Como faço para consertar meu computador?

Se você se encontrou aqui, suponho que seu computador está quebrado e você já decidiu que consertá-lo sozinho provavelmente não é algo que deseja fazer.

Então o que vem depois?

Tudo o que você sabe com certeza é que seu computador precisa pare de ser quebrado o mais rápido possível, mas você liga para o suporte técnico? Você o leva a um serviço de conserto de computador?

Antes de fazer nada, Vejo Correções simples para a maioria dos problemas de computador. Nesse artigo, falamos apenas sobre algumas coisas super simples que qualquer pessoa pode fazer e que podem servir para resolver o problema e evitar que você tenha que pagar por uma solução.

Se isso não funcionar ou não se aplicar ao problema, leia abaixo para obter toda a ajuda de que você precisa para consertar seu computador.

As primeiras coisas primeiro: não entre em pânico

Antes de chegarmos às suas opções para consertar seu computador, quero ter certeza de que você se sente confortável com o ideia de consertá-lo.

Pode ser assustador confiar seus dados inestimáveis ​​a pessoas que você não conhece. Como saber se seus dados estão protegidos de serem apagados ou, talvez pior ainda, protegidos de serem examinados pelo técnico de reparo?

Tempo e dinheiro também são grandes preocupações. Saber quanto pode custar o conserto, se o problema é tão grande que um novo computador é uma ideia melhor, e por quanto tempo eles podem ter o computador, são questões que ouvimos o tempo todo.

Consulte Consertando seu computador: Perguntas frequentes completas para obter respostas a essas perguntas e muito mais sobre como fazer um computador ou outra tecnologia trabalhar.

Agora que você está mais confortável com a ideia de confiar seu computador a outra pessoa, ou menos precauções tomadas para se proteger, aqui estão as três opções principais que você tem para consertar seu computador:

Opção 1: peça a um amigo para consertar para você

Muitas vezes, sua melhor aposta é pedir ajuda a uma pessoa mais experiente em tecnologia em sua vida.

As vantagens de conseguir um amigo com experiência em tecnologia para consertar o problema do seu computador são claras: geralmente é totalmente gratuito e também é a maneira mais rápida de voltar a funcionar.

Não acha que conhece alguém que pode ajudar? Você provavelmente quer. Todos parece conhecer alguém que é "bom com computadores" e, se você pensar bem, certamente alguém lhe virá à cabeça.

Na verdade, aposto que em algum lugar de sua família existe um "cara" que sempre parece ter a resposta para suas perguntas sobre o computador. Provavelmente vale a pena perguntar também sobre o garoto de 12 anos na mesma rua!

Se você tiver a sorte de ter esse amigo morando por perto, você está com muita sorte. Caso contrário, e o problema não for muito sério, ela ou ele pode consertá-lo remotamente. Existem muitos programas de acesso remoto grátis que seu amigo pode usar para entrar em seu computador sem que nenhum de vocês tenha que sair de casa.

Embora ainda seja bom obter a ajuda de um amigo, se o seu computador ainda estiver na garantia, avise seu amigo para que ele não faça nada que possa anular a garantia. Se o seu amigo chegar a esse ponto na solução de problemas, a Opção 2 é provavelmente a melhor maneira de prosseguir.

Opção 2: Ligue para o Suporte Técnico

Se você for "sortudo" o suficiente para ter um problema no início de sua propriedade de seu computador, você pode ter direito a suporte técnico gratuito como parte de sua garantia, até e incluindo uma substituição computador.

A maioria dos computadores vem com garantia de pelo menos 1 ano, mas seu computador pode ter vindo com uma garantia mais longa ou você pode ter adquirido um garantia extendida no momento em que você comprou seu computador.

Infelizmente, a maioria dos proprietários de computador não sabe que tipo de problemas são cobertos por suas garantias, nem quando essa garantia termina. Se você não tiver certeza e não conseguir encontrar os detalhes da garantia, encontre o número de telefone do fabricante do seu computador e ligue para eles para descobrir.

O serviço de suporte técnico do fabricante do computador ainda pode ajudar, mesmo que o computador esteja fora da garantia, mas essa ajuda provavelmente custará uma alta taxa por hora. Nesse caso, geralmente é mais barato e mais fácil contratar ajuda independente: Opção 3.

O suporte técnico geralmente começa com uma conversa por telefone, o que significa que você pode fazer o trabalho prático de solução de problemas do computador a pedido do técnico do outro lado da linha. Os problemas que não podem ser resolvidos juntos pelo telefone geralmente resultam em você ter que desligar o computador pelo correio por várias semanas. Se você tiver sorte, um centro de serviço autorizado local é outra opção.

Opção 3: contratar um serviço de conserto de computador

Por último, mas não menos importante, é a opção de contratar um serviço independente de conserto de computadores.

Todas as cidades do mundo, e até mesmo as cidades menores, têm mais de uma opção quando se trata de serviços de conserto de computadores. Infelizmente, muitas escolhas não tornam a escolha mais fácil - muito pelo contrário.

Antes de se comprometer, certifique-se de ler nossas Perguntas importantes para fazer um serviço de reparo do computador. Lá você encontrará as perguntas que deve fazer e as respostas que deve obter.

Por fim, quero mencionar conectados reparo do computador como uma opção. Quando você contrata um serviço de conserto de computador online, normalmente começa com uma chamada telefônica e, eventualmente, permite que o serviço se conecte ao seu computador remotamente para que eles possam corrigir o problema.

Consulte O conserto de computador online é uma boa opção? para obter mais informações sobre esses serviços, que geralmente custam menos do que consertar seu computador em uma loja local.

Infelizmente, como o acesso remoto é uma parte tão grande desse tipo de serviço de conserto de computador, geralmente é apenas uma boa ideia se o problema com o computador que você está enfrentando não está afetando sua capacidade de se conectar à Internet ou se, obviamente, o problema não é hardware relacionado.