Veja como consertar um iPhone que não desliga

Se o seu iPhone não desligar, você pode estar preocupado que ele esteja quebrado e que a bateria do telefone acabe acabando. Essas duas são preocupações válidas. Um iPhone preso é uma situação rara, mas se está acontecendo com você, veja o que está acontecendo e como você pode consertar.

Razões pelas quais seu iPhone não desliga

Os motivos mais prováveis ​​para o seu iPhone não desligar são:

• Ele está travado devido a problemas de software.
• o Botão Sleep / Wake está quebrado.
• A tela está quebrada e não responde aos toques.

Como consertar um iPhone que não desliga

Antes de tentar qualquer uma dessas etapas, primeiro você deve tentar o maneira padrão de desligar seu iPhone. Para modelos de iPhone mais antigos, mantenha pressionado o botão Repousar / Despertar e, em seguida, deslize o Desligar controle deslizante. Se você tiver um iPhone mais recente, pressione e segure o botão lateral e o botão Diminuir volume até que o controle deslizante apareça. Arraste o controle deslizante para desligar o telefone.

Se o processo de reinicialização padrão do iPhone não funcionar ou não resolver o problema, tente estas quatro etapas, nesta ordem:

1. Reinicialize o iPhone com força. A primeira e mais simples maneira de desligar um iPhone que não desliga é usando uma técnica chamada hard reset. Isso é semelhante à maneira padrão de ligar e desligar o iPhone, mas é uma reinicialização mais completa do dispositivo e de sua memória. Não se preocupe: você não perderá nenhum dado. Use uma reinicialização total apenas se o seu iPhone não reiniciar de outra forma.

2. Habilitar AssistiveTouch. Este é um truque bacana que é mais útil se o botão inicial físico do seu iPhone está quebrado e não pode ser usado para redefinir seu telefone (também funciona em modelos sem um botão Início). Nessa situação, você precisa usar uma opção de software. AssistiveTouch coloca uma versão de software do botão Home na tela e permite que você faça tudo que um botão físico pode fazer.

3. Restaure seu iPhone do backup.Se a reinicialização forçada e o AssistiveTouch não resolverem, o problema provavelmente está relacionado ao software do telefone, não ao hardware.

   É difícil para uma pessoa comum descobrir se isso é um problema com o iOS ou um aplicativo que você instalou, então a melhor aposta é restaurar seu iPhone do backup. Isso pega todos os dados e configurações do telefone, os exclui e, a seguir, reinstala tudo para dar a você um novo começo. Não resolverá todos os problemas, mas corrigirá muitos.

4. Entre em contato com o suporte da Apple.Se nenhuma dessas etapas resolver o problema e mesmo assim o iPhone não desligar, o problema pode ser maior ou muito mais complicado do que você pode resolver em casa. É hora de trazer os especialistas: Apple.

   Você pode obter suporte por telefone da Apple (taxas serão aplicadas se o seu telefone não estiver mais na garantia). Você também pode ir a uma Apple Store para obter ajuda cara a cara. Se você preferir, certifique-se de marcar uma consulta no Apple Genius Bar antes do tempo. Há muita demanda por suporte técnico nas Apple Stores e, sem hora marcada, você provavelmente vai esperar muito para falar com alguém.