Como consertar quando o Nintendo Switch não se conecta ao Wi-Fi

Se o seu Nintendo Switch não se conectar ao Wi-Fi, você não conseguirá baixar títulos, acessar os modos multijogador ou usar o chat de voz, embora ainda deva ser capaz de jogar a maioria dos jogos.

O switch pode falhar ao se conectar a uma rede durante a configuração inicial ou pode perder a conexão posteriormente.

Causas do Nintendo Switch não se conectando ao Wi-Fi

O Nintendo Switch pode perder sua conexão, ou não conseguir estabelecer uma, por vários motivos. Algumas causas incluem:

• Nintendo Switch Online ou outros serviços estão inativos.
• Sua rede Wi-Fi está inativa.
• Seu switch está fora do alcance do roteador.
• A chave de segurança da sua rede é incompatível.
• UMA firewall está impedindo o switch de acessar sua rede.

O que fazer quando o switch não se conecta ao Wi-Fi

Experimente as opções de solução de problemas abaixo para colocar o switch novamente online. Se nada funcionar, você terá que entrar em contato com o suporte técnico da Nintendo.

1. Veja se Nintendo Switch Online está fora do ar. Uma interrupção local ou global impedirá que os Switches de todos acessem os serviços online. Certifique-se de que o problema não seja do lado da Nintendo antes de tentar outras soluções.

2. Aproxime-se do roteador. Se você tiver um Switch Lite ou outro console no modo portátil (ou seja, não está conectado à TV), pode estar muito longe do roteador. Sente-se em um local diferente para ver se a conexão melhora.

   Se o switch estiver conectado ao dock, tente movê-lo para mais perto do roteador.

3. Verifique o status da sua rede. Se o problema não for com o serviço, pode ser com sua rede. Veja se outros dispositivos, como telefones, laptops e tablets, podem se conectar ao Wi-Fi. Se não puderem, execute algumas etapas para solucionar o problema.

4. Reinicie o switch. Desligar o hardware em vez de colocá-lo em hibernação pode resolver alguns problemas. Segure o Poder botão no console por cerca de cinco segundos para abrir um menu e, em seguida, selecione Opções de energia. Você pode escolher reiniciar ou desligar o console; escolher Desligar para desligar o sistema completamente.

5. Reinicie o seu modem e roteador. Quer sua rede pareça estar funcionando ou não, não é uma má ideia tentar reiniciá-la também. Se o roteador e o modem forem separados, desconecte-os por cerca de um minuto. Conecte o modem novamente, aguarde cerca de 30 segundos e restaure a energia do roteador.

   Se você tiver uma combinação de roteador / modem, desconecte-o, espere um minuto e conecte-o novamente. Tente a conexão novamente assim que estiver completamente inicializada.

6. Certifique-se de que sua segurança sem fio seja compatível. Você deve proteger sua rede doméstica com um Chave WEP ou WPA para manter suas informações e conexão seguras, mas nem todos os novos padrões podem funcionar com o Switch. Verificar Lista de compatibilidade da Nintendo para obter as informações de suporte mais atualizadas.

7. Tente uma conexão com fio. O Switch e o Lite não podem usar uma conexão com fio à Internet quando você os compra pela primeira vez. Você precisará comprar um adaptador de LAN para colocá-los online mecanicamente. (O modelo Nintendo Switch OLED vem com um dock com uma porta LAN com fio.) O Switch Lite também precisará de um suporte USB para criar uma porta para o adaptador se conectar.

   O Nintendo Switch padrão só pode usar uma conexão com fio quando está encaixado.

8. Verifique as configurações do seu firewall. O firewall da sua rede pode impedir que o Switch acesse os serviços. Você pode colocá-lo em um DMZ para separá-lo do resto dos dispositivos e contornar o firewall. Siga as instruções no site de suporte da Nintendo para configurar um DMZ para o seu switch.

9. Portas de rede de encaminhamento. Você pode garantir que seu switch possa acessar toda a largura de banda necessária encaminhando portas através de seu roteador. As especificações de abertura e atribuição de seções de sua rede ao switch podem diferir dependendo de seu configuração de hardware, mas basicamente se resume a fazer login no roteador ou modem e alterar alguns números.

10. Entre em contato com a Nintendo. Se nada mais funcionar, seu sistema pode precisar de reparo ou serviço. Use o portal online da Nintendo para enviar mensagens ou ligar para obter mais detalhes.