Como desbloquear um mouse congelado em um laptop HP

Quando o mouse do laptop HP não se move, pode ser devido a um touchpad bloqueado, um aplicativo travado, um problema com o driver, um problema de hardware ou um computador travado. Para desbloquear um mouse congelado em um laptop HP, você precisa verificar cada uma dessas possibilidades e tentar várias correções até que ele comece a se mover novamente.

Um mouse congelado em um laptop HP pode se manifestar de várias maneiras, incluindo:

• O cursor do mouse permanece estacionário quando você move o dedo no touchpad.
• A tela parece congelar e o cursor não se move ou você não consegue localizar o cursor.
• Nada acontece quando você clica em coisas como botões e links.

Causas de um mouse congelado em um laptop HP

Quando o mouse congela em um laptop HP, o culpado mais óbvio é um driver ou hardware do touchpad com defeito. No entanto, existem muitos outros culpados em potencial. Um aplicativo congelado ou um aplicativo que está consumindo mais recursos do que seu laptop pode controlar também pode impedir que o mouse funcione corretamente. O touchpad também pode ser bloqueado, então simplesmente desbloqueá-lo resolverá o problema.

Como consertar um mouse congelado em um laptop HP

Para fazer o mouse funcionar novamente em seu laptop HP, tente cada uma das seguintes etapas de solução de problemas na ordem:

1. Certifique-se de que o touchpad não esteja desativado. Alguns laptops HP permitem que você desative rapidamente o touchpad, o que é útil se você estiver usando um mouse e ficar roçando acidentalmente o touchpad com as palmas das mãos. Para desativar ou ativar o touchpad, tente tocar duas vezes no canto superior esquerdo do touchpad. Se o seu laptop HP oferecer suporte a esse recurso, o touchpad começará a funcionar novamente.

2. Tente reiniciar o seu computador. Embora um computador travado não seja a causa mais comum de um mouse não funcionar em um laptop HP, é uma das soluções possíveis mais fáceis. Com um mouse congelado, você pode reinicializar com o teclado usando este método:

   1. pressione CTRL + ALT + DEL.
   2. pressione ABA até você chegar ao ícone de energia.
   3. pressione digitar.

3. Verifique as configurações do touchpad. Se o touchpad estiver desabilitado nas configurações do Windows e você não tiver um mouse externo conectado, o cursor aparecerá congelado ou não funcional. Verifique as configurações e ative o touchpad, se necessário.

   1. pressione Chave do Windows + eu.
   2. Use a guia e as teclas de seta para selecionar Dispositivos, em seguida, pressione Enter.
   3. Selecione Touchpad.
   4. Certifique-se de que Touchpad toggle é Sobre.

4. Use o HP Assistant para verificar se há atualizações de driver. O HP Support Assistant inclui uma variedade de ferramentas e assistentes para ajudar a resolver vários problemas. Inicie este assistente e use-o para verificar se há atualizações de driver.

   1. Abrir HP Support Assistant.
   2. Selecione Correções e diagnósticos na barra lateral.
   3. Selecione Software e drivers.
   4. Permita que o aplicativo procure por atualizações e as aplique se houver alguma disponível.

5. Use o HP Assistant para verificar seu hardware. O HP Support Assistant também pode detectar uma variedade de falhas de hardware. Se o seu touchpad estiver quebrado, a ferramenta pode ser capaz de identificar o problema e entrar em contato com o suporte HP.

   1. Abrir HP Support Assistant.
   2. Selecione Correções e diagnósticos na barra lateral.
   3. No Execute o diagnóstico de hardware seção, selecione Lançar.
   4. Siga as instruções na tela para identificar e corrigir quaisquer problemas de hardware.

6. Atualize os drivers do Windows. Se o HP Support Assistant não foi capaz de atualizar seus drivers, você pode fazer isso manualmente. Você pode precisar localize o motorista você mesmo se o Windows Update não conseguir fazer isso.

7. Certifique-se de ter habilitado o touchpad no Gerenciador de Dispositivos. Abra o Gerenciador de dispositivos e procure o mouse e outros dispositivos apontadores. Se você vir um dispositivo com um ponto de exclamação próximo a ele, significa que ele foi desativado, há um conflito ou um problema de driver.

8. Tente consertar o touchpad no modo de segurança. Inicialize no modo de segurança, e tente suas correções lá. Se você não conseguiu atualizar os drivers antes, tente novamente depois de inicializar no modo de segurança. Se isso não ajudar, tente desinstalar qualquer aplicativo instalado recentemente enquanto você ainda está no modo de segurança. Se você instalou algo antes de o mouse parar de funcionar, pode haver um conflito.