacă funcționează când este conectat la un controler sau dispozitiv diferit, atunci știi că setul cu cască nu este rău.

5. Încercați alte căști cu controlerul dvs. Acest lucru va exclude controlerul drept problemă. Dacă setul cu cască nu funcționează atunci când este conectat la un controler diferit, probabil că există o problemă cu setul cu cască.

6. Verificați cablul și ștecherul căștilor pentru a detecta semne de deteriorare sau resturi. Dacă cablul este deteriorat sau ștecherul este îndoit, reparați sau înlocuiți setul cu cască.

   Dacă găsiți resturi precum murdărie sau alimente pe conector, curățați-l cu un tampon de bumbac înmuiat în alcool. Asigurați-vă că conectorul este uscat înainte de a-l conecta din nou.

7. Măriți sunetul căștilor. Nu poți auzi pe nimeni dacă volumul căștilor este redus sau dezactivat, dar oamenii te pot auzi. Măriți sunetul folosind butoanele de pe conectorul care este conectat la portul de expansiune al controlerului sau rotița de volum în linie dacă aveți o cască de chat de 3,5 mm.

   De asemenea, puteți ajusta setările de volum pe Xbox One. Mergi la Setări > Dispozitiv și accesorii. Selectați controlerul dvs. Apoi, ajustați setările audio.

8. Verificați setările de confidențialitate Xbox One. Aceste setări vă permit să alegeți pe cine puteți auzi când jucați jocuri în rețeaua Xbox, astfel încât setările incorecte vă pot împiedica să auzi pe cineva.

   Pentru a verifica aceste setări, accesați Setări > Cont > Confidențialitate și siguranță online > Vedeți detalii și personalizați > Comunicați cu voce și text > toata lumea.

   Profilurile pentru copii nu pot schimba această setare. Pentru a modifica această setare pentru un copil, conectați-vă utilizând profilul de părinte asociat.

9. Verificați mixerul de chat. Această setare modifică sunetele pe care le auziți în funcție de faptul că alte persoane vorbesc, astfel încât se poate face ca setul cu cască să se comporte anormal.

   Pentru a exclude acest lucru, accesați Setări > Afișaj și sunet > Volum > Mixer de chat. Apoi, selectați Nu face nimic.

10. Schimbați rezultatul chat-ului de grup. Această setare vă permite să alegeți dacă chatul de petrecere vine prin căști, difuzoarele televizorului sau ambele. Dacă îl schimbați pentru a trece prin difuzoare și vă puteți auzi petrecerea, atunci setările dvs. de chat sunt corecte.

    Pentru a exclude acest lucru, accesați Setări > Afișaj și sunet > Volum > Ieșire prin chat de grup, și selectați Difuzoare.

    Dacă această setare era activată Difuzoare, schimbați-l în Căști.

11. Reglați echilibrul sunetului din chatul jocului. Dacă utilizați adaptorul pentru căști Xbox One, acesta are un mixer încorporat. Dacă acest mixer este setat să ofere sunet de joc 100% și chat zero la sută, se va părea că setul cu cască nu funcționează. Toată lumea te va putea auzi, dar tu nu vei putea auzi pe nimeni altcineva.

    Apăsați pictograma persoană și vedeți dacă setul cu cască începe să funcționeze.

    Apăsarea butonului cu pictograma persoană crește volumul chatului, iar apăsarea pictogramei controler crește volumul jocului.

12. Înlocuiți bateriile din controler. Dacă bateriile sunt descărcate, este posibil ca setul cu cască să nu funcționeze corect. Încercați baterii noi-nouțe sau baterii proaspăt încărcate și verificați dacă setul cu cască începe să funcționeze.

13. Actualizați firmware-ul controlerului. Controlerele Xbox One folosesc firmware pe care Microsoft îl actualizează din când în când. În unele cazuri, o actualizare a firmware-ului poate distruge funcționalitatea căștilor.

14. Porniți și porniți Xbox One. În cazuri rare, o problemă cu Xbox One poate face ca setul cu cască să nu funcționeze corect. Pentru a exclude acest lucru, porniți consola.

    Pentru a porni o consolă, apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire al Xbox One până când LED-ul se stinge și lăsați-l stins câteva minute. În timp ce așteptați, opriți controlerul sau scoateți bateriile pentru a-l opri imediat.

    După ce au trecut câteva minute, apăsați din nou butonul de pornire Xbox One. Se va porni și ar trebui să vedeți animația de pornire pe televizor care indică faptul că s-a oprit.

15. Dacă setul cu cască tot nu funcționează, este posibil ca setul cu cască sau controlerul să fie spart.

    Încercați o cască diferită cu controler și încercați setul cu cască cu un controler diferit, chiar dacă trebuie să împrumutați accesorii suplimentare pentru a face testul. Este posibil să aveți un controler sau un set cu cască prost, iar acest test vă va ajuta să aflați care dintre ele este rău. Verificați acestea sfaturi pentru a remedia problemele cu microfonul Xbox One pentru informații suplimentare.