Como consertar um laptop Dell que não liga

Quando o seu laptop Dell não liga ou não inicializa, pode ser um problema de hardware ou de software. O que quer que você esteja experimentando, veja como fazer seu PC Dell voltar a funcionar.

Causas de um laptop Dell que não liga

Os possíveis motivos pelos quais seu laptop Dell não liga incluem:

• Problemas de bateria ou fonte de alimentação
• Hardware interno danificado
• Um vírus ou outro malware
• BIOS do sistema corrompido
• Arquivos corrompidos do Windows

Se o seu laptop Dell não liga quando conectado, o problema está na fonte de alimentação ou no hardware interno do computador. Se seu O PC trava durante a inicialização, provavelmente você tem um problema de software.

Como consertar um laptop Dell que não está funcionando

Aqui estão algumas etapas para solucionar problemas em um Dell que não liga, desde as correções mais simples e aparentes até as mais avançadas:

1. Verifique a fonte de alimentação. Se nenhuma das luzes do seu PC acender quando você pressionar o botão liga / desliga, mesmo quando ele estiver conectado à parede, provavelmente você precisará substituir a fonte de alimentação. Mesmo que a luz de carga acenda quando você conectar o computador, o cabo ainda pode estar danificado, portanto, verifique a fonte de alimentação com um multímetro, se houver.

2. Remova todos os dispositivos de armazenamento USB. Seu computador pode estar tentando inicializar a partir da unidade errada. Se isso resolver o problema, mude a ordem de inicialização para garantir que seu disco rígido esteja no topo da lista.

3. Desligue e ligue seu laptop Dell. Com o computador desligado e desconectado, remova todos os dispositivos externos (unidades USB, impressoras, etc.) e mantenha o botão liga / desliga pressionado por 15-20 segundos. Isso irá drenar qualquer energia residual. Em seguida, reconecte o carregador e veja se o seu PC liga.

4. Remova a bateria. Se a luz de carregamento acender, mas o PC ainda não ligar, pode haver um problema com a bateria. Os laptops Dell mais recentes não têm bateria removível, mas você mesmo pode substituí-los se tiver.

5. Execute a ferramenta de diagnóstico de PC Dell. Os computadores Dell possuem uma ferramenta integrada que pode identificar problemas quando o PC é ligado, mas não consegue inicializar com êxito. Isso pode não corrigir o problema automaticamente, mas pode fornecer um código de erro que pode indicar a direção certa.

6. Inicialize no modo de segurança do Windows. Se o seu PC ligar, mas não inicializar no Windows, tente iniciar no Modo de segurança. A partir daí, você pode verificar a existência de vírus e excluir programas que podem estar causando problemas de inicialização.

7. Remova malware do seu laptop Dell. Vírus e outros tipos de malware podem fazer com que seu PC congele na inicialização. Inicialize seu PC em modo de segurança se possível e execute software antivírus para verificar se há ameaças à segurança.

8. Reinicialize o BIOS do sistema. Limpe o CMOS para redefinir o da placa-mãe Configurações de BIOS. O BIOS do sistema é o primeiro software que seu computador deve executar ao ser ligado, portanto, restaurá-lo para as configurações padrão pode corrigir problemas de inicialização.

9. Entre em contato com o suporte ao cliente da Dell. Visite a página de suporte da Dell e pesquise o modelo do seu laptop para obter orientações mais específicas. Se o seu laptop ainda estiver na garantia, ele pode se qualificar para um reparo ou substituição gratuita.

10. Redefina seu PC para a configuração original. Se o seu PC ligar, mas ainda não inicializar corretamente, a opção nuclear é uma redefinição de fábrica. Ele instalará uma versão limpa do Windows, retornando seu computador ao estado em que estava quando você o comprou.

    Você perderá todos os seus arquivos e software durante uma redefinição de fábrica, então use software de recuperação de dados para recuperar qualquer coisa que você deseja fazer backup, se possível.