Microsoft MVP alerta sobre BS em torno do Copilot de “especialistas”

O que você precisa saber

• Na recente conferência Microsoft Ignite 2023, a Microsoft concentrou-se extensivamente na integração do Copilot em todos os aspectos do seu modelo de negócios.
• Alguns clientes corporativos já usam o copilot há quase um mês.
• Loryan Strant afirmou que, como uma empresa precisa de pelo menos 300 licenças que custam cerca de US$ 109 mil para o Copilot, provavelmente não há muitas empresas que o utilizem ainda.
• Desconfie de consultores de TI ou empresas de tecnologia que prometem ter experiência no Copilot sem avaliar sua experiência real com o produto.

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Com o recente esforço da Microsoft para integrar Copiloto em literalmente tudo, especialmente no Microsoft 365, haverá uma corrida do ouro na integração de IA e nas empresas de tecnologia que oferecem “expertise” para grandes corporações para ajudar na integração do Copilot. Em seu blog, Loryan Strant explicou a importância de tentar examinar e identificar indivíduos ou empresas que possam estar oferecendo serviços de consultoria no Copilot, mas com experiência prática real muito limitada em uma empresa ambiente.

A crescente demanda por IA pode levar a vendas e publicidade enganosas, à medida que as pessoas entram na corrida do ouro da IA

Strant destaca alguns pontos importantes ao longo de seu artigo. Como MVP da Microsoft, é provável que Loryan tenha que lidar com mais besteiras intelectuais daqueles que fingem ser especialistas do que com os fãs ou usuários finais normais da Microsoft. A IA é uma indústria em expansão no momento, o A crescente demanda por IA está dando um grande impulso à NVIDIA agora tornando-os o fabricante de chips mais lucrativo do mundo.

Se não acreditarmos na importância do Copilot para a Microsoft, nada será mais uma prova de quão integral Copilot é para o futuro da Microsoft do que as recentes aventuras de Satya Nadella, já que ele, na minha opinião, sozinho protegido O retorno de Sam Altman como CEO da OpenAI.

Tudo isso leva a um ambiente onde a fraude, o engano e, no mínimo, um pouco de desonestidade se espalharão à medida que Startups e vendedores de tecnologia com foco em IA podem fingir ser especialistas, mas na verdade estão apenas "de improviso", sem qualquer intervenção prática experiência.

Há um ditado em TI (e tenho certeza que em muitos outros setores também) que, como consultor, você só precisa estar uma página à frente do cliente. Sempre odiei esse ditado, porque é um engano total. Ao assumir esta postura, os “profissionais” sentem-se efetivamente confortáveis ​​em enganar o cliente sobre seu nível de conhecimento – e em alguns casos isso pode levar a resultados desastrosos, como a privacidade de dados violações. E no cenário em que as organizações estão dando acesso à “IA” ao seu conteúdo e informações, é algo extremamente perigoso de se fazer.

Pessoalmente, não estou familiarizado com a ideia de precisar estar apenas uma página à frente do cliente para ser consultor, mas já trabalhei com supostos profissionais suficientes e gerentes técnicos de contas (TAMs), que deveriam ser especialistas em um determinado produto, sabem que muitas vezes essas pessoas estão apenas voando pelo assento de seus calça.

Strant continua explicando que o alto custo do Microsoft 365 para empresas por si só significa que muitas pessoas ainda não colocarão as mãos nele. “Além do produto mal ter saído das prateleiras, está o fato de o produto ser muito caro e ter uma quantidade mínima de compra. Estamos falando de um mínimo de 300 licenças – o que equivale a aproximadamente US$ 109 mil." 

Durante esse período, os produtos foram alterados várias vezes por Strant e a necessidade de obter um um especialista real no produto provavelmente seria importante para empresas que desejam integrar o Copilot com segurança.

"O que estou dizendo é que se você está procurando um parceiro ou consultor para ajudá-lo com o M365 Copilot em sua organização – desafie-os a provar seu conhecimento e experiência. Desafie-os a mostrar um valor único que vai além do que está disponível publicamente com uma pesquisa básica na web."

Pessoalmente, concordo com Loryan, no sentido de que "neste momento, a comoditização da “AI” e do Copiloto M365 é uma verdadeira corrida do ouro." Quase todas as conferências de tecnologia e segurança cibernética em andamento discutem IA. O Microsoft Security Copilot pode ajudar os responsáveis ​​pela segurança a serem mais precisos, mas, ao mesmo tempo, o poder e a velocidade da IA ​​generativa podem ajudar os invasores a escrever malware, ajudar com melhorias, ataques de engenharia social mais convincentes, com ataques de phishing, vishing e agora smishing cada vez mais predominante.

Muitos Diretores de Segurança da Informação (CISOs) hesitam em confiar em uma IA generativa que tem como objetivo principal aprender e difundir informações. Para setores regulamentados como o de saúde, que lidam com as leis HIPPA, ou prestadores de serviços governamentais que lidam com informações confidenciais, a ideia de fornecer uma informação não comprovada tecnologias como o acesso do Copilot às informações, que pode levar a multas pesadas por ações regulatórias do governo no caso de violação de dados, é uma ponte longe demais para a maioria CISOs.

A responsabilidade recai sobre a Microsoft, Google, X e outras empresas que estão promovendo essas soluções de IA para empresas clientes para provar que IAs generativas podem ser seguras e que os dados serão protegidos, mesmo na pior das hipóteses cenário.

Você já teve a oportunidade de usar o Copilot para Microsoft 365? Você acha que há muitas pessoas querendo lucrar com o Copilot e outras inovações de IA sem experiência prática? Deixe-nos saber nos comentários.