Como consertar um iPhone que sempre fecha

Quer precisemos deles para nos comunicar, nos entreter ou apenas garantir que acordamos na hora todas as manhãs, contamos com nossos iPhones para funcionar corretamente o tempo todo. Portanto, um iPhone que fica desligando sem motivo aparente é um problema.

O que faz com que um iPhone sempre desligue

Existem várias coisas que podem causar esse problema, incluindo aplicativos com defeito e danos causados ​​pela água, mas, na grande maioria dos casos, o problema é a bateria. Existem algumas maneiras de saber com certeza se a bateria é o problema: o recurso Battery Health embutido no iOS, se o seu iPhone desligar com 30% da bateria, e uma ferramenta fornecida pela Apple.

Como consertar um iPhone que sempre fecha

Antes de seguir o caminho da substituição da bateria, existem algumas etapas fáceis de software que você pode seguir para tentar consertar um iPhone que desliga constantemente.

1. Faça um hard reset no seu iPhone. Quando você está tendo problemas como o desligamento aleatório do iPhone, a primeira e mais fácil etapa para consertar é geralmente reiniciando o telefone. Nesse caso, porém, você precisa usar um tipo especial de reinicialização, chamado de reinicialização a frio. Uma reinicialização a frio é diferente de uma reinicialização padrão porque redefine mais profundamente o sistema operacional e a memória do telefone (mas não se preocupe: você não perderá nenhum dado). Se a causa das reinicializações for um aplicativo com uma falha que faz com que a bateria esgote mais rápido do que deveria, isso pode resolver o problema.

2. Atualize o iOS. Em alguns casos de desligamento aleatório do iPhone, o problema está no sistema operacional. Se a reinicialização a frio não funcionou e você está executando uma versão do iOS anterior à 11.2, deve atualizar para a versão mais recente do sistema operacional. Existem duas maneiras de fazer isso:

   • Como atualizar o iOS sem fio no iPhone
   • Como atualizar o iTunes para a versão mais recente

   Se o seu iPhone não consegue atualizar o sistema operacional, toque em Definições > Notificaçõese, em seguida, toque em cada aplicativo listado e alterne seu Permitir notificações controle deslizante para off / branco. Depois, atualize o sistema operacional e, quando a atualização for concluída e o telefone reiniciado, ative as notificações novamente para cada aplicativo cujas notificações você desativou.

3. Verifique a integridade da bateria. A Saúde da bateria fornece duas informações importantes: a capacidade máxima de carga da bateria e como a força da bateria está afetando o desempenho do telefone. A seção Saúde da bateria também informará se a bateria está em um ponto em que precisa ser substituída.

   Para ver o estado da bateria do seu telefone, toque em Definições > Bateria > Saúde da bateria. Se sua capacidade máxima estiver muito baixa, isso pode ser um sinal de um problema com a bateria. Se você vir algo diferente de "Capacidade de desempenho máximo", isso pode ser um sinal de que sua bateria está com problemas.

4. Restaure o iPhone do backup usando DFU. Se o seu iPhone ainda está desligando inesperadamente, você vai precisar tentar uma restauração DFU do seu iPhone. DFU, para fazer isso, conecte seu iPhone ao computador via USB, em seguida, no iTunes, faça um backup do seu iPhone. Feito isso, coloque seu iPhone em Modo DFU, então restaure seu iPhone do backup você fez.

5. Entre em contato com a Apple para substituir a bateria. Se nenhuma das outras coisas que você tentou até agora resolveram o problema, pode ser porque o problema está no hardware do iPhone, não no software. Pode ser que a bateria do seu iPhone esteja com defeito ou no fim da vida útil.

   A Apple é sua melhor aposta para obter ajuda, então entre em contato com o suporte da Apple.

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