Como consertar quando um bastão de fogo não está respondendo

Quando um Fire TV Stick não está respondendo, ele pode travar na tela de carregamento, congelar com um aplicativo ou vídeo aberto ou até mesmo exibir uma tela preta. A falta de resposta da Fire TV pode ser o resultado de uma atualização ou um longo processo de carregamento, mas também pode acontecer quando o dispositivo trava. Dependendo do motivo pelo qual um stick de Fire TV não está respondendo, você pode apenas ter que esperar que ele termine de carregar, mas você normalmente precisará tentar uma série de consertos até que ele comece a funcionar novamente.

Por que meu bastão de fogo não está respondendo?

Existem também vários problemas que podem fazer com que o Fire Stick pareça não responder. Aqui estão os mais comuns:

• Atualizando ou carregando: Se o Fire TV Stick estiver preso em uma tela de carregamento, ele pode estar passando por um longo processo de carregamento. A tela de carregamento geralmente só aparece por um curto período, mas pode levar até 10 minutos para limpar após a configuração ou atualizações.
• Problemas remotos: Se as pilhas do controle remoto estiverem esgotadas ou se o controle remoto não estiver emparelhado, o Fire TV Stick parecerá não responder.
• Problemas de conectividade: Problemas de conectividade também podem fazer com que a Fire TV pareça sem resposta ao tentar reproduzir a mídia, pois a mídia pode falhar ao carregar e parecer presa.
• Problemas HDMI: Se você vir apenas uma tela preta, pode haver um problema com a porta HDMI ou com o cabo de extensão HDMI, se você estiver usando um.
• Problemas de aplicativo: Se um determinado aplicativo congelar ou deixar de responder, a remoção e reinstalação do aplicativo geralmente resolverá o problema.
• Congelado ou bloqueado: Quando um dispositivo Fire TV está realmente congelado ou bloqueado, geralmente é necessário reiniciar ou até mesmo fazer uma redefinição de fábrica para corrigir o problema.

Como consertar um Fire Stick que não responde

Como há uma série de problemas que podem fazer com que o Fire TV Stick pare de responder ou pareça sem resposta, consertar o problema é um processo de eliminação. Tente cada uma dessas correções em ordem e verifique se o Fire TV Stick funciona após cada uma.

1. Aguarde a tela de carregamento. Se o Fire TV Stick parecer não responder na tela de carregamento, aguarde até que ele carregue. Em alguns casos, pode demorar até 10 minutos. Se a tela de carregamento ainda estiver ativa depois de tanto tempo, você pode passar para a próxima correção.

2. Reinicie o Fire TV Stick. Seu Fire TV Stick não tem um botão liga / desliga, mas você pode desligá-lo e ligá-lo com eficácia desconectando-o da energia por pelo menos três segundos e conectando-o novamente. Isso geralmente irá consertar um Fire TV Stick que não responde.

3. Verifique o controle remoto. Se as pilhas do seu controle remoto acabarem, o Fire TV Stick parecerá não responder. Verifique as pilhas e certifique-se de que o controle remoto está emparelhado com o Fire TV Stick. Se você tiver vários controles remotos, certifique-se de usar o correto. Se você não tiver certeza, tente emparelhar o controle remoto. Você também pode usar o aplicativo remoto Fire TV no seu telefone.

4. Melhore o seu sinal Wi-Fi. Se o Fire TV Stick demorar muito para carregar menus, aplicativos ou conteúdo e parecer travar ao tentar transmitir, tente melhorar o sinal do Wi-Fi. Mova o Fire Stick de trás da TV com um cabo de extensão HDMI ou reposicione o roteador sem fio para obter um sinal mais forte.

5. Verifique sua conexão HDMI. Se você vir apenas uma tela preta ao tentar usar o Fire TV Stick, então pode ser um problema HDMI. Experimente ligar o dispositivo Fire TV a uma entrada HDMI diferente e certifique-se de que selecionou a entrada HDMI correta na televisão. Se você estiver usando um cabo HDMI ou cabo de extensão, tente um diferente.

6. Experimente uma fonte de alimentação diferente. A fonte de alimentação USB que você está usando pode não estar fornecendo energia suficiente. Se você estiver conectando a uma porta USB na televisão para alimentação, tente conectar a um adaptador de alimentação USB dedicado.

7. Desinstale o aplicativo com problema. Se o Fire TV Stick apenas deixar de responder quando você usar um aplicativo específico e você conseguir fazê-lo funcionar novamente reiniciando o dispositivo, tente limpar o cache e os dados do aplicativo com problema. Se isso não resolver o problema, tente desinstalar o aplicativo e reinstalá-lo. Se ainda não funcionar, o aplicativo pode ser incompatível com o seu Fire TV Stick. Atualizar o Fire TV Stick pode ajudar, ou você pode precisar esperar que o próprio aplicativo receba uma atualização.

8. Atualize seu Fire TV Stick. Se o dispositivo não parar de responder totalmente e apenas parecer travar de vez em quando, tente fazer uma atualização. Se a atualização não ajudar ou você não conseguir verificar porque o dispositivo não responde totalmente, é hora de começar do zero.

9. Reinicialização de fábrica do Fire TV Stick. Este é o último recurso, pois ele redefine o Fire TV Stick ao estado em que estava quando você o comprou. Isso corrige a maioria dos problemas, mas você terá que configurar o dispositivo como se fosse novo e terá que baixar e instalar todos os seus aplicativos novamente.