O que fazer quando o LinkedIn não está funcionando
Quando LinkedIn não está funcionando corretamente, você pode ficar se perguntando se é o LinkedIn ou se é você. A resposta nem sempre é clara, por isso talvez você precise fazer um trabalho de detetive e tentar uma variedade de soluções diferentes.
Se o problema for com o LinkedIn, tudo o que você realmente pode fazer é sentar e esperar que seja resolvido. Mas se o problema está relacionado à sua conta, aplicativo, máquina ou dispositivo, existem algumas coisas que você pode fazer para tentar fazê-lo funcionar novamente.
Verifique fontes confiáveis para descobrir se o LinkedIn está enfrentando problemas
Antes de presumir que o problema é com você, é necessário confirmar que não está ocorrendo no LinkedIn e, portanto, afetando um grande número de usuários. Existem duas maneiras de confirmar isso:
Verifique se há atualizações de @LinkedInHelp no Twitter
O LinkedIn tem uma conta oficial (verificada) de suporte ao cliente @LinkedInHelp sobre Twitter que visa atender o maior número de usuários que
Não está vendo uma atualização de @LinkedInHelp tratando de problemas relatados com o serviço? Tente twittar para a conta com o seu problema. Você pode obter uma resposta direta.
Verifique o status do serviço do LinkedIn no Down Detector
Down Detector é um site de visão geral de status popular para serviços da web e redes sociais populares. Ele coleta relatórios de status de uma variedade de fontes para fornecer atualizações em tempo real sobre interrupções e interrupções de serviço.
Basta navegar até DownDetector.com/Status/LinkedIn para ver seu status atual. Se nada estiver errado, você verá uma barra verde rotulada Sem problemas no LinkedIn. Se houver uma indisponibilidade ou interrupção, você verá uma barra vermelha rotulada Problemas no LinkedIn.
Pesquise na Central de Ajuda do LinkedIn
Se você descartou a possibilidade de uma indisponibilidade generalizada ou interrupção do LinkedIn usando as técnicas sugerido acima, então pode ser seguro presumir que o problema pode estar ocorrendo apenas do seu lado. Para encontrar uma solução possível, você pode aproveitar as vantagens dos recursos de solução de problemas da Central de Ajuda do LinkedIn.
Insira uma palavra-chave ou frase no campo de pesquisa e selecione o lupa ícone para pesquisar artigos de solução de problemas que sejam relevantes para o problema que você está enfrentando. Aqui estão apenas alguns artigos da Central de Ajuda que cobrem problemas específicos freqüentemente experimentados pelo usuário:
- Emails do LinkedIn não vinculados diretamente ao aplicativo móvel
- Não consigo fazer login no LinkedIn Mobile
- O upload do arquivo de contatos não funcionou
Experimente as dicas básicas de solução de problemas do LinkedIn para LinkedIn.com
Se você não conseguiu encontrar nada na Central de Ajuda, LinkedIn recomenda algumas dicas gerais de solução de problemas. Para problemas com LinkedIn.com, tente o seguinte:
Saia e volte para a sua conta
Selecione Mim no menu principal e selecione Sair na parte inferior da lista suspensa. Depois de desconectado, faça login novamente em sua conta para ver se o problema ainda persiste.
Limpe o cache e os cookies do navegador da web
Saia da sua conta e limpe o cache e os cookies do navegador da web para limpar os dados e se preparar para carregar tudo do zero. Veja como limpar o cache de todos os principais navegadores, caso você nunca tenha feito isso antes. Depois de fazer isso, entre novamente em sua conta do LinkedIn e verifique se o problema persiste.
Faça um teste em um navegador da web diferente
Abra ou baixe outro navegador principal que não esteja usando no momento e navegue até LinkedIn.com para entrar em sua conta. Por exemplo, se você estiver usando cromada, tente em Safári ou Raposa de fogo. Verifique se o problema que você está enfrentando no navegador principal também está ocorrendo no navegador secundário.
Se o problema não estiver ocorrendo em seu navegador secundário, considere atualizar seu navegador principal. Se você já está usando a versão mais recente do seu navegador, pode tentar verificar e desabilitar o bloqueador de pop-ups, o que pode estar interferindo em alguns recursos do LinkedIn.
Tente solucionar o problema do aplicativo LinkedIn ou do seu dispositivo móvel
Se for o aplicativo móvel do LinkedIn que está tendo problemas (ao contrário do LinkedIn.com) e você não conseguiu encontrar nada sobre isso na Central de Ajuda, você pode tentar estes dispositivos móveis básicos dicas de soluções de problemas:
- Saia do aplicativo LinkedIn em seu Android ou dispositivo iOS e reabri-lo
- Atualize o aplicativo LinkedIn em seu dispositivo Android ou iOS
- Desligue seu dispositivo e ligue-o novamente
- Atualize seu sistema operacional Android ou versão iOS
- Exclua o aplicativo LinkedIn de seu dispositivo iOS ou Android e, em seguida, pesquise-o novamente na App Store / Google Play para baixá-lo novamente e reinstalá-lo
Pesquise as discussões do fórum de ajuda do LinkedIn ou inicie uma nova discussão
O LinkedIn tem um Fórum de Ajuda para usuários que precisam de ajuda ou aconselhamento para usar o LinkedIn. Os usuários que postam tópicos podem ser respondidos diretamente por um membro do suporte (moderador).
Você pode usar o campo de pesquisa na parte superior para pesquisar uma palavra-chave ou frase para ver se um tópico de discussão sobre o seu problema já foi postado nos fóruns. Se você não conseguir encontrar nenhuma discussão existente sobre o seu problema, você pode selecionar Iniciar uma nova discussão no fórum para postar um novo você mesmo. Você pode obter uma resposta do suporte ou de outro usuário em menos de uma hora, se tiver sorte.
Entre em contato com o LinkedIn sobre o seu problema
Se você tentou todas as dicas de solução de problemas mais relevantes explicadas acima para seu problema específico com o LinkedIn e ainda não conseguiu resolver, você pode usar o formulário de contato do LinkedIn como último recurso para entrar em contato diretamente com um LinkedIn representante. Lembre-se de que eles podem precisar acessar sua conta para solucionar o problema.
Não está claro quando você receberá uma resposta de um representante, mas você pode visitar LinkedIn.com/Help/LinkedIn/Cases para ver seus casos abertos e seus status.