As mensagens de texto do iPhone não estão sendo enviadas? Veja como consertar
Quando o seu iPhone não consegue enviar mensagens de texto, você pode se sentir isolado dos amigos e familiares. Você pode estar preocupado se algo está permanentemente errado com seu dispositivo iOS, mas pode não ser o caso. Se o seu iPhone não consegue enviar mensagens de texto, siga estas dicas simples para consertar.
Existem muitos motivos pelos quais o seu iPhone pode não enviar ou receber mensagens de texto, incluindo problemas com a rede celular ou simples descuidos de software. Os problemas só podem se revelar quando forem corrigidos.
Siga estas instruções para que seu iPhone envie mensagens de texto novamente.
Conectar a uma rede. Seu iPhone não pode enviar mensagens de texto se não estiver conectado a uma rede celular ou Wi-Fi. Se seus textos não estão passando, é por onde começar. (Ver: Consertar um iPhone que não consegue se conectar a uma rede Wi-Fi.)
Se você conseguir abrir uma página da web e a mensagem de texto ainda não funcionar, o problema não está relacionado à rede que você usa. Se você não tiver acesso à Internet e não puder enviar mensagens de texto, mas o Wi-Fi e os dados do celular estiverem ligados, provavelmente você está fora de uma área de serviço ou a rede do celular está desligada.
Ligue e desligue o modo avião. Desative o modo avião ou ligue-o e desligue-o para forçá-lo a encontrar uma conexão. Seu iPhone deve se reconectar a uma rede disponível e seus textos irão passar. Se mesmo assim as mensagens não forem enviadas, vá para fora ou para uma área onde você saiba que há cobertura de celular ou wi-fi adequada.
Confirme o número de telefone e e-mail do destinatário. Se os seus textos ainda não forem enviados, verifique se você tem os dados de contato corretos. Verifique o número de telefone do destinatário ou, se você usar o aplicativo Mensagens, o endereço de e-mail.
Se você confirmou que enviou mensagens para a pessoa certa, mas não está recebendo respostas, seu número pode ser bloqueado pelo destinatário. Se não veem os seus textos, não sabem responder, dando-lhe a impressão de que não estão a passar.
Saia e reinicie o aplicativo Mensagens. Às vezes, os aplicativos precisam ser encerrados e reiniciados para resolver problemas relacionados ao gerenciamento de memória. Force o encerramento do aplicativo de mensagens e tente novamente.
Reinicie o iPhone. Reiniciar o dispositivo pode resolver muitos problemas. Pode não consertar as coisas neste caso, mas é uma etapa rápida e simples que vale a pena tentar antes de mergulhar em opções mais complexas.
Verifique o status do sistema iMessage. Pode ser que o problema não tenha nada a ver com o seu iPhone; talvez os servidores da Apple estejam desligados. Verifique a página Apple System Status para ver se há um problema com o iMessage. Se houver, você terá que esperar a Apple resolver o problema.
Confirme se o seu tipo de mensagem é compatível. Nem todas as operadoras de telefonia oferecem suporte todo tipo de mensagem de texto. Há amplo suporte para SMS (Short Message Service), que é o protocolo padrão de mensagens de texto. No entanto, nem todas as empresas oferecem suporte a Multimedia Messaging Service (MMS), que envia fotos, vídeos e músicas.
Verifique com sua operadora de telefonia se ela aceita o tipo de texto que você está tentando enviar. As mensagens MMS são atualmente suportadas pela AT&T, T-Mobile, Sprint, MetroPCS, U.S. Cellular e Verizon Wireless.
Ativar mensagens em grupo. Se a mensagem de texto que não será enviada contiver uma foto ou vídeo, ou se você estiver tentando enviar mensagem de texto para um grupo de pessoas, confirme se as configurações para oferecer suporte a esses recursos estão ativadas. Selecione Definições > Mensagens. Debaixo SMS / MMS, alternancia Mensagens MMS e Grupo de Mensagens ao Sobre posição (verde).
Verifique as configurações de data e hora do telefone. Seu iPhone deve registrar as configurações corretas de data e hora para que os serviços baseados em rede funcionem corretamente. Selecione Definições > Em geral > Data hora, então mova o Definido automaticamente troque para Sobre (verde). Se já estiver ligado, desligue-o e ligue-o novamente.
Aprender mais sobre alterando a data e hora em seu iPhone.
Reativar iMessage. Se você usar o iMessage para enviar textos, verifique se o iMessage está ativado. O problema pode ser que a configuração foi desativada acidentalmente. Para ligá-lo, selecione Definições > Mensagens, em seguida, alterne o iMessage troque para Sobre (verde).
Redefinir Ajustes de Rede. As configurações de rede do iPhone são um grupo de preferências que controlam como o telefone acessa redes celulares. Erros nessas configurações podem interferir no envio de textos. Para resolver esses problemas, redefina as configurações de rede.
Atualizar as configurações da operadora. Seu iPhone tem configurações de operadora ocultas que ajudam seu telefone a se comunicar com a rede celular para fazer chamadas, transmitir dados e enviar textos. As operadoras sem fio atualizam essas configurações periodicamente. Certifique-se de ter a versão mais recente, atualizando as configurações da sua operadora.
Atualizar iOS. A versão mais recente do iOS sempre contém os aprimoramentos de recursos e correções de bugs mais atualizados. É sempre uma boa ideia atualizar o iOS quando você tiver problemas.