Como consertar quando o seu bastão de fogo está preso no logotipo da Amazon

Este artigo explica como corrigir problemas com um Fire Stick preso no logotipo da Amazon.

Causas de problemas com o logotipo da Amazon preso no Fire Stick

Existem vários motivos potenciais para um Fire Stick travar no logotipo da Amazon. Na maioria das vezes, o congelamento do Fire Stick é uma falha temporária que pode ser resolvida reiniciando ou usando uma porta HDMI ou TV diferente.

Se nenhuma das correções listadas abaixo funcionar, pode haver algo errado internamente com seu Fire Stick, e pode precisar ser substituído, já que geralmente não há maneiras fáceis de consertar um Fire Stick com defeito.

Como consertar uma vara de fogo presa no logotipo da Amazon

Embora possa ser difícil identificar rapidamente por que seu Fire Stick está travado, há uma série de soluções rápidas que você pode tentar fazer para que ele seja descongelado.

1. Esperar. Pode não parecer muito, mas às vezes um Fire Stick congelado acabará por se descongelar se você der um tempo. Se isso funcionar, mas o problema voltar, tente outras correções.
   

2. Reinicie o seu Fire Stick. Com um Fire Stick, não há um botão liga / desliga dedicado, portanto, para reiniciar o dispositivo, desconecte o Fire Stick da TV, aguarde 30 segundos e conecte-o novamente. Isso irá religar seu Fire Stick e pode corrigir problemas temporários.
   

3. Use uma porta HDMI diferente. Às vezes, pode haver um problema de conexão entre o Fire Stick e a TV. Tente mudar a porta HDMI à qual o seu Fire Stick está conectado e veja se o problema persiste.
   

4. Tente conectar seu Fire Stick a uma TV diferente. Pode não haver um problema com seu Fire Stick e, em vez disso, pode haver um problema com sua TV. Tente usar seu Fire Stick com uma TV diferente para ver se o problema persiste e, se persistir, é muito mais provável que haja um problema com o próprio Stick.
   

5. Conecte o Fire Stick diretamente à sua TV. Se você estiver usando um adaptador HDMI, extensor, hub ou qualquer coisa do tipo, desconecte o Fire Stick deste e conecte-o diretamente à TV. Isso ajudará a identificar se o problema é ou não com o seu Fire Stick.
   

6. Certifique-se de que sua TV seja compatível com HDCP. A maioria das TVs e dispositivos oferece suporte para HDCP pronto para uso, mas se você estiver usando uma TV particularmente antiga, pode não ter suporte para o recurso. Este recurso é necessário para o funcionamento do Amazon Fire Stick.
   

7. Entre em contato com o suporte da Amazon. Se tudo mais falhar, pode haver um problema com o seu Fire Stick que não pode ser resolvido com algumas dicas de solução de problemas. Certifique-se de dizer ao representante as etapas que você executou para tentar resolver o seu problema.